Обмежений доступ до Wi-Fi мережі в Windows 10 / 8.1: вирішуємо проблему

  1. Видалення Wi-Fi профілю
  2. Відключення режиму енергозбереження Wi-Fi адаптера
  3. Скидання параметрів стека TCP / IP
  4. Відключення автотюнінгу TCP / IP (TCP / IP Autotunning)
  5. Оновлення драйвера Wi-Fi адаптера
  6. Відкат до старої версії драйвера Wi-Fi адаптера
  7. Відключення антивіруса (брандмауера)
  8. Режим сумісності з FIPS

У цій статті ми спробуємо розібратися з досить часто виникає проблемою при підключенні Windows 10 / 8.1 до Wi-FI точки доступу, що виражається в обмеженому підключенні до Інтернету або періодичному мимовільному відключенні вашої системи Windows від Wi-Fi мережі.

Проблема може проявлятися так:

Windows 10 бачить WI-FI точку доступу і без проблем підключається до неї, комп'ютер може виходити в мережу, але через кілька хвилин нормальної роботи доступ в Інтернет пропадає, на значку мережі з'являється жовтий знак оклику, а в інформації про мережевому підключенні з'являється напис про обмежений підключенні ( «Обмежено» в російській версії Windows 10 / 8.1, або ж «No internet access» / «The connection is limited / Limited Connectivity» в оригінальній англійській). При перепідключенні до точки доступу, доступ в інтернет з'являється, але знову ненадовго.

Або так:

Після виконання апгрейда системи до Windows 10 або після установки нової збірки Win10 у властивостях Wi-Fi підключення з'являється статус «Неопізнане підключення. Без доступу до Інтернету ».

Без доступу до Інтернету »

Така ж проблема може спостерігатися при оновленні драйвера Wi-Fi адаптера. В обох випадках будь-які інші пристрої (смартфони, комп'ютери, ноутбуки) можуть підключатися до тієї ж самої бездротової точки доступу і користуватися Інтернетом без будь-яких проблем або обмежень (тобто ви повинні переконатися, що проблема точно не в самій точці доступу) .

В обох випадках будь-які інші пристрої (смартфони, комп'ютери, ноутбуки) можуть підключатися до тієї ж самої бездротової точки доступу і користуватися Інтернетом без будь-яких проблем або обмежень (тобто ви повинні переконатися, що проблема точно не в самій точці доступу)

У тому випадку, якщо спостерігаються проблеми з підключенням до Wi-Fi мережі в Windows 10 або Windows 8.1, система не бачить бездротові Wi-Fi мережі, виникають проблеми з виходом в Інтернет через Wi-Fi або періодично пропадає доступ в Інтернет, варто спробувати послідовно виконати наступні кроки:

Видалення Wi-Fi профілю

Можливо проблема в тому, що на Wi-FI роутер просто були змінені настройки та / або ключ WEP / WPA2. Ваш комп'ютер при цьому намагається підключитися до точки доступу зі старими параметрами, збереженими в профілі бездротової мережі Windows. Спробуйте видалити збережений профіль Wi-Fi мережі (як це зробити описано в главі: Як видалити профіль Wi-Fi з'єднання в Windows ).

netsh wlan delete profile name = [profile name]

Після видалення профілю варто спробувати заново підключитися до точки доступу та вказати пароль.

Відключення режиму енергозбереження Wi-Fi адаптера

Ще одна можлива причина періодичного зникнення доступу до Wi-Fi точки доступу з Win 10 / 8.1- некоректні налаштування режиму енергозбереження Wi-Fi адаптера, в результаті чого Windows через певний час простою автоматично відключає мережевий адаптер з метою економії електроенергії. Перевірте, чи не включена цей режим в налаштуваннях Wi-Fi пристрої. Відкрийте властивості бездротового підключення і натисніть кнопку Configure.

