Чому телефон не підключається до Wi-Fi - помилка аутентифікації та інші неполадки

  1. Невірний введення пароля, тимчасовий збій
  2. налаштування маршрутизатора
  3. Телефон застряг на отриманні IP-адреси
  4. Автоматичні засоби виправлення помилок
  5. інші причини

Можливості сучасних телефонів виходять далеко за рамки голосової комунікації. З не меншим успіхом їх можна використовувати для зберігання і редагування файлів і, звичайно ж, для підключення до глобальної мережі. Оскільки мобільні стандарти найчастіше лімітовані провайдерами, для підключення до інтернету власники гаджетів на базі Android і iOS найчастіше використовують технологію Wi-Fi. Але саме по собі наявність Wi-Fi-модуля в мобільному пристрої ще не гарантує підключення до мережі.

Буває так, що телефон не підключається до Wi-Fi, видаючи помилки або повідомляючи користувача про неможливість з'єднання. Найчастіше це відбувається внаслідок збою або некоректні налаштування самого девайса, але до тих самих результатів можуть привести неправильна конфігурація маршрутизатора, модифікація системних файлів, установка кастомних прошивок, невідповідність стандартів зв'язку, зараження вірусами і, в окремих випадках, вихід з ладу модуля Wi-Fi . Отже, постараємося розібрати більш детально, чому телефон не вдалося підключитися до Wi-Fi і як це можна виправити.

Невірний введення пароля, тимчасовий збій

Ця помилка зазвичай видається, коли Wi-Fi-мережу не може розпізнати підключається до неї пристрій. Причина найчастіше банальна - користувач припускається помилки при введенні пароля і, як наслідок, отримує відповідне повідомлення.

Перевірте коректність введення пароля і спробуйте підключитися повторно. Також зверніть увагу на назву мережі. Wi-Fi-модуль на телефоні визначає не тільки вашу мережу, а й інші точки доступу, які можуть мати схожі назви, наприклад, mydoms і mydons. Переконайтеся, що підключаєтеся саме до вашої мережі, а не до мережі сусіда.

Якщо до цього моменту проблем з аутентифікацією не було, спробуйте для початку перезавантажити смартфон і сам роутер, можливо, мав місце якийсь тимчасовий збій. Телефон не вдається з'єднатися з мережею Wi-Fi, як і раніше? Видаліть в налаштуваннях WLAN збережену мережу і спробуйте перепідключитися.

Видаліть в налаштуваннях WLAN збережену мережу і спробуйте перепідключитися

Розглянутий вище приклад - найпростіший, але частіше все буває трохи складніше, будучи пов'язане з неправильними настройками самого роутера.

налаштування маршрутизатора

Ви з'єднуєтеся з мережею, проте телефон не вдалося підключитися до Wi-Fi, пише збережено WPA2 або WPA. Через кілька секунд з'являється повідомлення «Помилка аутентифікації». Якщо пароль правильний, найімовірніше, тут щось негаразд з настройками безпеки маршрутизатора. Може бути і так, що телефон пише «Збережено», але підключення все одно не встановлюється. Потрапити в налаштування маршрутизатора нескладно, потрібно лише перейти в браузері за внутрішнім адресою 192.168.0.1 або 192.168.1.1. Важче розібратися з його інтерфейсом, так як в різних моделях роутерів він може істотно відрізнятися.

За замовчуванням логін і пароль для входу використовується admin / admin (дивіться внизу на корпусі). Перед внесенням будь-яких змін в налаштування маршрутизатора видаляйте мережу з телефону або, по крайней мере, відключайтеся. Бажано також створити резервну копію налаштувань роутера - якщо ви раптом заплутаєтеся або зробите щось не так, завжди зможете відновитися. Після внесення змін до настройки роутера також потрібно його перезавантаження.

Після внесення змін до настройки роутера також потрібно його перезавантаження

регіон

Тепер трохи детальніше про налаштування точки доступу. Для початку спробуйте змінити регіон.

В налаштуваннях D-Link ця опція знаходиться в розділі Wi-Fi - Розширені налаштування, в TP-Link - на вкладці «Wireless». В інших моделях вона може розташовуватися в іншому місці. Словом, вам потрібно попередньо вивчити інтерфейс вашого роутера. У регіональних настройках повинна бути обрана країна, в якій ви проживаєте, хоча це не критично. Збережіть налаштування і перепідключитися.

режим мережі

Куди більш важливою налаштуванням, яка може перешкоджати підключенню гаджета до вайфай, є режим роботи бездротової мережі. Це чи не основна причина помилки аутентифікації при підключенні до Wi-Fi на телефоні, який може не підтримувати поточний режим. Режимів може бути кілька: B, G, N і т.п. Якщо у вас є B / G / N mixed, встановіть його, а так можна спробувати поекспериментувати, вибираючи то один, то інший режим. Зверніть увагу також на канал. Він повинен бути auto.

параметри безпеки

Знайдіть в налаштуваннях маршрутизатора розділ безпеки і спробуйте пограти з параметрами. Бажано щоб мережева аутентифікація була встановлена ​​WPA / WPA або WPA-PSK (якщо є mixed, включите його), шифрування - AES, ключ містив тільки латинські символи, тільки цифри або і те, і інше.

Бажано щоб мережева аутентифікація була встановлена ​​WPA / WPA або WPA-PSK (якщо є mixed, включите його), шифрування - AES, ключ містив тільки латинські символи, тільки цифри або і те, і інше

Після зміни налаштувань роутера перезавантажуємо його, підключення на телефоні встановлюємо заново. На жаль, описані вище два способи можуть викликати проблеми з підключенням інших пристроїв, наприклад, ноутбука або телевізора, якщо вони не підтримують змінені параметри, так що тут не все так однозначно. Якщо змінювався пароль, в будь-якому випадку його також доведеться змінити на інших пристроях.

Ширина каналу

Дуже малоймовірно, що це допоможе вирішити проблему, але про всяк випадок можете спробувати змінити ширину каналу Wi-Fi мережі. У роутерах D-Link настройку шукайте в підрозділі Wi-Fi - Додаткові настройки, в TP-Link - Wireless Settings - Channel Width. Доступних варіантів зазвичай кілька: 20MHz, 40MHz, Auto і інші.

Доступних варіантів зазвичай кілька: 20MHz, 40MHz, Auto і інші

Фільтрація по MAC-адресу

Кожен електронний пристрій має свій унікальний ідентифікатор - MAC-адресу. Знайдіть в налаштуваннях маршрутизатора підрозділ MAC-фільтр і переконайтеся, що фільтрація відключена.

Якщо ж вона включена, визначте MAC-адресу свого смартфона, звіртеся з настройками в роутері і при необхідності виключіть телефон з «чорного» списку або, навпаки, внесіть до «білого».

Телефон застряг на отриманні IP-адреси

Інший часто зустрічається несправністю є застрявання пристрою на стадії отримання IP-адреси. Мобільний телефон не підключається до Wi-Fi, пише «Отримання IP адреси», причому це повідомлення може показуватися годинами. Причина неполадки знову ж може ховатися або в налаштуваннях мобільного пристрою, або роутера. На останній вказують проблеми з підключенням до Wi-Fi і інших девайсів. За роздачу IP-адрес пристроїв, зміну пулу адрес і самого роутера в маршрутизаторі відповідає сервер DHCP. Якщо він буде відключений, IP-адреса ваш пристрій ніколи не отримає.

Включений DHCP?

Перевіримо роботу DHCP. У різних моделях маршрутизаторів розташування цієї установки відрізняється. У TP-Link шукати його потрібно в розділі Локальна мережа або LAN, в D-Link він зазвичай знаходиться в підрозділі Мережа - LAN.

Режим повинен бути обраний «Дозволити». Замість меню, що випадає в налаштуваннях маршрутизатора можуть використовуватися радиокнопки «Включити» і «Відключити». Тут, вважаємо, теж все зрозуміло.

статичний IP

Вирішити проблему з «вічним» отриманням IP-адреси можна шляхом прописування статичного IP в розширених налаштуваннях підключення вашого пристрою.

Для цього натисніть в списку мереж на ваше з'єднання, виберіть Змінити мережу - Розширені налаштування - DHCP - Користувацькі (в більш ранніх версіях Android потрібно буде відзначити галочкою «Статичний»).

У панелі, введіть у відповідні поля IP-адреса 192.168.X.YYY, де X - 1 або 0, це залежить від адреси, за якою ви отримуєте доступ до налаштувань маршрутизатора (можна спробувати обидва варіанти), а YYY - будь-яке число від 0 до 255.

Шлюз повинен відповідати адресою вашого роутера, довжину префікса залишаємо за замовчуванням, DNS 1 (8.8.8.8) і DNS 2 (8.8.4.4) не чіпаємо. Якщо замість зазначених у дужках у вас інші дані, також не міняйте їх - вони дані вашим провайдером. Винятком є ​​DNS 2, значення якого можна залишити порожнім. Якщо щось незрозуміло або ви сумніваєтеся в правильності введення даних, краще зверніться в службу підтримки вашого провайдера - підключати пристрої своїх клієнтів до мережі є їх прямим обов'язком.

Автоматичні засоби виправлення помилок

Якщо ви зіткнулися з помилкою аутентифікації при підключенні до Wi-Fi на Андроїд, але у вас працює мобільний інтернет, встановіть з Магазину Google Play додаток Android Wi-Fi Fixer. Ця утиліта є аналогом засоби діагностики неполадок з'єднання в Windows і призначається для пошуку і автоматичного виправлення помилок підключення по Wi-Fi на мобільних пристроях під управлінням Android. Будучи запущеним, додаток перевіряє всі мережеві настройки і пробує підключитися до Wi-Fi в обхід.

інші причини

Наведені вище приклади неполадок і способи їх виправлення є найбільш поширеними. Насправді причин може бути більше. Чому смартфон не підключається до Wi-Fi? Можливо, ви встановити не доведену до розуму програму проксі-сервер, зловили якийсь вірус, рутіровалі пристрій, поміняли прошивку і т.п. Тут потрібно дивитися за обставинами. Відзначалися приклади, коли бездротове з'єднання блокували антивірусні програми.

Загалом, якщо підключення пропало після внесення якихось змін, найімовірніше, причина в них. Та коли вже нічого не допомагає, скиньте пристрій до заводських налаштувань, не забувши попередньо створити резервні копії важливих додатків і даних.

Та коли вже нічого не допомагає, скиньте пристрій до заводських налаштувань, не забувши попередньо створити резервні копії важливих додатків і даних

Ну і найнеприємніше, що може трапитися - це вихід з ладу адаптера Wi-Fi. У цьому випадку не тільки ваша, а й інші бездротові мережі визначатися не будуть. Тут уже робити нічого, доведеться нести свій гаджет в сервісний центр.

Телефон не вдається з'єднатися з мережею Wi-Fi, як і раніше?
Включений DHCP?
Чому смартфон не підключається до Wi-Fi?