1. Що таке синій екран
2. До речі ...
3. Bluescreenview: як користуватися і як діагностувати причину синього екрану
4. Синій екран: причини і рішення

Якщо ви активний користувач Windows, то ви напевно стикалися з проблемою раптової появи синього екрану з якимись незрозумілими білими буквами. Як правило, після перезавантаження комп'ютера все знову працює, як і раніше. Але неспокійне все ж залишається.

У цій статті я розповім вам, що означає цей синій екран, наскільки він небезпечний, як дізнатися, в чому причина його появи, як її можна усунути, а також познайомлю вас з програмою Bluescreenview, і розповім, як нею користуватися.

І перш, ніж починати вирішувати проблеми, нам знадобиться трохи теорії.

Що таке синій екран

Повідомлення на синьому екрані або BSOD (англ. «Blue screen of death» - «синій екран смерті») є захисною функцією комп'ютера. Вона виконує припинення роботи у разі критичних умов, які можуть нашкодити ПК. Щоб діагностувати помилку, необхідно прочитати повідомлення.

Уявіть, що людина раптово побачив щось страшне і впав від цього в непритомність. Чому? Тому що спрацювала захисна функція його організму. Адже від страху у нього могли полопатися судини, розірватися серцеві м'язи, з'явитися психічна травма на все життя. Тому тіло вирішило не перенапружуватися і полежати трохи без свідомості, поки це страшне не закінчиться. Тобто, це захисна реакція.

Коли комп'ютер відчуває шок, тобто глобальну помилку, вирішити яку неможливо, і при якій подальша робота може виявитися ризикованою для його складових частин, спрацьовує захисна функція. Комп'ютер призупиняє роботу, наостанок виводячи повідомлення на синьому екрані. Саме в цьому повідомленні і криється опис того страшного, що побачив ваш комп'ютер, від чого впав у непритомний стан.

Синій екран або BSOD (англ. «Blue screen of death» - «синій екран смерті»)

Наше завдання - дізнатися, в чому причина.

Не поспішайте переустаналівать Windows при появі синього екрану, це може і не вирішити проблему, так як проблема може бути фізична, і критися у внутрішніх або зовнішніх комплектуючих.

До речі ...

До речі, якщо ви не встигаєте прочитати повідомлення на синьому екрані, тому що ваш комп'ютер перезавантажується, зробіть наступне:

1. Натисніть правою кнопкою на «Мій комп'ютер» (або «Комп'ютер», або що там у вас ...) і виберіть «Властивості».
2. Виберіть «Додатково» і натисніть кнопку «Параметри».
3. Приберіть галочку навпроти «Виконувати автоматичне перезавантаження».

Щоб комп'ютер не перезавантажувався

Після цих дій при появі синього крана комп'ютер не будете перезавантажуватися. Після прочитання повідомлення ви зможете перезавантажити його самостійно, натиснувши на кнопку рестарту.

Bluescreenview: як користуватися і як діагностувати причину синього екрану

Bluescreenview - це програма, яка допомагає діагностувати повідомлення синього екрану і зрозуміти, в чому причина його появи. Програма крихітна і не вимагає установки на комп'ютер.

Bluescreenview - це програма, яка демонструє файли дампа (які утворюються кожного разу при появі синього екрану). Для кожного дампа можна переглянути таблицю з повною інформацією події, яка буде корисна користувачеві або ремонтникові ПК для діагностування неполадки.

Головне питання, яке з'являється при роботі з Bluescreenview: як користуватися цим? Недосвідчений користувач не все відразу зрозуміє. Для прискорення розуміння я спеціально для вас навіть підібрав російську версію, яку ви можете завантажити за посиланням нижче.

• Операційна система: Windows XP, Vista і 7 (x32 і x64);
• Мова російська;
• Розробник: Nir Sofer.

Отже, зараз я вам покажу, як користуватися Bluescreenview.

Відразу після запуску програми ми бачимо два вікна: в верхньому відображаються всі файли дампов, які створилися після появи синіх екранів; а в нижньому - драйвери пристроїв, серед яких червоним відзначені ті, які і викликали помилку.

Виберіть у верхньому вікні один з файлів дампа, а в нижньому двічі клікніть на драйвер, зазначений червоним (їх може бути декілька). У вікні ви можете бачити повну інформацію про це програмне забезпечення і, нарешті, з'ясувати, який пристрій викликало помилку.

Наприклад, на скріншоті нижче, ви бачите, як я виявив, таким чином, проблему в своїй звуковій карті, неполадка в якій викликала кілька разів синій екран.

Знаходимо пристрій, який викликає помилку

Якщо ви самі не хочете розбиратися і користуватися Bluescreenview, то ви можете створити звітний файл про дампі і направити його комусь із знайомих фахівців. Для цього необхідно натиснути правою кнопкою на файл дампа і вибрати пункт «HTML-звіт: обраний елемент».

Скласти HTML звіт про помилку

Зверніть також увагу на те, що в меню, яке з'являється при натисканні правою кнопкою, є ще пункти для того, щоб погуглити. Можливо, вам це допоможе вирішити проблему.

Синій екран: причини і рішення

Отже, тепер ви знаєте, як користуватися Bluescreenview. і самі або за допомогою фахівця з'ясували, в якій частині комп'ютера у вас проблема. Наступне питання: чому це сталося і як її вирішити?

Ось що може бути:

• Якщо синій екран з'являється під час важких операцій, наприклад, ігри та програми з великими вимогами, то проблема криється, швидше за все, в перегрів якихось деталей. Рішення: апгрейд комп'ютера або відмова від цих програм та ігор.
• Якщо синій екран з'являється спонтанно, без видимих ​​подій, а при користуванні Bluescreenview постійно фігурує один і той же драйвер, то причина може бути в цьому драйвері. Можливо, він від ненадійного постачальника. Рішення: установка правильного драйвера або відмова від цього драйвера і пристрою.
• Якщо причиною синього екрану є одне і те ж ПО, то, можливо, в ньому живе вірус або воно пошкоджено. Рішення: перевстановлення драйвера, перевстановлення системи або очищення від вірусів, можливо, допоможе відновлення системи. Як це зробити в Windows XP тут , А в Windows 7 - тут .
• Але все ж, найчастішою причиною синього екрану є фізична несправність, пошкодження того чи іншого пристрою, який обслуговується тим драйвером, яке викликає помилку. Рішення очевидно: ремонт або заміна пристрою.