1. Якщо на телефоні або планшеті не працює 3G інтернет
2. Що робити якщо WiFi інтернет не працює

Привіт, шановні відвідувачі androidium.ru ! Перестав працювати доступ в інтернет на вашому смартфоні або планшетному комп'ютері? Що робити? У цій статті ми розберемо причини, чому не працює інтернет на телефоні або планшеті. В першу чергу, давайте розділимо проблему на два різні випадки. На більшості сучасних телефонах і планшетних комп'ютерах є два варіанти виходу в інтернет. Це технологія бездротового доступу WiFi і мобільна технологія 3G. А оскільки ми не знаємо, який інтернет не працює конкретно на вашому планшеті або телефоні, то торкнемося і Wi-Fi, і 3G спосіб підключення до мережі.

Вам же потрібно зрозуміти, через який тип зв'язку Ви виходите у всесвітню павутину. Якщо на вашому гаджеті немає 3G або WiFi модуля, то так навіть простіше, - легше визначитися, через що здійснюється доступ. Обидві технології бездротові, але працюють по різному принципом. Якщо 3G інтернет працює безпосередньо від мобільного оператора, то вай-фай у простого користувача зазвичай працює через роутер або точку доступу, до яких підключений інтернет кабель від провайдера. Проте, у 3G і Wi-Fi інтернету є свої настройки і якщо мережа перестала працювати, то їх потрібно обов'язково перевірити. Як це зробити ми зараз розповімо. Хочемо попередити, що наша інструкція буде спиратися на Андроїд пристрої, але загальна суть статті охоплює весь спектр планшетів і телефонів.

Якщо на телефоні або планшеті не працює 3G інтернет

Є дві причини чому 3G інтернет не працює на планшеті або смартфоні. Перша причина - це проблема оператора мобільного зв'язку. У Росії цими мобільними операторами є МТС (MTS), Мегафон (Megafon), Білайн (Beeline), Теле2 (Tele2) і Скайлінк (Skylink). На Україні Київстар (Kyivstar), Діджус (Djuice) і знову ж МТС. Іноді 3G мережу будь-якого оператора може давати збій і відключатися. Такі збої зазвичай тривають недовго і зазвичай оператори досить швидко реагують на подібні поломки. Якщо мобільний 3G інтернет різко перестав працювати, то можливо це саме те випадок.

Друга причина, по якій 3G міг перестати працювати - це збилися налаштування. Ми вже розповідали, як налаштувати інтернет на Андроїд , Якщо у Вас виникнуть питання, то радимо прочитати статтю за посиланням. Налаштування мобільного інтернету знаходяться в налаштуваннях вашого телефону або планшетного комп'ютера. Ось куди потрібно зайти на прикладі Android телефону. Входимо в Установках, в настройках потрібно знайти меню 'Бездротові мережі' або 'Бездротовий зв'язок', де буде пункт 'Мобільна мережа' або 'Мобільний інтернет'.

Тут вже будуть доступні точки доступу і вони повинні бути, оскільки зазвичай APN точка доступу (саме через неї здійснюється доступ в інтернет у мобільного оператора) сама визначається телефоном або планшетом, але якщо з якихось причин цього не сталося чи Ви бачите, що список APN точок доступу порожній, то потрібно вказати параметри APN самостійно. Для цього потрібно зайти в 'Точки доступу APN' (або 'Точки доступу в інтернет') і натиснути 'Створити APN'.

Далі вводимо параметри підключення до 3G, які можна знайти на сайті вашого мобільного оператора. Для наочності демонструємо параметри від МТС:

Для підключення до 3G необхідно вказати APN, будь-яке ім'я мережі, логін і пароль. Після введення налаштувань не забудьте включити повзунок / галочку напроти пункту "Мобільна мережа '(' Мобільний інтернет ') в налаштуваннях вашого телефону або планшета або дозволити передачу даних для мобільної мережі, якщо це необхідно.

З деякими телефонами і планшетами може виникнути одна проблемка, - значення поля 'Тип аутентифікації' приймає статус 'Не встановлено'. При цьому підключення до інтернет буде неможливим. Якщо у Вас з'явилася така проблема, то просто встановіть для цього параметра значення "Ні". Ось в принципі все, що Вам потрібно знати про настройку 3G інтернету, якщо він не працює. Наостанок хочемо привести табличку з налагодження APN у трьох основних російських мобільних операторів. Якщо у Вас інший оператор, то подібні дані потрібно шукати на його сайті.

На цьому з 3G інтернетом буде вважати, що розібралися. Існує ще одна ймовірність якщо інтернет на телефоні або планшеті не працює і при цьому не визначає мобільні точки доступу. Це поломка 3G модуля. На жаль, тут вже без сервісного ремонту не обійтися. Перейдемо з проблем з вайфай доступом до інтернету.

