Як відкрити інтернет магазин: покрокове керівництво для початківців

  1. Що відбувається на ринку e-Commerce
  2. Схема роботи інтернет-магазину
  3. Інтернет-магазин в деталях
  4. Виберіть, що продавати
  5. Знайдіть постачальників
  6. Створіть сайт і завантажте асортимент
  7. залучіть трафік
  8. Зробіть замовлення покупцеві
  9. Організаційні питання

Інформації про те, як відкрити інтернет-магазин, в мережі вже безліч

Інформації про те, як відкрити інтернет-магазин, в мережі вже безліч. Тема ця давно не нова, але як і раніше не втрачає привабливості для підприємців-початківців. Мати невиправдані очікування швидкого успіху в електронній комерції швидше шкідливо, ніж корисно. Ми хочемо чесно розповісти про те, з якими труднощами ви зіштовхнетеся на початку шляху, і на що саме новачкам слід спрямовувати основні зусилля.

Що відбувається на ринку e-Commerce

З 2010 року в режимі онлайн показує стрімке зростання - 15% -20% на рік. За цей час покупки в інтернеті стали серйозним конкурентом звичної оффлайн-торгівлі. Причин, за якими покупець голосує рублем за інтернет-магазини, багато, і основними можна назвати:

  1. Обширнейший асортимент, який не може забезпечити жоден найбільший супермаркет;
  2. Можливість вивчати і порівнювати характеристики сотень товарів, не виходячи з дому;
  3. Наявність великої кількості відгуків про товари і магазинах;
  4. Програми лояльності, знижки та акції, які не завжди легко забезпечити в звичайній торговій точці;
  5. Активне регулювання інтернет-торгівлі державою, завдяки чому права онлайн-покупця захищені більше, ніж звичайного споживача;
  6. Надійна, швидка і недорога доставка практично в будь-який населений пункт Росії.

Але так райдужно картина виглядає тільки для покупців, а нас цей ринок цікавить з точки зору продавця. Наскільки важко на нього потрапити? Важко і дуже важко, але можливо. Точніше, в самому створенні інтернет-магазину нічого важкого немає, але наявність платформи для online-бізнесу - це тільки перший крок, далі якого багато хто так і не можуть зрушити.

У цій таблиці ми зібрали для новачків плюси і мінуси відкриття торгової точки в Інтернеті.

плюси

мінуси

Можна почати з мінімальними витратами, тому що немає витрат на оренду приміщення, закупівлю великих партій товару, наймання персоналу.

Величезна конкуренція, в тому числі з боку великих мережевих гравців. Крім того, безліч покупців самостійно замовляють товари на таких сайтах, як АліЕкспресс, і не потребують російських продавців.

Безкоштовні онлайн-платформи дозволяють запустити інтернет-магазин протягом декількох годин.

Технічні проблеми в роботі сайту, через які можна надовго втратити свої позиції у видачі.

Можливість зробити попередній аналіз попиту або вибрати для початку всього лише один товар (одностранічнікі).

Невірно обрана ніша або товарна категорія.

Управляти магазином можна у вільний від основної роботи час і практично з будь-якого місця.

Великі витрати на просування сайту, зв'язок з покупцем, доставку товару.

Передача багатьох необхідних функцій на аутсорсинг.

Залежність від умов роботи з постачальниками і виконаннями ними зобов'язань з поставки товарів.

Схема роботи інтернет-магазину

Як відкрити свій інтернет магазин з нуля? З чого почати? Не поспішайте серйозно вкладатися в розробку сайту і рекламу, якщо ви ще не зробили аналіз ніші або тих товарів, які ви збираєтеся продавати. Правильна схема роботи інтернет-магазину виглядає так:

  1. Визначитися з тим, що ви будете продавати.
  2. Знайти постачальника цього товару.
  3. Закупити невелику кількість товару або домовитися з постачальником про постачання під замовлення.
  4. Створити сайт і залучити на нього покупців.
  5. Доставити замовлення і отримати прибуток

А тепер докладніше про те, як зробити сайт, як відкрити інтернет магазин з нуля безкоштовно, і з чого почати пошук ніші.

Інтернет-магазин в деталях

Як відкрити інтернет магазин без вкладень? Перед вами покрокова інструкція або покрокове керівництво для бажаючих зайнятися торгівлею в Мережі. Звичайно, ваш особистий досвід в бізнесі ніщо не замінить, але для початківців багато наших рекомендації можуть виявитися корисними.

Виберіть, що продавати

Продавати треба товари, які вже користуються попитом, тому що просування новинки, про яку ще ніхто не знає, зажадає великих витрат на те, щоб донести інформацію до споживача. Так, до «вічнозеленим», тобто мають стабільний попит категоріям, відносяться одяг і взуття, книги і канцелярія, чай і кава, біжутерія та прикраси, іграшки, спортивні товари, косметика та ін.

