1. Чому купувати базу контактів - велика помилка?
2. Але як же бути?
3. 1. Форма підписки
4. Формула працює форми підписки:
5. 3. Корисний контент
6. 4. Бонуси за підписку
7. 5. Збір адрес в офлайні
8. 6. Соціальні мережі
9. 7. Партнери
10. 8. Соціальні докази
11. 9. Цільова сторінка (Landing Pagе).
12. 10. Вебінари

Я розумію, що до сих пір ще живуть на світі люди, які щиро вірять в силу покупної спам-бази і навіть не підозрюють, що така практика може бути смертельною для бізнесу. І якщо ви до таких ставитеся, ось вам порада: забудьте раз і назавжди про цю на перший погляд привабливою ідеї!

У цій статті я «в пух і прах» розвію стереотип про вигоду і користь покупної бази e-mail адрес і розповім про 10 працюючих способах, які допомагають нам делікатно збирати контакти для залучення нових клієнтів, просування продуктів і збільшення продажів. Після прочитання цієї статті, ви переглянете своє бажання поспаміть і отримаєте практичні поради про те, як ефективно і безпечно «прокачати» і поповнити свою базу передплатників.

Чому купувати базу контактів - велика помилка?

Коли ви стикаєтеся з втратою клієнтів, низькими результатами продажів або падінням відвідуваності сайту, покупна база цільових e-mail адрес може здатися «рятівним колом» для бізнесу. Однак ця практика може завдати сильного удару по вашій репутації! Так, на перший погляд цей спосіб здається самим простим і дешевим, але його ефект буде короткочасний, і в підсумку ви ризикуєте отримати цілий комплекс проблем, аж до потрапляння в чорні списки спамерів. Такий результат можна порівняти з наявністю поганою кредитною історії - щоб знову заслужити довіру необхідно сильно «задурити» і витратити багато часу і сил. У будь-якому випадку, якщо ви розглядаєте варіант покупки бази email-адрес, забудьте про цю ідею раз і назавжди. І ось чому ...

Вас звинуватять в спам

Причому не тільки читачі, а й поштові сервіси і навіть ваш провайдер! Розсилки по купленим баз - це самий відвертий спам, а професійні сервіси відразу «прихоплюють» і блокують його розповсюджувачів. Вже не кажучи про те, що спам всіх дратує, його всі ненавидять, і тримаю парі, ви в тому числі. При підозрі на «спамерство» вас врятує тільки підтверджений дозвіл передплатника на відправку розсилки йому. Але хіба ви його отримували? Імовірність того, що читач тут же відправить ваш лист в спам-лист, близька до 100%. Немає такого поняття, як хороший список адрес для продажів. Коли ви купуєте готову e-mail базу, ви не можете бути впевнені в тематичної спрямованості цієї аудиторії, тому конверсія, швидше за все, буде плачевною.

Ви викличете негатив у аудиторії, яка навіть не чула про вас

Чи траплялося так, що в самий розпал робочого дня вам на електронну пошту приходив лист з нав'язливим впаривание якоїсь сумнівної послуги або продукту? Якщо так, то ви напевно відразу видаляли його або переміщали в папку «спам». Це означає, що вашу адресу просто виявився в купленій базі! Так ось, більшість людей, чиї контакти виявляться в придбаних вами списках email-адрес, поняття не мають про існування вашої компанії. І особливо їм не сподобається те, що поштова адреса, який вони не надавали, використовується вами в рекламних цілях. Погодьтеся, не найвдаліший спосіб встановити довірчий контакт з потенційними клієнтами. Так ви спровокуєте негативний вплив на репутацію вашого бренду і понизите свій рейтинг відправника - аж до потрапляння в «чорний список». Серйозно, воно того не варто!

З цією базою вже працюють ваші конкуренти

Хоча ви, напевно, і самі це знаєте, але повторюся: ви не перший, хто купував або купить базу email-адрес. Більш того, деякі з ваших головних конкурентів уже спамили по тим контактам, які тепер є і у вас. І ці контакти найімовірніше поставили собі повне блокування спаму. Задумайтесь краще ось про що: якби ви мали дійсно якісної і «живий» базою потенційних клієнтів, поділилися б нею з конкурентами? Мабуть, її продають в зв'язку з тим, що з неї вже «вижато» по максимуму і її цінність зійшла на «ні».

