1. В цій статті:
2. Вимоги до товарів для вивантаження в Фейсбук
3. оновлення товарів
4. Питання відповідь
5. Чи можна використовувати категорії в Фейсбуці?
6. Як клієнти будуть купувати товари з Фейсбуку?
7. Чи можу я підключити інтернет-магазин до багатьох сторінок в Фейсбуці?
8. Як просувати свої товари на Фейсбуці?
9. Як я дізнаюся, що хтось купив товар на Фейсбуці?
10. Чи можу я використовувати стару інтеграцію Еквіда з Фейсбук?
11. Після інтеграції магазин не з'явився на сторінці в Фейсбуці, чому?
12. Як видалити Еквід-магазин зі своєї сторінки у Фейсбуці?
13. Як перемістити розділ Магазин на моїй сторінці у Фейсбуці?

Користувачі Еквіда можуть відкрити інтернет-магазин в Фейсбуці, автоматично вивантаживши каталог товарів зі свого магазину в розділ Facebook Shop. Управляти продажами в соцмережі можна буде так само, як в самому Еквід-магазині.

Покупці в Фейсбуці зможуть переглядати товари з комп'ютерів, мобільних пристроїв і ділитися посиланнями на товари з друзями.

У Еквіде є дві версії інтеграції з Фейсбук: нова, про яку ми розповімо в цій статті, і перша версія ( стаття про те, як її налаштовувати ). У першій версії товари з Еквіда в Фейсбуці видно тільки на комп'ютерах, подивитися магазин з телефону можна. З новою версією покупці зможуть дивитися товари в Фейсбуці з телефонів. Якщо ваші настройки не співпадають з описом в статті, у вас перша версія інтеграції. Напишіть нам , Ми включимо вам нову версію.

В цій статті:

Підготовка до відкриття магазину в Фейсбуці

1. Заведіть сторінку в Фейсбуці або переконайтеся, що ви адміністратор вже існуючої сторінки, на яку хочете вивантажити товари з магазину.
2. Прочитайте політику торгівлі Фейсбуку і перевірте, чи відповідає їй ваш магазин. В іншому випадку вас можуть заблокувати.

Вимоги до товарів для вивантаження в Фейсбук

1. За кількістю товарів, які можна вивантажити з Еквіда в Фейсбук, немає ніяких обмежень.
2. Електронні (цифрові) товари не можна продавати в Фейсбуці, згідно з політикою Фейсбуку.
3. Кожен товар повинен мати зображення і опис, інакше він не завантажиться.
4. Товари не можуть коштувати 0 рублів (або 0 іншої валюти). Ціна товару не може перевищувати дев'ятизначну число.

Вивантаження товарів в Фейсбук

Якщо у вас вже є магазин на Фейсбуці, товари, які там є, замінюється на товари з Еквід-магазину. На Фейсбуці буде показуватися тільки ваш каталог з Еквіда.

1. зайдіть в Панель управління Еквіда → Магазин в Facebook і натисніть кнопку + Прив'язати Facebook сторінку:

1. Увійдіть до свого облікового запису в Фейсбуці і виберіть сторінку, на яку будете вивантажувати товари. Натисніть Зберегти:

1. Прийміть Умови торгівлі на Фейсбуці.
2. Автоматично почнеться вивантаження товарів в Фейсбук.

Коли вивантаження закінчиться, Фейсбук перевірить ваші товари. Зазвичай це відбувається миттєво, але максимальний час перевірки може досягати 48 годин.

оновлення товарів

Ваш каталог товарів автоматично синхронізується з Фейсбуком один раз на добу. Якщо вам потрібно швидко оновити його, зробіть це вручну. зайдіть в Панель управління Еквіда → Магазин в Facebook і натисніть Синхронізувати товари:

Питання відповідь

Чи є якісь вимоги до зображень товару на Фейсбуці?

Так, у вас повинно бути хоча б одне зображення для кожного товару. На зображенні повинен бути сам товар, а не ілюстрація або логотип. Фейсбук рекомендує використовувати квадратні зображення з роздільною здатністю 1024x1024 або більше.

Фейсбук не дозволяє використовувати зображення, які містять:

• текст (заклики до дії, промо-коди);
• образливий контент (непристойні зображення, мат, насильство);
• рекламу або рекламні матеріали;
• водяні знаки;
• інформацію, прив'язану до часу (обмежене за часом зниження цін).

Ви можете дізнатися більше з рекомендацій Фейсбуку для публікації товарів .

Чи можна використовувати категорії в Фейсбуці?

Так. При цьому вкладеність категорій не збережеться, і все категорії: і кореневі, і підкатегорії будуть відображатися по черзі.

Як клієнти будуть купувати товари з Фейсбуку?

Покупці будуть переглядати товари в Фейсбуці, а для оформлення замовлення будуть переходити в ваш магазин.

Чи можу я підключити інтернет-магазин до багатьох сторінок в Фейсбуці?

Ні, підключити можна тільки один магазин до одній сторінці.

Як просувати свої товари на Фейсбуці?

Коли Фейсбук перевірить ваші товари, ви можете налаштувати рекламну кампанію в Facebook Ads Manager по інструкції .

Як я дізнаюся, що хтось купив товар на Фейсбуці?

Замовлення з Фейсбуку будуть приходити так само, як інші замовлення. Вони з'являться в розділі Панель управління Еквіда → Продажі → Замовлення. Повідомлення про замовлення будуть приходити вам на пошту або в вигляді push-повідомлень в мобільному додатку Еквіда.

Чи можу я використовувати стару інтеграцію Еквіда з Фейсбук?

Так, але ми рекомендуємо все ж переключитися на нову версію. У старій інтеграції вкладка Магазин видно тільки на комп'ютерах, подивитися магазин з телефону можна. З новою версією покупці зможуть дивитися товари в Фейсбуці з телефонів.

Після інтеграції магазин не з'явився на сторінці в Фейсбуці, чому?

Якщо магазин не з'явився в Фейсбуці, це може означати, що опція магазину не включена в самому Фейсбуці. Зайдіть на вашу сторінку в Фейсбуці, натисніть Установки → Редагувати сторінку. Перегляньте список вкладок, якщо серед них немає вкладки Магазин, натисніть Додати вкладку і виберіть Магазин. Вкладка Магазин повинна з'явитися.

Як видалити Еквід-магазин зі своєї сторінки у Фейсбуці?

Ви можете просто відключити вкладку Магазин в Фейсбуці в настройках сторінки. Тоді користувачі не будуть бачити магазин, хоча фактично він залишиться прив'язаний до сторінки.

Можна повністю відключити магазин від сторінки у Фейсбуці. зайдіть в Панель управління Еквіда → Магазин в Facebook і натисніть Відключити:

Як перемістити розділ Магазин на моїй сторінці у Фейсбуці?

Зайдіть на вашу сторінку в Фейсбуці, натисніть Установки → Редагувати сторінку і перетягніть вкладку Магазин в потрібне місце.