1. Головна сторінка і перше враження
2. вибираємо послугу
3. Дізнаємося вартість послуг
4. висновок

У бізнесу серйозні проблеми, потрібно проводити процедуру банкрутства ВП. Як це зазвичай буває в сфері юридичних послуг, компанію рекомендує хтось із знайомих, так як мав з ними справи і залишився задоволений. Ключова особливість аудиторії сайту, це, як-правило, досить високий дохід і небажання розбиратися в деталях. У такій аудиторії немає часу, щоб розбиратися з інтерфейсом сайту. Їм просто потрібно вирішити свою проблему якомога швидше і ефективніше.

Головна сторінка і перше враження

Згідно з показниками Яндекс.Метрики, найбільше відвідувачів (55%), потрапляють на сайт з пошукових систем. Відмови по переходах складають 15%, що є непоганим показником. Сайт зацікавлює відвідувачів, які прийшли з пошуку.

На сайт приходять люди, які цікавляться процедурою банкрутства.

При переході на Головну сторінку увагу привертає кольоровий миготливий слайдер. Слайдер займає весь перший екран сайту (до прокрутки). Слайди змінюються занадто швидко, тексту багато, кожне слово в тексті обведено білим контуром, використовується занадто багато квітів в оформленні тексту - все це ускладнює читання. Кліки по слайдах нічого не дають, це просто картинки. Таким чином, ніякої корисної інформації з слайдера почерпнути не вдалося.

Завдяки підписи поруч з логотипом стає зрозуміла сфера діяльності компанії. У шапці сайту немає інформації про режим роботи. В який час в компанію можна зателефонувати, чи працює у вихідні?

Добре б було просто ввести свою проблему в рядок пошуку, але пошуку в шапці сайту немає.

Примітка: Пошук знайшли в підвалі сайту. За запитом «банкрутство ІП» пошук не дав результатів огляду непродуманих обмежень на структуру пошукового запиту. Скорочено «ІП» менш 3 символів.

Прокрутивши нижче, стає видно послуги компанії. Тут знову слайдер, причому елементи управління знаходяться в стороні від блоків з послугами та оформлені так, що їх легко не помітити. Не зрозуміло, як користуватися органами управління в слайдері з послугами: перемикач «вправо» не працює, можна гортати тільки вліво. Це незвично, так як ми звикли, що слайдери зазвичай зациклені і перегортаються в обидві сторони.

Заголовки послуг це посилання, але на це нічого не вказує, крім курсора при наведенні. Ближче до кінця блоку знаходиться, як здається, потрібна послуга:

Надання послуг ненаглядне, краще показати їх всі, ніж ховати в слайдер з незручними елементами управління.

Нижче яскраві блоки з біноклем і рублем пропонують дізнатися про компанію та тарифах. Блідо-червоний шрифт на червоному тлі читається погано. А спецпропозиція оформлено настільки блідо, що взагалі не привертає уваги, кнопка «більше» зливається з фоном.

Текст про компанію оформлений блідим шрифтом, але зате добре позначені завдання, які вирішуються.

У підвалі сайту багато посилань: на новини, на заходи. Є ще карта. І посеред усього цього ще і підписка на розсилку. Кнопка підписки дуже бліда і непомітна, як часто буде приходити розсилка - не ясно. Навігація по основних розділів в підвалі не дубльований, тому повертаємося наверх.

вибираємо послугу

Переходимо по посиланню в блоці послуг «Закрити ТОВ, ІП, АТ, ЗАТ». Здається, це не те, що потрібно, так як цікавить не просто закриття, а банкрутство.

У лівому меню теж все не те. Подивимося в Головному меню. У розділі «Для боржників», як не прикро визнавати себе боржником, знаходиться потрібне посилання - «банкрутство ІП»:

На сторінці величезна кількість тексту. Відразу здається, що процедура складна і все буде зовсім непросто.

Є банер зі спеціальною пропозицією, але він не клікабелен. Незрозуміло, де почитати подробиці акції. Термін акції дрібним шрифтом розчаровує - запізнилися.

Пробігшись по тексту здається, що він узятий з офіційних документів, носить інформаційний характер. Мені потрібна допомога, що можете запропонувати?

І тільки в самому низу полотна тексту є невеликий блок про те, чим може допомогти компанія:

Нічого конкретного, але втішно. Тут виникає питання про «вилці» цін, але посилання на ціну під рукою немає. Форма з можливістю задати питання теж була, але залишилася десь зверху. Йдемо нагору. Замість посилання на ціну посилання на новини, хоча зараз зовсім не до новин!

Дізнаємося вартість послуг

Переходимо на сторінку з цінами. Тут знову багато тексту, хоча більш очікувано було побачити таблицю з чіткими ціновими діапазонами по кожній послузі ... Знову пробираємося через полотно тексту. Посилання на ціни зліва зовсім ні до чого, я і так на сторінці з цінами.

На другому екрані скромний підзаголовок і найменший абзац «Вартість банкрутства ІП». Нарешті дізналися ціну ... Не зрозуміло, чому б не помістити її на сторінку опису послуги.

У разі такої складної послуги всі потенційні клієнти переважно дзвонять. Форми заповнюють рідко. Замовимо зворотний дзвінок, так як не ясний режим роботи. У формі для чогось присутній прокрутка.

На жаль, мені не повідомили, коли зателефонують.

висновок

Головна проблема сайту - величезні за мірками Інтернету тексти. Варто скоротити тексти і оформити більш контрастним шрифтом; додати ціни в опис послуг; чітко позначити, ніж компанія може допомогти клієнту. Ну а що мелькають строкаті слайдери сайту такої тематики категорично ні до чого.

В цілому сайт справляє гарне перше враження: гарний, акуратний, сучасний. Але немає межі досконалості і, коли починаєш з ним працювати, то виявляються недоліки. Диявол в дрібницях, а після аудиту на них звернули увагу і будуть усувати недоліки.

PS Хочете отримати детальний розбір свого сайту? Замовте аудит .

© 1PS.RU, при повному або частковому копіюванні матеріалу посилання на першоджерело обов'язкове.