Ви просто викинете гроші на вітер

Якщо ви хочете максимізувати віддачу від інвестиції, включаючи бюджет на email-маркетинг, купувати базу електронних адрес буде нелогічно. Це не тільки безглузда витрата грошей, але і серйозний ризик «занурити свій бренд в бруд обличчям». Більш того, ви зіткнетеся з ще одним підводним каменем. Спам-розсилки збільшать витрати на CRM, так як великі розробники і постачальники CRM-програм беруть додаткову плату за послугу зберігання великих обсягів контактних даних. І ще! Коли ви зрозумієте, що більшість контактів з придбаного списку «мертві», стане дуже важко впорядкувати куплену спам-базу від контактів ваших «живих» передплатників.

Як бачите, куплена база принесе вам багато клопоту і тисячі невдоволених читачів, які, якщо і запам'ятають вашу компанію, то тільки в негативному світлі. Якщо ви збираєтеся вести розсилку, вибудовувати довгострокові і довірчі відносини з аудиторією - просто не купуйте!

Але як же бути?

Почніть накопичувати свою власну «живу» базу передплатників! Прокачайте »список контактів для лідогенераціі, збільшення конверсії і продажів. Направте всі свої сили на залучення людей, які знаходяться в пошуку інформації про ваш продукт або зацікавлені у ваших послугах. Створюючи цінний і цікавий контент для «свого клієнта», ви стимулюєте людей самостійно залишати контакти, щоб отримувати інформацію. А це відмінний старт для вигідних ділових відносин.

І пам'ятайте! Справа не в кількості передплатників, а в умінні з ними працювати. Не потрібно «засипати» всіх підряд привабливими пропозиціями - дозвольте читачам самим вибрати оптимальну схему підписки. Одні хочуть підписатися на сповіщення про свіжих публікаціях в вашому авторському блозі, інші чекають запрошень на ваші заходи, треті хочуть залишатися в курсі актуальних новин або інформації про нові продукти.

ТОП-10 делікатних способів формування «живої» бази передплатників:

1. Форма підписки

Цей інструмент чомусь ігнорується багатьма компаніями. А дарма! Ваш ресурс відвідує сама цільова аудиторія, і напевно багато хто з відвідувачів не тільки не проти отримувати цінну і актуальну інформацію в розсилці, але ще і будуть вдячні за таку можливість. Тому якщо у вас все ще немає форми підписки на сайті, обов'язково розмістіть її. У блозі, в сайтбаре, в футере, на головній сторінці, перед або після статті - місце не має значення. Головне, щоб вона гармонійно доповнювала дизайн і гості сайту відразу могли її помітити.

Використовуйте яскраві заклики до дії. Наприклад, «Будь в курсі« гарячих »новин та нових публікацій. Підпишись на розсилку! »А щоб« вичавлювати »максимум передплатників з форми, не ігноруйте А / Б тести. Придумайте кілька призовних слоганів, експериментуйте з заголовками, шрифтами, оформленням, формою і розмірами кнопки. Тестуючи кожен елемент по черзі, ви зможете зрозуміти, яка форма буде найбільш ефективною конкретно у вашому випадку.

Такий вигляд має форма в одному з наших проектів (finacademy.net), яка за 1 рік зібрала 5796 живих учасників:

Формула працює форми підписки:

• Сильний і «чіпляє» заголовок;
• Приємний бонус, що відображає вигоду для передплатника, яку він отримає після реєстрації;
• Спокусливий заклик до дії;
• Яскрава кнопка;
• Зручне розташування полів для введення контактних даних (максимум 3).

2. Спливаючі вікна

Незважаючи на бурхливу критику і дратівливе ставлення до спливаючих вікон і формам, досвід Академії eTutorium показав, що цей інструмент все-таки може служити сильним магнітом для передплатників.