Що робити якщо WiFi інтернет не працює

C Wi-Fi все йде приблизно так само. По-перше проблеми можуть бути у вашого провайдера, тому має сенс зателефонувати в його технічну підтримку та уточнити, чи все в порядку з інтернет каналом і чи не ведуться зараз якісь роботи на лінії. У Росії інтернет провайдерів багато. Основними є Білайн (Beeline), Ростелеком (Rostelekom), NetByNet, 2Com, Qwerty і інші. Перш ніж дзвонити своєму провайдеру, радимо перевірити, чи з'єднується ваш планшетний комп'ютер або смартфон з роутером. А ще можна перевірити доступ до інтернету на звичайному комп'ютері або ноутбуці, якщо така можливість є. Іншими словами, потрібно з'ясувати чи бачить ваш гаджет або комп'ютер вашу WiFi мережу, оскільки крім проблеми провайдера, на вашому телефоні або планшетному ПК могли збитися налаштування підключення.

Без перевірки налаштувань підключення не обійтися. у статті по цьому посиланню ми наводимо детальну інструкцію з налаштування вай-фай на телефоні з андроїдом, а в цій інструкції ми розповідаємо, як налаштувати Wi-Fi для iPad і iPhone. Для Windows планшетів і смартфонів перевірка налаштувань нічим принциповим не відрізняється. Ось, що повинно відображатися в настройках щодо вайфай інтернету на Android пристрої. Для початку перевірте, чи включений WiFi модуль на вашому телефоні або планшеті в налаштуваннях Андроїд (аналогічно і в iOS, і в Windows):

Якщо модуль включений, то слід знайти вашу домашню мережу в списку. Для цього потрібно зайти в 'Бездротові мережі' або натиснути на напис Wi-Fi / Wlan (залежить від версії прошивки, яка встановлена ​​на пристрої). Таким чином, ми потрапимо в налаштування WiFi.

У бездротових мережах ваша Wi-Fi мережу повинна бути підключена і відображатися.

Якщо ж вашій мережі не спостерігається, а інші мережі видно, то проблема швидше за все лежить на боці роутера (або провайдера, як писали раніше). Як розібратися з роутером і які налаштування на ньому потрібно перевіряти, ми пояснили в статті коли телефон або планшет не підключається до WiFi . Крім цього, є окремий випадок, коли мережа відображається в списку мереж, але при спробі підключитися до неї, з'являється помилка аутентифікації . Цей випадок детально розглянуто за вказаним URL. Якщо Ви ознайомитеся з наведеними посиланнями, то дізнаєтеся, що для того щоб WiFi мережу заробила нормально, можливо потрібно спробувати змінити такі параметри роутера, як канал передачі даних, режим роботи мережі, а також тип і метод шифрування.

Є ще один, третій вид проблеми, коли планшет або телефон підключається до WiFi мережі, але інтернет не працює. При такій несправності зазвичай пристрій відображає значок WiFi іншим кольором (синім або сірим). Якщо інтернет підключається, але не працює, то тут є два підводних каменя, які слід знати. Перша причина такої поведінки телефону або планшета є проблема отримання IP адреси. Якщо ваш роутер роздає IP автоматично (динамічні IP адреси), то на планшеті або телефоні потрібно вказати отримання IP автоматом. Або ж навпаки, якщо Ви задали в настройках роутера роздачу статичних адрес, то потрібно задати IP вручну. Все це робиться в налаштуваннях до конкретної мережі. На прикладі Android - потрібно натиснути на мережу і задати значення відповідні вашої мережі (як ми згадували раніше, по налаштуванню WiFi на Андроїд у нас є окрема стаття ).

Крім помилки отримання IP адреси деякі WiFi мережі створюються з зазначенням порожнього проксі сервера, при цьому телефон (планшет) не може вийти в інтернет. Потрібно перевірити, чи не ваш це випадок. Для цього потрібно відкрити бездротові мережі:

Знайти і вибрати вашу Wi-Fi мережу і натиснути на неї, вибравши пункт 'Змінити мережу'.

Після цього відкрити додаткові параметри мережі і переконатися, що проксі сервер відключений:

Отже, підіб'ємо підсумок, що потрібно перевірити при підключенні до WiFi якщо на телефоні або планшеті інтернет не працює. На самому пристрої потрібно переконатися, що включений Wi-Fi модуль, упевнитися, що мережа виявляється гаджетом і що її настройки відповідають конфігурації вашої бездротової мережі і налаштувань маршрутизатора. Якщо з цим все в порядку, а інтернет все ще не хоче працювати, то на роутері потрібно спробувати поміняти канал і режим роботи мережі, тип і метод шифрування. Для тих хто пропустив, дублюємо посилання з докладною інструкцією , як це зробити. На цьому наша інструкція закінчена. Якщо у Вас з'явилися питання або ж Ви хочете поділитися рішенням конкретно вашої проблеми, будь ласка залишайте повідомлення в коментарях.