Поэтапная оптимизация бизнес-процессов
Опубликовано: 25.12.2017
Чтобы адекватно реагировать на изменения внешней среды и оставаться конкурентоспособной, компании нужно регулярно проводить оптимизацию бизнес-процессов. Это не быстрый процесс, ведь даже в средней по размерам компании количество бизнес-процессов может достигать нескольких тысяч.
Первыми шагами на пути оптимизации и управления бизнес-процессами для предприятия должны стать формирование рабочей группы, ответственной за проект, и составление четкого плана работ. Оптимизацию бизнес-процессов рекомендуется выполнять поэтапно по следующему плану:
диагностика бизнес-процессов компании; описание бизнес-процессов; выделение опорных точек; совершенствование бизнес-процессов; управление изменениями.Личный опыт
Устройство опалубки и заливка фундамента бетоном
Дмитрий Дронов , директор по маркетингу компании «Комстар Объединенные Телесистемы» (Москва) Для нашей компании, которая осуществляет сейчас операционную консолидацию бизнеса трех компаний – «Комстар», «МТУ-Информ» и «Телмос», вопросы оптимизации бизнес-процессов в рамках холдинга стоят особенно остро. Изначально мы стремились исключить конкуренцию между некогданезависимыми предприятиями, сократить издержки, достичь синергетического эффекта. Фактически реструктуризация трех компаний сводилась к анализу бизнес-процессов каждой из них, комбинации сильных сторон отдельных функциональных направлений и выработке новых или приведению к единым стандартам существующих бизнес-процессов. Оптимизация бизнес-процессов в любой компании осуществляется по следующей схеме: проводится аудит существующих бизнес-процессов, поиск «узких мест», по сути и являющихся областью реформирования, изучается необходимость участия различных звеньев цепочки в реализации этого процесса, описываются и детализируются новые бизнес-процессы. Сейчас наша компания находится на стадии внедрения изменений.
Разведопрос: Юрий Болдырев о фундаментальной науке и реформе РАН
Александр Елисеев , заместитель директора по организационному проектированию ОАО «Улья-новский автомобильный завод» На подготовительном этапе необходимо сформировать рабочую группу проекта по оптимизации, состав которой определяется исходя из целей проекта. Как правило,в нее входят представители структур ных подразделений компании. Также необходимо проинформировать персонал о задачах проекта и провести детальное планирование предстоящих работ. По окончании первого этапа выпускается приказ о начале реализации проекта оптимизации бизнес-процессов компании, к которому прилагается карточка проекта, где указаны основные стадии, сроки, конечный результат стадии проекта, ответственные лица и требуемые ресурсы. В нашей компании в план проекта вошли следующие работы: