B2B интернет-маркетинг. Как это работает на практике

Опубликовано: 07.10.2017

видео B2B интернет-маркетинг. Как это работает на практике

Перспективы развития контент-маркетинга
Владимир Давыдов 20.03.2013

Маркетинг-микс и Интернет



Дабы начать разговор о B2B, поговорим о том, как это должно изначально работать на практике. Cегодня мы постараемся осветить тему базовых понятий и терминов Интернет-маркетинговых кампаний для B2B, а также того, что нужно знать перед «стартом».

Давайте с самого начала упростим и договоримся, что B2C (business to customer) – продажа товаров/услуг частному лицу, непосредственно принимающему решение о покупке. B2B (business to business) – здесь же речь идёт о принципиально иных бизнес-моделях – продажа юридическим лицам, как конечным покупателям или построение дилерской сети (дилеры же впоследствии перепродают физическим лицам, то есть B2C).


ROI - опасная метрика, которой вами манипулируют агенства. В чем её основные проблемы?

Интернет-маркетинговые кампании как для B2C, так и для B2B могут замыкаться на сайте (например, Интернет-магазине, что популярно для B2C) или быть расчитанными на повышение оффлайн продаж (проще всего понять на примере FMCG сектора).

Нужно четко понимать, в каких местах существуют основные отличия B2C от B2B с точки зрения Интернет-маркетинга. Структурированное понимание позволит системно подойти к планированию и реализации.

Каналы привлечения и целевая аудитория (B2B и B2C часто используют одинаковые каналы привлечения, но сегментировать аудиторию необходимо по-разному) Точки контакта (сайт, блог, группа, отраслевые площадки, электронные материалы для B2B и B2C разрабатываются по-разному) Циклы вовлечения, конвертации и удержания аудитории в точках контакта различные для B2B и B2C Измерение эффективности (аналитика ROI) для B2B и B2C строится по-разному, используя различные KPI и методики аналитики.

Каждый из этих пунктов заслуживает отдельной статьи (которые и продолжат этот цикл). Сейчас давайте кратко рассмотрим эти основные отличия.

IRC (Internet Relay Chat)
rss