Не найдено

Зачем интернету usability?

Опубликовано: 25.12.2017

видео Зачем интернету usability?

Usability: зачем мы делаем это

Что такое usability?

Случалось ли вам, уважаемые читатели, селиться в гостинице и к своему изумлению обнаруживать, что душа в номере нет, а единственный санузел находится на этаже? Или бывало так, что вы приходили в кафе спокойно пообедать и отдохнуть от повседневных проблем и с ужасом осознавали невозможность пододвинуть стул к столику таким образом, чтобы не тянуться за тарелкой на три метра, по причине того, что он (стул) прикручен к полу? Думаю, что такие или похожие ситуации были практически у каждого человека. Несомненно, отсутствие каких-то элементарных условий комфорта, удовлетворяющих запросам потребителя услуг, является большим минусом для тех, кто такие услуги поставляет и еще взимает определенную плату за их использование. Понятно, что какими бы дорогостоящими и элитными не были услуги, все они по определению должны соответствовать представлению потребителя об удобстве, практичности, быстроте, результативности и прочим критериям, относящимся к области предоставления услуг. В нашей повседневной жизни отсутствие подобных критериев мы привыкли называть дискомфортом, а несоответствующие нашим запросам услуги - халтурой и надувательством.


РИФ+КИБ 2011. Зачем компании создают usability-отделы?

Сегодня уже мало кого удивляет, насколько тесно взаимодействуют между собой мир реальный и мир виртуальный. Если учесть, что Интернет как более молодое образование, развиваясь, многое позаимствовал из богатого опыта своего старшего товарища (в том числе и многочисленные ошибки), то вопрос комфорта в системе оказания услуг потребителю у него должен стоять так же остро. Так ли это? Давайте разберемся. На сегодняшний день глобальная сеть представляет собой огромный кладезь самых разнообразных услуг: коммерческих и бесплатных, информационных и рекламных, производственных и торговых, персональных и корпоративных и пр. Соответственно, раз на Интернет-рынке нет дефицита тех или иных услуг, они четко направлены к своей аудитории пользователей, удовлетворяя их запросы и потребности. Другими словами, и в Интернете любой человек как потенциальный потребитель может что-либо заказать, сделать запрос, получить консультацию, обратиться за профессиональной помощью и т.д. И, естественно, надеяться получить высокий уровень обслуживания и полный комфорт в процессе пользования. Именно эти два компонента успеха поставщика услуг и составляют целую систему знаний, параметров оценки и критериев определения эффективности оказания услуг, называемую usability.

IRC (Internet Relay Chat)
    Антивирус Доктор Веб скачать бесплатно на 1 год без регистрации 2016
      Подробности Опубликовано 04.02.2016 01:09 Просмотров: 80630 Антивирус Доктор Веб 2016 - несомненно качественная и надёжная антивирусная программа отечественного производства. Включает в

    Comodo Free Antivirus для Mac | Лучшая Антивирусная защита для Mac
    Почему именно Comodo Antivirus для компьютеров Mac? Были времена, когда компьютеры Mac считались неуязвимыми. К сожалению, на сегодняшний день это не так. Количество вирусов под Mac

    AVZ - восстановление системных настроек и удаление вирусов
    Отличная программа для удаления вирусов и восстановления системы - AVZ (Антивирус Зайцева). Скачать AVZ вы можете нажав по оранжевой кнопке после генерации ссылок. Основные возможности AVZ - обнаружение

    Лучший антивирус для Windows 10
    Немецкая компания AV-Test регулярно проводит тесты антивирусных программ и на их основе дает рекомендации домашним пользователям. Не так давно лабораторией были опубликованы результаты тестов антивирусов

    NANO Антивирус Pro
      Обнаружение всех типов вредоносных программ Существует множество различных типов вредоносных программ. Они различаются способами распространения, особенностями их вредоносных действий, методиками

    Mobile-review.com Софт-парад от Билайн
    Тема материала — только что появившийся бесплатный антивирус от Билайн и его же полностью переработанное «фирменное» приложение «Мой Билайн». Удачно совпали по времени два события. Антивирус для нас с

    Нет доступа к сети - блокирует Брандмауэр или антивирус, Windows 7, Windows XP, Windows 8, Google Chrome, что делать
    Если интернет не работает, и нет возможности вызвать специалиста срочно, вы можете попытаться наладить настройки самостоятельно, воспользовавшись нашей статьёй. Совет: прежде чем искать методы решения

    Надо ли устанавливать антивирус на телевизор с смарт тв
            [Ответить] [Отменить ответ].Может ли телевизор со Смарт ТВ заменить телевизор с приставкой, кабельным и спутниковым ТВ? 5. Статьи о смарт тв (smart tv). Как установить флеш-плеер на телевизор

    9 способов проверить компьютер на вирусы онлайн
    Прежде чем переходить к тому как проверить компьютер на вирусы онлайн, рекомендую прочесть немного теории. Прежде всего, выполнить полностью онлайн проверку системы на вирусы нельзя. Можно проверить

    Dr.Web CureIt! скачать бесплатно
    Dr.Web CureIt! - программа для бесплатного лечения компьютера от вирусов. Dr.Web CureIt - лечащий антивирусный сканер, который создан на основе антивирусного ядра Dr.Web Scanning Engine.

rss