Профессия – юзабилити-специалист
Опубликовано: 29.05.2017
В первые годы людей набирали по одному принципу – любит ли человек нашу профессию. Уже тогда были западные статьи, книги, по которым можно было получить о ней представление. И мы буквально на собеседовании спрашивали: «Любишь юзабилити?»
Как стать юзабилити-специалистом
— Дмитрий, наверняка вам не раз приходилось объяснять, чем вы занимаетесь. Что вы обычно говорите?
— От тех, кто не понимает, я часто отмахиваюсь (например, от попутчика в поезде) – говорю, что компьютерщик. Но бывает так, что после этого меня просят исправить какую-либо проблему с компьютером. Нет, говорю, я занимаюсь интерфейсами, чтобы вам было удобно с ними работать. После этого смотрят с уважением, но вряд ли понимают до конца, чем я занимаюсь.
ПРОФЕССИЯ IT-СПЕЦИАЛИСТА // Алчность Знаний
Мне, кстати, и друзья-сокурсники – я оканчивал психологический факультет МГУ – говорили: мы так и не запомнили, чем же ты занимаешься, объясни еще раз. Хотя эти люди должны бы понимать, потому что они знакомы с инженерной психологией – это раздел психологии, который занимается изучением вопросов взаимодействия человека с техническими средствами. Понятие близко к эргономике. Только если эргономика изучает, например, то, насколько удобен стол или стул, то инженерная психология – технические средства (компьютеры, телефоны, бытовую электронику). Юзабилити-специалисты по сути занимаются тем же – облегчают человеку взаимодействие с технологиями – web-сайтами, интерфейсами различных программ, платежных терминалов.
— Насколько эта услуга востребована? И насколько заказчики осведомлены в том, что же такое юзабилити?
— Наши услуги нужны подавляющему числу разработчиков продуктов. Рынок – необъятный. Другое дело, что готовность, степень зрелости – у компаний разные. Юзабилити еще не стала рутиной для наших заказчиков. Это, кстати, подтверждает то, что решение о сотрудничестве с нами чаще принимают на достаточно высоком уровне – директорами по маркетингу или развитию. Нас зовут, как правило, работать с продуктами, которые для компании очень важны.