Ось як ми застосували силу pop-up вікна для отримання нових цільових контактів:

Як ви помітили, спливаюче вікно містить інформацію про можливості отримати безкоштовну запис майстер-класу. Після натискання на кнопку «ОТРИМАТИ», користувачі направляються на сторінку реєстрації, де вводять свої контактні дані. На вказаний email їм приходить посилання з доступом до перегляду запису.

Цей інструмент збору контактів приніс нам 60 нових передплатників. Конверсія = 21%.

Ви можете схитрувати і перетворити цей показник в динамічно зростаючий. Наприклад, зробіть так, щоб поп-ап спливав тільки через хвилину після приземлення на сторінці. Нехай час буде індикатором готовності читача поділитися email-адресою, але тільки якщо більшість сторінок вашого ресурсу містять приблизно рівний обсяг контенту. Інакше вікно буде спливати занадто рано або занадто пізно. Запам'ятайте, відволікати читача з перших секунд - погане рішення. Дуже важливо, щоб pop-up був помітним, ненав'язливим, що не перекривав основну частину екрану і містив функціональну кнопку «закрити вікно».

Пам'ятайте, ви повинні лише акуратно нагадати читачеві про те, що у вас є для нього цікава розсилка, але не переслідувати його і ні в якому разі не викликати роздратування.

3. Корисний контент

Немає кращого способу обміну, коли ви даєте цільової аудиторії корисність, а вона вам за неї - свої реальні контакти. Контент, який ви розміщуєте на своїх ресурсах, зобов'язаний бути суперкорисним, експертним і цікавим вашим читачам, інакше ніякого толку від нього не буде. Більше експертизи - більше довіри до вас. Якщо довіряють, будуть підписуватися на розсилки, чекати нові порції корисностей і ділитися ними з друзями.

Як це робимо ми?

Крім експертного контенту, який систематично публікується в нашому блозі, у нас в безкоштовному доступі є біла книга «50 секретів успішного онлайн-тренера» і запис майстер-класу «Формула успішного вебінару» . Саме під них ми створили посадкові сторінки (landing page).

Як бачите, для скачування книги відвідувачам потрібно заповнити форму підписки, залишивши свої контактні дані. Далі ми запускаємо ретаргетінг на просторах Інтернету.

Результат: біла книга збирає 200 лидов в місяць, запис майстер-класу - 60 лидов в місяць.

Порада! Напишіть рекомендацію, експертний огляд, історію з особистого досвіду, статтю, чек-лист або практичний кейс. Відкривайте безкоштовний доступ за залишений email-адреса. Будьте експертами в своїй справі. Відео-уроки, записи вебінарів, білі книги (white paper), авторські матеріали, цікаві огляди, інфографіки та ін. Дуже добре, якщо в кінці кожної публікації буде «прикручена» форма підписки.

4. Бонуси за підписку

Запропонуйте мінімальну знижку (5-7%), купон на покупку, безкоштовний місяць використання програми або сервісу, безкоштовну участь у вебінарі, безкоштовну консультацію і будь-які інші «плюшки» в обмін на електронну пошту або репост в соціальних мережах. Якщо ви дасте користувачам щось справді цінне, вони погодяться терпіти навіть самі настирливі спливаючі вікна. У будь-якому випадку, якщо хто-то «клюне» на бонусне пропозицію, значить це 100% ваш цільовий клієнт.

5. Збір адрес в офлайні

Збирати email-адреси для поповнення бази потенційних клієнтів можна і за межами інтернету. Організовуйте, проводите і беріть участь в тематичних офлайн-заходах, які переплітаються із специфікою вашого бізнесу: виставки, тренінги, конференції, майстер-класи, форуми і т.д. Обмінюйтеся там контактами з іншими учасниками.

6. Соціальні мережі

Якщо ви ведете особисту сторінку або групу в соціальних мережах, обов'язково прикріпіть там посилання на вашу форму підписки. У супроводі її «смачним» описом. І якщо в ваших групах присутній навіть найменша активність, передплатна база поповнюватиметься і звідти.

