1. Забезпечення зворотного зв'язку
2. Додатковий сервіс в "1С: Бухгалтерія для Білорусі 8" став недоступний, чому?
3. Що робити, якщо ведемо кілька баз (різні юридичні особи) в 1С: Підприємство 8 в єдиній локальній мережі?
4. Як зареєструватися на порталі Інформаційно-технологічного супроводу (ІТС) фірми "1С", щоб...
5. Як отримати пароль для входу на сайт підтримки користувачів програмного продукту 1С: Підприємство v.8...
6. Якого зразка повинна бути довіреність для отримання ПРАВ на галузеві рішення виробництва «юколу-ІНФО»...
7. Як купити нову програму по системі апгрейд в наступних випадках?
8. Що робити при втраті реєстраційної анкети на програмне забезпечення фірми «1С»?
9. Як купити програмний продукт "1С: Підприємство" версії 7.7.?
10. Інструкції з оновлення та роботі c типовими конфігураціями "1С: Підприємство"?

Проект працює на «Бітрікс: Управління сайтом»

Забезпечення зворотного зв'язку

Додатковий сервіс в "1С: Бухгалтерія для Білорусі 8" став недоступний, чому?

Що робити, якщо ведемо кілька баз (різні юридичні особи) в 1С: Підприємство 8 в єдиній локальній мережі?

1. Лист, що підтверджує право на використання програмного продукту іншою юридичною особою (заповнюється на фірмовому бланку організації, якій придбаний програмний продукт і оформлено ІТС, про те, що інша організація з таким-то УНП використовує одну поставку програмного продукту в єдиній локальній мережі). !!! Обов'язково вказуйте реєстраційний номер використовуваного програмного продукту.

2. Завантажити та заповнити форму .

3. Заповнену форму і лист (див. Пункт 1) вислати на [email protected]

Важливо !!! У разі необхідності підключення платного додаткового сервісу, на адресу основного користувача програмного забезпечення буде виставлений рахунок на оплату цієї послуги.

Як зареєструватися на порталі Інформаційно-технологічного супроводу (ІТС) фірми "1С", щоб отримувати оновлення і мати доступ до додаткових сервісів (завантаження курсів валют, вивантаження ЕСЧФ і т. Д.)?

Як отримати пароль для входу на сайт підтримки користувачів програмного продукту 1С: Підприємство v.8 (скачати пам'ятку користувача можна тут )

Пароль для входу на сайт надається тільки ліцензійним користувачам програмного продукту 1С: Підприємство v.8, які мають діючу підписку на Інформаційно-Технологічне Супровід (ІТС). Пароль користувач отримує самостійно, використовуючи PIN-код, або (якщо програмне забезпечення купувалося c USB-ключем) пароль для користувача отримує співробітник нашої компанії, для цього необхідно заповнити бланк листа і відправити в ТДВ "юколу-ІНФО" по факсу: (+375 17) -210-59-03 або на ел.адресу [email protected] з поміткою "Отримання пароля" (в назві листа).

Якого зразка повинна бути довіреність для отримання ПРАВ на галузеві рішення виробництва «юколу-ІНФО» і продукти «Лабораторії Касперського» сімейства Kaspersky Endpoint Security for Business?

Як замінити апаратний ключ захисту?

Фірма «1С» здійснює заміну ключів захисту в наступних випадках:

• апаратний ключ захисту прийшов в непридатність через прихований дефект (безкоштовна заміна);
  
• фізичне пошкодження апаратного ключа захисту (платна заміна);
  
• заміна ключа з LPT на USB (платна заміна).

Користувачеві ліцензійного програмного забезпечення необхідно заповнити бланк повернення ключів і бланк листа . Для заміни ключа захисту необхідно надати до відділу технічної підтримки фірми «1С» (м.Москва, ул.Селезневская, 21) наступне:

• Що здається ключ захисту, реєстраційну анкету на програмне забезпечення, заповнені бланк повернення ключів і бланк листа.

Як купити нову програму по системі апгрейд в наступних випадках?

• При втрати реєстраційної анкети від попередньої версії (в разі коли ця анкета здається в фірму 1С), користувачеві ліцензійного програмного забезпечення необхідно заповнити бланк листа і відправити в ТДВ «юколу-ІНФО» по факсу: +375 (17) 210-59-03 або на електронну адресу [email protected] ;
• При апгрейді з електронних поставок, користувачеві необхідно надати заяву, підписану керівником і завірена печаткою організації, в ТДВ "юколу-ІНФО" по факсу: +375 (17) 210 59 03 або на електронну адресу [email protected] . форма заяви .

Що робити при втраті реєстраційної анкети на програмне забезпечення фірми «1С»?

Користувачеві ліцензійного програмного забезпечення необхідно заповнити бланк листа і відправити в м Москву по факсу: 8-107-495-681-44-07 На вказану вами електронну адресу або факс буде висланий дублікат рег. анкети.

Як купити програмний продукт "1С: Підприємство" версії 7.7.?

З 1 липня 2011 року продажі програмного забезпечення «1С: Підприємство» версії 7.7. здійснюється тільки за спеціальними заявками. Для того, щоб купити цей програмний продукт Вам необхідно заповнити форму, із зазначенням причини придбання, і відправити в офіс компанії «юколу-ІНФО». Ваша заявка буде відправлена ​​на розгляд до фірми 1С, після отримання позитивної відповіді, Ви зможете купити програмний продукт. Завантажити бланк заявки з прикладом заповнення.

Інструкції з оновлення та роботі c типовими конфігураціями "1С: Підприємство"?

Так само, завантажити керівництво по оновленню Ви зможете на сторінці Вашої діючої підписки.