Інтернет в свідомості більшості людей - це місце, в якому можна знайти відповіді на питання. Ось тільки традиційні пошукові системи справляються з цим завданням не дуже добре: семантичний пошук слабо підходить для пошуку точних відповідей на конкретні питання, і фільтрувати «зерна» від «плевел» недосвідченим інтернет-користувачам доводиться самостійно. Полегшити завдання покликані спеціалізовані сервіси питань і відповідей.

Такі ресурси є у Google, Yahoo, «Яндекса" або Mail.ru. Однак їх проблема в тому, що відповіді там зазвичай дають інші користувачі, які часто радять просто "погуглити" або пишуть відверту нісенітницю.

Благо, в інтернеті вистачає професіоналів, які люблять ділитися порадами на безоплатній основі, та майданчиків, які збирають таких ентузіастів. Практично всі дійсно корисні сервіси створені англомовними розробниками для англомовних же користувачів. Втім, це навряд чи стане перешкодою, якщо шукає відповідь людина знає англійську мову хоча б на шкільному рівні. Або якщо він готовий користуватися онлайн-перекладачами на кшталт Google Translate.

Quora.com

З'явився в 2009 році сервіс Quora фактично "підірвав" медійний простір за перший рік свого існування. Адміністратори сервісу самі знаходять і залучають до обговорення професіоналів, вчених або просто грамотних людей, які здатні відповісти на складні питання, відповіді на які важко знайти в підручниках або енциклопедіях. Досвідчені стартаперів тут діляться "рецептами успіху" і розповідають про свої невдачі тим, хто запускає бізнес вперше. Вчені полемізують на теми глобального потепління, а любителі кінофільмів обговорюють перипетії сюжетів.

Сервіс при реєстрації враховує інтереси користувача і здатний підказувати йому теми, в яких повинні бути цікаві для нього обговорення. Особливо добре це відчувають на собі користувачі, які використовують в якості авторизації свою анкету на Facebook. Quora підкаже, якими питаннями недавно цікавилися друзі користувача, до яких висновків вони прийшли. Таким чином, кожен користувач може сформувати свій відкритий гурток інтелектуалів, а сам сайт вже більше схожий не на банальний сервіс "питань-відповідей", а на серйозний дискусійний клуб.

Мінус сервісу в тому, що тут немає скільки-небудь складної фільтрації питань: дискусії на одні і ті ж теми в призначеній для користувача стрічці з'являються постійно, і це дещо втомлює. З іншого боку, використання сервісу можна обмежити переглядом щотижневих "дайджестів" кращих дискусій. При грамотній настройці і виборі «правильних» друзів читання таких дискусій може замінити перегляд посібників з особистісного росту і змусити користувача відмовитися від підписки на які раніше здавалися цікавими профільні ЗМІ.

До речі, якщо користувач не любить втомлювати себе читанням великої кількості тексту і вступати в дискусії, то він може за віртуальні «кредити» купувати відповіді на питання, що цікавлять його питання у професіоналів. При реєстрації кожному користувачеві виділяється 500 таких «кредитів». Вартість питання, в залежності від цінності і знань експерта, від якого він хоче отримати відповідь, може оцінюватися в суму від 25 до 50 «кредитів».

Ask.com

Сервіс Ask.com має досить просунуту систему пошуку запитань і відповідей за ключовими словами. По суті, це незвичайна пошукова система, яка за ключовими фразами знаходить відповіді на популярні питання другпх користувачів. При цьому написані вони простою і зрозумілою мовою - так, ніби їх складали журналісти. Пошук відповідей на важливі питання ведуть співробітники Ask.com. Для цього вони використовують бази основних літературних, наукових та інших словників, а також ЗМІ.

Незважаючи на громіздку рядок пошуку на головній сторінці сервісу, шукати відповіді на питання, що цікавлять можна і за категоріями - як в каталозі. Це відмінно підходить для користувачів, які, як це часто буває, просто не можуть грамотно сформулювати своє питання або спантеличені пошуками відповідей на «вічні», філософські питання.

Genon.ru

Ключова перевага цього сервісу для російськомовних користувачів - в тому, що питання і відповіді тут формулюються російською мовою. Система відмінно підходить для швидкого пошуку відповідей на точні і конкретні питання: докладно розмірковувати тут не люблять. Наприклад, якщо вам потрібно швидко дізнатися, яким чином і за допомогою якого устаткування друкують гроші в Росії або яким був склад групи Deep Purple в 1992 - 1993 рр., То відповідь тут знайти можна дуже швидко. А ось з питаннями: «в чому сенс життя?» Або «яку професію обрати», - «Генон» передбачувано не справляється. Все ж це сервіс для «серйозних» людей.

Важлива перевага сервісу в тому, що відповіді наводяться із зазначенням всіх посилань, з яких почерпнута інформація. Прямо наукова точність. Відповіді на питання система знаходить автоматично, використовуючи хитрий алгоритм. Тому розраховувати на те, що команда адміністраторів буде шукати відповіді на якісь «хитрі» питання і витрачати на це справа тисячі годин, все ж не варто.

StackExchange.com

StackExchange.com - це традиційна система питань і відповідей, тільки що базується на дещо іншому принципі. Всі професіонали тут «розсортовані» по групах: є окремі розділи для програмістів, релігійних адептів, любителів відеоігор, кулінарії і т.д. Адміністрація сервісу не береться гарантувати, що всі відповіді на питання надають експерти (цим тут просто ніхто не займається), але судити про якість отриманих користувачем відповідей можна за рейтингом «експерта». Він підвищується і знижується традиційною системою «лайків».

StackExchange можна сміливо рекомендувати користувачам, які тільки починають освоювати якусь нову для себе професію і намагаються знайти однодумців, які просунулися у вивченні цього питання далі їх самих.

Fluther.com

Сайт питань та відповідей Fluther примітний тим, що його адміністрація якраз шукає експертів в самих різних областях життєдіяльності і перенаправляє запитання користувачів професіоналам. Це дещо уповільнює процес отримання відповідей, зате в якійсь мірі гарантує їх корисність.

Допомагає і те, що всі питання тут розділені на дві категорії: General і Social. Під першу категорію потрапляють ті з них, на які потрібні чіткі і конкретні відповіді професіоналів. Категорія Social - це для тих, кого цікавлять відповіді на філософські, життєві питання. Або для тих, хто шукає відповіді в незвичайних, «жартівливих» формах. Відмінно підійде для редакторів глянсових журналів і людей, які просто жадають спілкування, але не аби з ким, а з розумними людьми, інтелектуалами.

Перевага Fluther.com ще і в тому, що на ньому прекрасно збудована система пошуку оптимального контенту для кожного конкретного користувача. Заходити на сайт можна і без конкретного питання - і тут же читати статті та професійні звіти на теми, які можуть бути дуже цікавими.