Розмістили в блозі нову статтю? Поділіться посиланнями на неї в Фейсбуці і Вконтакте. Складіть захоплюючу підводку до того, як опублікуєте посилання. Корисності завжди привертають увагу і дозволяють отримувати потік нових передплатників. Ви також можете збільшувати охоплення постів, використовуючи кнопки «Поділитися» і «Зробити репост».

7. Партнери

Швидше за все, у вас є партнери, які регулярно роблять розсилку. Якщо немає, то проведіть моніторинг ресурсів із суміжною тематикою, схожим контентом і схожою цільовою аудиторією. Домовтеся про включення в їх розсилку блоку про вас або вашому анонсі з метою прорекламувати бренд і поповнити свою базу. Також приділіть увагу великим інтернет-виданням, тематичним майданчиків і інформаційним порталам, які працюють у вашій бізнес-галузі. Потрапити в їх базу не складе особливих труднощів.

8. Соціальні докази

Уявіть, що вам пропонують спробувати новий засіб для швидкого схуднення. Ви сумніваєтеся, що це безпечний і ефективний продукт і не хочете просто втрачати свій час і гроші, купуючись на красиву рекламну кампанію. Звичайно, ви починаєте моніторити інтернет в пошуках реальної інформації, читати відгуки про продукт, цікавитися у друзів і знайомих про їхній досвід застосування препарату.

Так і у випадку з вашої розсилкою - якщо будуть позитивні відгуки, це в результаті вплине на кількість нових підписок. Оформіть відгуки цитатами, додайте фото автора, розмістіть все це на посадкової сторінці або ж періодично публікуйте в соцмережах.

Людей також привертає, коли продукт або послуга вже отримали схвалення великої аудиторії. Тому, читачі з довірою реагують на подібні ініціативи. Якщо у вас накопичилася солідна база передплатників, то чому б цим не похвалитися? Наприклад так: «Нас читають вже 30 000+ передплатників. Приєднуйтесь! ».

9. Цільова сторінка (Landing Pagе).

Повноцінна посадкова сторінка, на яку ви можете залучати нових передплатників з будь-яких джерел. Це може бути блог, контекстна реклама, пости в соціальних мережах, контент на зовнішніх ресурсах, партнерські розсилки, банери і т.д. Зробіть таку сторінку продає , Наповніть її переконливим контентом, прикріпіть форму реєстрації та вона стане серйозним помічником в зборі якісної і «живий» бази передплатників.

10. Вебінари

Онлайн-заходу - це не тільки відмінний спосіб укріпити своє позиціонування на ринку, а й потужний стимул для контакту залишити email.

Чому? Та тому що люди «клюють» на інтерактив, їм подобається слухати експертів, перебуваючи вдома в зручному кріслі і з чашкою кави. Вони хочуть ставити запитання, відчувати себе частиною проекту. Хочете розповісти аудиторії про новий продукт, навчити її користуватися вашими послугами, поділитися корисністю? Так сплануйте і проведіть промо-вебінар, де участь буде доступно тільки по email-адресами. Практика показує, що на сам захід приходять далеко не всі передплатники, але їхні контакти все одно вже будуть знаходитися у вашій базі.

Більш того, архівний запис вебінару може послужити корисним контентом і залучити ще пару-трійку десятків email-адрес через скачування!

Ось 10 перевірених і працюючих інструментів збору «живий» бази передплатників, які вам варто впровадити в маркетингову активність вже сьогодні. Використовуючи ці делікатні методи отримання email-адрес, ви уникнете 3 проблем: негативної реакції читачів, передчасного відходу відвідувачів з сайту і зниження показників конверсії. Може бути, ми забули ще про щось важливе ... Поділіться своїми ідеями в коментарях нижче.

Бажаємо вам успіхів у зборі якісної бази цільових передплатників і високих конверсій!

Вірю, що за допомогою якісного контенту можна обігнати конкурентів, завоювати довіру читача і перетворити його в вдячного клієнта.

Автор: Олена Деміщенко
Копірайтер проекту eTutorium. Автор і редактор тематичного блогу.

Вас також можуть зацікавити такі статті: