Выявление юзабилити-проблем в мобильном приложении
Опубликовано: 29.05.2017
Поздравляю, вы создали мобильное приложение и прошли через процедуру проверки в Apple App Store или Google Play. Теперь вы готовы к покорению бескрайних просторов целевой аудитории и захвату своей доли рынка. Если вы считаете, что все самое сложное уже позади, то у нас есть плохие новости.
После запуска мобильного приложения издателей подстерегает множество проблем, с которыми они не всегда справляются сами. От безобидных косяков и опечаток помогает выпуск новых версий с исправлениями. От проблемы работоспособности с различным оборудованием – документация. От несоответствия гайдлайнам платформы и фирменного стиля – найм дизайнера в штат.
190 Метафоры в интерфейсах
Иногда появляется вопрос – почему, при вроде бы большей функциональности и красоте, целевая аудитория предпочитает пользоваться программами конкурентов. Вроде бы и отдел маркетинга работает на всю катушку, выделенный бюджет позволяет рекламировать продукт на каждом углу и количество установок на устройства зашкаливает. Почему?
ChatOps, Коммуникация, Тикеты
На это нам может ответить изучение целевой аудитории и того, как она достигает с помощью нашего продукта своих целей.
Система аналитики для мобильных приложений
Для начала нам надо встроить в мобильное приложение систему аналитики , например, Flurry (есть еще Google Analytics, Яндекс.Метрика, Mixpanel) . Через некоторое время, допустим, месяц, мы получим временной срез информации о том, как и кто пользуется нашим приложением.
Рассмотрим аналитический инструмент на примере Flurry:
Flurry – популярный инструмент, в первую очередь благодаря тому, что он полностью бесплатный, доступен для всех основных мобильных платформ и имеет достаточно мощный функционал.