Перейдіть на вкладку Power Management (Управління електроживленням) і перевірте, що прапорець Allow the computer to turn off this device to save power (Дозволити відключення цього пристрою для економії енергії) знято Перейдіть на вкладку Power Management (Управління електроживленням) і перевірте, що прапорець Allow the computer to turn off this device to save power (Дозволити відключення цього пристрою для економії енергії) знято.

Перейдіть на вкладку Power Management (Управління електроживленням) і перевірте, що прапорець Allow the computer to turn off this device to save power (Дозволити відключення цього пристрою для економії енергії) знято

Також слід змінити параметри режиму енергозбереження в панелі управління. Панель управління -> Електроживлення -> для поточної схеми електроживлення виберіть пункт «Налаштування схеми електроживлення» -> Чи змінить додаткові параметри харчування -> Параметри безпроводового адаптера -> Режим енергозбереження -> Виберіть «Максимальна продуктивність».

Панель управління -> Електроживлення -> для поточної схеми електроживлення виберіть пункт «Налаштування схеми електроживлення» -> Чи змінить додаткові параметри харчування -> Параметри безпроводового адаптера -> Режим енергозбереження -> Виберіть «Максимальна продуктивність»

Скидання параметрів стека TCP / IP

Також варто переконатися, що на комп'ютері використовується стек TCP / IP зі стандартними настройками. Для цього за допомогою команди netsh спробуйте скинути параметри стека TCP / IP на стандартні:

netsh int ip reset C: \ resetlog.log

У тому випадку, якщо при виконай скидання з'явиться у будь-якого з компонентів з'явиться помилка достпа «Access is denied», потрібно надати свого облікового запису повний доступ (Full control) у властивостях гілки реєстру HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Nsi \ {eb004a00- 9b1a-11d4-9123-0050047759bc} \ 26

Після виконання команди потрібно перезавантажити Windows, підключитися до Wi-Fi точки доступу і спробувати вийти в Інтернет.

Відключення автотюнінгу TCP / IP (TCP / IP Autotunning)

У програмній реалізації стека TCP / IP в WindowsVista / Windows Server 2008 з'явився новий функціонал під назвою TCP Receive Window Auto - Tuning, призначений для динамічного зміни розміру буфер пам'яті на приймаючій стороні (завдяки даній функції максимальний розмір вікна передачі може бути збільшений до 16 MB) . Теоретично ця функція повинна підвищити ефективність використання пропускної здатності мережі та оптимізувати роботу мережевої підсистеми. Але на практиці автонастройка розміру Receive Window (RWIN) є джерелом безлічі мережевих проблем. У Windows 10 як і в Windows 8.1 функціонал TCP RWIN Auto-Tuning зберігся і в деяких випадках засоби автоматичної настройки TCP вступають в конфлікт з настройками мережевого обладнання або брандмауерів (які не підтримують або забороняють масштабування вікна TCP), в результаті чого починаються губитися пакети, падає швидкість роботи по локальній мережі, періодично або зовсім пропадає доступ в Інтернет.

Тому рекомендуємо спробувати відключити автоматичну настройку TCP / IP. Для цього відкрийте командний рядок з правами адміністратора і послідовно виконайте команди:

Рада. Дані команди зазвичай 100% ефективні на пристроях з Windows RT (в т.ч. Surface), але можуть допомогти і на десктопних версіях Windows 10 / 8.1.

netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel = disabled
netsh int tcp set global rss = enabled

netsh int tcp set heuristics disabled   netsh int tcp set global autotuninglevel = disabled   netsh int tcp set global rss = enabled

Перевірити, що автотюнінг TCP / IP відключений можна за допомогою команди:

netsh int tcp show global

Після виконання всіх команд систему необхідно перезавантажити.

Оновлення драйвера Wi-Fi адаптера

Ще одним ймовірним джерелом проблем можуть бути неполадки з драйверами Wi-Fi адаптера. Спробуйте оновити драйвер вашого бездротового мережевого адаптера до останньої версії, доступної на сайті виробника адаптера. У тому випадку, якщо це не вирішить проблеми з обмеженим підключенням до інтернету, спробуйте скористатися старою версією драйвера. Детальніше про це в наступному розділі.

