Что такое юзабилити, и как протестировать удобство пользования

Опубликовано: 11.12.2017

видео Что такое юзабилити, и как протестировать удобство пользования

Как сделать сайт удобным для мобильных пользователей?

Эта статья для людей, у которых совсем нет лишнего времени, но которые тем не менее хотят узнать об основах юзабилити.



Что такое юзабилити?

Юзабилити (удобство пользования) – это качественная характеристика, которая выражается в том, насколько удобен пользовательский интерфейс в использовании. Само слово “юзабилити” также может означать методы и способы оптимизации интерфейса при его дизайне.


Тестировщик за работой. Calc (Persistency). Landmark Tour

Юзабилити состоит из 5 основных компонентов:

Понятность : Насколько пользователю будет легко выполнить базовые действия при помощи интерфейса, с которым он впервые столкнулся? Эффективность: Насколько быстро после ознакомления с интерфейсом пользователь сможет решать задачи? Запоминаемость: Насколько пользователю будет просто вновь начать работу в интерфейсе после продолжительного перерыва? Ошибочность: Как много ошибок делает пользователь, значительны ли эти ошибки, и насколько сложно будет их исправить? Приятность: Получает ли пользователь удовольствие от работы в данном интерфейсе?

Помимо этого есть множество других составляющих, одной из которых является пригодность – категория, определяющая насколько подходит для целей пользователя функционал конкретного интерфейса.

Понятия юзабилити и пригодности идут нога в ногу и определяют одно другое – бессмысленно считать отдельно взятый интерфейс удобным, если он не нужен пользователю. И наоборот, не очень хорошо, если какая-то система в целом подходит вашим целям, но пользоваться ей неудобно. Итак:

Пригодность = насколько система подходит для решения ваших задач и достижения целей Юзабилити = простота и приятность использования пользовательского интерфейса Полезность = юзабилити + пригодность

Почему юзабилити так важно

Чтобы компаниям удержаться в сети на плаву, необходимо внедрять юзабилити. Все просто — если сайт сложен в обращении, посетители покидают его. Если домашняя страница четко и ясно не объясняет, что это за сайт и какие возможности он предлагает, люди просто уйдут. Если пользователи заблудятся на сайте, они тоже уйдут.

IRC (Internet Relay Chat)
rss