Телевізор Samsung не вдалося підключитися до інтернету: рішення проблеми

  1. Проблеми при кабельному підключенні
  2. Проблеми бездротового підключення

Залежно від використовуваного обладнання, причини, чому телевізор Samsung не вдалося підключитися до інтернету, можуть бути самими різними. Генеральна проблема в тому, диверсифікація заліза, програмного забезпечення створює труднощі при забезпеченні сумісності.

Починати вирішувати проблему потрібно з самого простого і очевидного - спробуйте ще раз увійти в налаштування ТВ, заново все перевстановити згідно існуючої ситуації. В нормальному випадку телевізор повинен в автоматичному режимі отримати IP-адресу, далі залогінитися через дротову мережу або Wi-Fi.

Проблеми при кабельному підключенні

При прямому підключенні смарт-ТВ до провідного інтернету можуть бути різні варіанти.

  1. За мережі використовується коннект з динамічним IP-адресою. В цьому випадку, якщо немає прив'язки по MAC-адресу, ніяких неприємностей бути не повинно. І телевізор має запрацювати відразу після приєднання мережевого кабелю.
  2. При підключенні з використанням статичного IP-адреси можуть знадобитися додаткові підстроювання. В цьому випадку необхідно увійти в меню телевізора, вказати цей самий постійний IP-адресу, яку ви раніше повинні були отримати у провайдера. Якщо ще не отримали - це привід прямо зараз звертатися за допомогою до провайдера.
  3. Якщо підключення йде по PPPoE, PPTP, L2TP, тоді вам без WiFi-роутера не обійтися. Спочатку до мережі підключається роутер, потім налаштовується з'єднання на кожен окремий порт, після цього можна вже починати підключати кабелі. Тільки от навіщо кабелю, якщо користуватися бездротовою мережею Wi-Fi.

Тільки от навіщо кабелю, якщо користуватися бездротовою мережею Wi-Fi

Якщо після всіх цих спроб все одно телевізор Samsung не вдалося підключитися до інтернету, ні по статичному, ні по динамічному IP-адресою, швидше за все це означає, що ваш провайдер здійснює прив'язку по Mac-адресу.

Тепер спробуйте знову відкрити настройки ТВ, увійдіть в розділ технічної підтримки користувачів. Знайдіть пункт Інформація про продукт. Подивіться, там повинен бути зазначений Mac-адресу вашого телевізора. Швидше за все, проблема з'єднання в розбіжностях підключення по Mac-адресу.

Після цього наберіть техпідтримку вашого провайдера, запитайте, чому немає логіна вашого телевізора з цього Mac. Ймовірно, вам поміняють цю адресу, після цього ТВ повинен почати вже ловити інтернет безперешкодно.

Проблеми бездротового підключення

Ситуація часто виглядає таким чином. У вас вдома є Wi-Fi-роутер, з нього йде роздача на стаціонарний комп'ютер, смартфон, планшет і що ще там у вас є. Проблем ніде немає. Але, коли ви підключили ТВ, в настройках показується, що роутер начебто є, а ось сам сигнал інтернету не надходить. Значить, щось не так з установками.

Починати, як завжди, необхідно з спроб правильно налаштувати ТВ. Заходьте в налаштування, шукаєте Мережеве підключення. Із запропонованого списку варіантів вибираєте свій тип з'єднання.

Залежно від типу точки Wi-Fi способи настройки можуть відрізнятися.

При підключенні по статичному IP-адресою потрібно буде вручну задати всі параметри. Всі ці дані ви повинні були заздалегідь отримати у провайдера.
Якщо мережа Wi-Fi з абонентською платою, тоді у вас повинні бути права доступу. У цьому випадку найбільш частою причиною відсутності конекту буває неправильно ведений пароль.
Якщо Wi-Fi-мережу з вільним доступом, вам не потрібні ніякі дані і паролі. Тут все повинно включатися автоматично.

Іноді пропонується ось такий простий, практично магічний трюк, щоб обійти всі проблеми. З'ясовуєте IP-адреса вашого комп'ютера (який без проблем ловить інтернет), призначаєте такий же адреса в налаштуваннях телевізора. Дізнатися свій IP легко. Досить зайти на webnames.ru і поставити галку "Мій IP", див. Картинку нижче.

Тепер ваш Samsung буде думати, що він комп'ютер і почне прекрасно приймати інтернет. Однак такий гамбіт надійно вирішує проблему тільки в тому випадку, якщо у вас статичний IP-адресу. Якщо ж IP динамічний, то, при наступному підключенні IP-адреса також буде іншою, все повернеться на круги своя.

Швидше за все, проблеми знаходяться всередині Wi-Fi-роутера. Для початку необхідно спробувати створити точку входу для порту ТВ. Відкрийте настройки роутера, зробіть необхідні установки. Якщо це не допомагає, може бути так, що не збігається бездротової адаптер Wi-Fi - для підключення Samsung вам необхідний адаптер для цієї моделі. У нових моделях телевізорів такий адаптер вже передбачений. Якщо ж відсутня - потрібно просто знайти і купити його для вашої моделі ТВ.

Наступна проблема - несумісна прошивка. Або застаріла. Потрібно спробувати заново перепрошити роутер.

Якщо ваше Wi-Fi-пристрій підтримує технологію WPS, тоді ситуація набагато спрощується. Увійдіть в настройки, знайдіть тип мережевого з'єднання. Виберіть і ввімкніть WPS. Після цього включіть кнопку WPS, потримайте дві-три хвилини. Протягом цього часу бездротове інтернет-з'єднання повинно бути зроблено в автоматичному режимі.