Звичайно, продавати все і відразу навіть у однієї вибраної категорії неможливо. Зрозуміти, наскільки затребуваним виявиться конкретна річ, можна через такий інструмент, як Вордстат Яндекс. З його допомогою можна не тільки дізнатися кількість запитів по конкретному назвою, а й побачити їх тренд (падаючий, сезонний, зростаючий). Вордстат Яндекс допоможе зрозуміти, в яких регіонах попит в цій ніші підвищений, а в яких знижений.

Знайти вигідну нішу з першої спроби вдається далеко не завжди, іноді для цього доводиться аналізувати сотні найменувань. Приклад аналізу конкретної позиції можна знайти в нашій книзі (посилання нижче). Про затребуваності ніші, а також її конкурентності можна судити по цій схемі.

Знайдіть постачальників

Після того, як ви знайшли декілька відповідних напрямків, треба знайти оптових постачальників. Зробити це нескладно, тому що постачальники - теж продавці, тільки оптові, і так само, як і ви, зацікавлені в продажах.

Основний обсяг оптових пропозицій можна знайти онлайн. Такі дошки оголошень як Avito, Openmarket, Opt-union, TIU, ОптЛіст, Оптом все, Оптом.Ру, Поставщікі.ру, дозволяють добре вивчити пропонований асортимент і умови поставки. Оптових продавців, а ще краще - прямих виробників, треба шукати і по оффлайн-каналам: оптові ринки, друковані видання, ярмарки, виставки.

Що стосується іноземних постачальників, то ми не радимо починати бізнес з них. Так, можна закупити невелику партію як би для особистого користування (зараз ліміт безмитних посилок становить 1000 євро на місяць на людину), але в цьому випадку вам буде складно гарантувати якість товарів або підтвердити підприємницькі витрати перед податковою інспекцією. Та й дешевизна зарубіжних поставок через падіння рубля вже давно під питанням.

Як порівнювати пропозиції постачальників? Таких критеріїв кілька:

  • вартість самого товару і його доставки;
  • наявність накопичувальної знижки і можливість отримати товарний кредит;
  • якість товару і високі споживчі характеристики;
  • наявність сертифікатів якості на товар і хороший термін придатності;
  • право повернути або обміняти залишки партії;
  • дотримання термінів доставки закупівельної партії.

Пам'ятайте, що претензії щодо якості товару і терміни доставки споживач буде пред'являти вам, а не виробнику, тому не ставте на перше місце тільки низьку ціну закупівлі.

Створіть сайт і завантажте асортимент

Перед тим, як створити свій бізнес, багато новачків вважають, що відкривати інтернет магазин з нуля треба на самостійно розробленому сайті. Це не зовсім так. Сам по собі сайт, навіть якщо ви зробили його власними руками, - це тільки платформа, якесь місце в Мережі, про який поки ніхто нічого не знає.

Якщо ви тільки визначаєтесь, який інтернет магазин відкрити, і лише тестируете нішу, тим більше не треба витрачати свій час і гроші на дорогий дизайн або програміста. На першому етапі вам треба визначитися з наявністю попиту, і вже потім займатися підвищенням конверсії, тобто перетворенням відвідувачів в реальних покупців.

Зараз існує безліч готових рішень для інтернет-торгівлі, що пропонують великий функціонал:

  • готова вітрина з різними варіантами дизайну;
  • підключення різних видів оплати;
  • експорт асортименту з файлів різних форматів;
  • SEO-інструменти (можливість редагувати заголовки, описи, ключові слова),
  • стабільна техпідтримка та навчальні матеріали.

Серед таких надійних платформ можна назвати UMI , WIX, Jimdo, A5, AdvantShop, InSales, Setup, TIU, Nethouse і ін. Просто отримаєте пробний доступ до однієї з таких систем, і ви самі переконаєтеся в перевагах такого варіанту.

На питання, як відкрити інтернет магазин з нуля безкоштовно, є й інша відповідь. Спробуйте зробити одностранічнік на базі конструкторів landing page: 1С-UMI, landingi, Lpgenerator, Lpmotor, Platformalp. Головне - не починайте створення магазину на безкоштовному хостингу, коли домен буде третього рівня, за типом magazin.freehosting.ru. Такий провайдер не несе відповідальності за працездатність сайту, окрім того, він буде розміщувати на ньому свою рекламу.

Картинки і характеристики товарів для розміщення можна запросити у оптовика або знайти такі ж у вільному доступі.

залучіть трафік

Каналів залучення на сайт багато, але серед дієвих методів в основному платні. Просування статтями хоч і коштує дешевше (або взагалі нічого, якщо ви напишете їх самі), але вимагає часу.