Відкат до старої версії драйвера Wi-Fi адаптера

Ще однією досить ефективною методикою усунення несправності Wi-Fi підключення є відкат (повернення) до старої версії драйвера бездротового адаптера.

Рада. Варіант c відкотом до попередньої версії адаптера допомагає майже в 100% випадків, коли проблема з обмеженим Wi-Fi підключенням у користувачів з'явилися після установки чергового билда (поновлення) Windows 10, особливо на пристроях з Wi-Fi адаптерами Broadcom 802.11 і Qualcomm Atheros AR 9003 WB. Ймовірна причина - некоректна версія нових драйверів в нових збірках Windows 10, але на сайті підтримки Microsoft інформації про це як правило мало.

Щоб відкотиться до старої версії Wi-Fi адаптера в Windows 10/8:

  1. Відкрийте диспетчер пристроїв (devmgmt.msc).
  2. Розгорніть гілку Network Adapters (Мережеві адаптери) і знайдіть свою Wi-Fi карту (в нашому прикладі це Broadcom 802.11g).
  3. Клацніть ПКМ по адаптера і виберіть Update Driver Software (Оновити драйвер). У вікні виберіть Browse my computer for driver software (Виконати пошук драйверів на цьому комп'ютері).
  4. Зніміть прапорець з опції Show compatible hardware (Тільки сумісні пристрої). Потім в списку знайдіть Broadcom, виберіть старішу версію драйвера і натисніть Далі (менший номер версії відповідає старішої версії драйвера). У нашому прикладі старий драйвер Broadcom 802.11n Adapter Версія: 5.100.245.200 (нова версія має індекс 6.30.223.102).

    Рада. У тому випадку якщо в якості Wi-FI драйвера використовується вбудований драйвер від Microsoft, настійно рекомендуємо встановити «рідний» драйвер виробника, тому що у універсальних драйверів Microsoft можуть спостерігати проблеми сумісності з деякими бездротовими мережевими картами.

    У тому випадку якщо в якості Wi-FI драйвера використовується вбудований драйвер від Microsoft, настійно рекомендуємо встановити «рідний» драйвер виробника, тому що  у універсальних драйверів Microsoft можуть спостерігати проблеми сумісності з деякими бездротовими мережевими картами

  5. На цьому установка старої версії драйвера Wi-Fi адаптера закінчена, залишилося перезавантажити комп'ютер і перевірити працездатність Wi-Fi з'єднання. Після цього статус обмеженого підключення повинен пропасти.

Відключення антивіруса (брандмауера)

У коментарях читачі кілька разів згадували, що проблема також може бути викликана особливостями роботи брандмауера (фаєрвола), вбудованого в більшість популярних антивірусів. Зокрема, в подібній поведінці були викриті Check Point і McAfee Internet Security. Рекомендуємо спробувати тимчасово відключити цей функціонал антивіруса і перевірити чи спостерігається проблема.

Режим сумісності з FIPS

У деяких випадках для стабільної роботи Wi-Fi мережі в Windows 10 потрібно перевірити чи включений режим сумісності з FIPS (Federal Information Processing Standard) -Федеральний стандартом обробки інформації. Для цього

  1. Відкрийте властивості бездротової мережі;
  2. Перейдіть на вкладку «Безпека» і натисніть на кнопку «Додаткові параметри»;
  3. Увімкніть галку «Включити для цієї мережі режим сумісності з федеральним стандартом обробки інформації FIPS»;
  4. Збережіть змін і спробуйте заново підключиться до бездротової мережі. Якщо проблема збережеться, зніміть галку.

В якості загальних рекомендацій, які потрібно перевірити:

Зазначені методики повинні допомогти вирішити проблеми з обмеженим підключенням до WiFi в Windows 10 і Windows 8.1. Якщо ви змогли перемогти описані проблеми іншим способами, будь ласка, розкажіть про це в коментарях.