Найпростіший і швидкий спосіб - це налаштувати контекстну рекламу в Яндексі, Гуглі, соцмережах. Реклама, звичайно, вимагає певних витрат, але вже в процесі тестування ніші ви можете отримати перше замовлення, який відшкодує частину витрат.

Зробіть замовлення покупцеві

Часто перші замовлення доводиться «зливати», адже товару в реальності у вас ще немає. Але можна закупити невелику кількість товару у постачальника або домовитися з ним про закупівлю партії по депозиту. Ви переводите постачальнику авансом певну невелику суму, а коли у вас з'являться перші 2-3 замовлення, то викуповуєте саме ці замовлені позиції.

Деякі інтернет-продавці перед тим, як створити свій бізнес, починали з того, що купували одну одиницю замовленого товару в роздробі і передавали його покупцеві за тією ж ціною. Хоча про прибуток в цьому випадку мова ще не йде, але так ви не ризикуєте грошима на закупівлю партії, яка у вас не піде. Перші доставки теж доводиться робити самому - доставляти особисто або пересилати поштою. Далі всі ці функції можна передати кур'єрській службі.

Організаційні питання

Перед тим, як створити свій перший інтернет магазин з нуля, треба вивчити і адміністративні питання, такі як державна реєстрація та оподаткування вашого бізнесу. Звичайно, сотні і тисячі онлайн-продавців досі торгують без реєстрації ІП та ТОВ, однак, ми радимо легалізувати цю діяльність.

Причина не тільки в тому, що отримання доходів на стабільній основі без сплати податків - це пряме порушення закону. Проблеми виникають також з постачальниками, партнерами і покупцями:

  • більшість російських оптових постачальників працюють тільки з суб'єктами підприємницької діяльності;
  • аналогічні вимоги висувають служби аутсорсингу і доставки;
  • покупець, маючи вибір, зробить замовлення у офіційно зареєстрованого продавця, тому що це забезпечує його права споживача (наявність чека, накладної, гарантійного талона, можливість звернутися в Росспоживнагляд).

У цій таблиці ми зібрали основні відмінності ІП та ТОВ, які допоможуть вам зробити вибір організаційно-правової форми.

Індивідуальний підприємець

Товариство з обмеженою відповідальністю

Реєструється на одну фізичну особу, яка отримує право легально займатися бізнесом.

Кількість засновників може досягати 50 фізичних та / або юридичних осіб. Не допускається реєстрація ТОВ однією юридичною особою, що складається з єдиного учасника.

Простота адміністрування: реєстрації, документального супроводу діяльності, закриття ВП. Ведуть тільки податковий облік.

Для реєстрації потрібно більше документів, а ліквідація ТОВ триває більше двох місяців. В процесі діяльності треба вести корпоративну документацію, податковий та бухгалтерський облік.

Суми адміністративних штрафів, в порівнянні з організацією, в рази нижче.

Високі штрафи, які накладаються не тільки на саму фірму, а й на керівника.

Виводити дохід від бізнесу можна хоч кожен день, немає додаткового оподаткування.

Учасник товариства має право отримувати прибуток тільки у вигляді дивідендів (розподіл не частіше разу на квартал) і після сплати 13% прибуткового податку.

Весь період реєстрації підприємець зобов'язаний вносити внески на своє пенсійне та медичне страхування. У 2017 році мінімальна сума внесків становить 27 990 рублів.

Якщо засновник не оформлений в штат, то за нього не треба платити страхові внески, але і пенсійний стаж в цьому випадку не нараховується.

Всі необхідні документи як для ТОВ, так і для ІП можна безкоштовно підготувати в нашому сервісі.

Всі необхідні документи як для ТОВ, так і для ІП можна безкоштовно підготувати в нашому сервісі

Що стосується системи оподаткування , То вибір тут невеликий: ОСНО або ССО. Такі режими, як ЕНВД і ПСН, для онлайн-торгівлі не допускаються. Виняток - якщо ваш сайт буде тільки вітриною, без функцій кошика і оплати, а сам продаж відбувається в торговій точці «на землі».

На ССО треба вибрати один з об'єктів оподаткування: Доходи або Доходи мінус витрати. Вибирати другий варіант варто, тільки якщо ви зможете документально підтверджувати витрати (на покупку товарів, доставку, зв'язок та ін.), І при цьому частка витрат перевищить 65% від виручки. Якщо це не так, то вибирайте ССО Доходи, в цьому випадку податок складе 6% від обороту, з можливістю зменшити його на суму сплачених страхових внесків.

подати повідомлення про перехід на ССО треба протягом 30 днів після реєстрації ІП або ТОВ. Якщо цього не зробити, то ви до кінця року будете працювати на загальній системі оподаткування (Осно) з найвищою навантаженням.

І ще кілька слів про прийом оплати від покупців. Якщо оплата здійснюється готівкою або платіжною карткою через POS-термінал при особистому контакті зі споживачем, то треба пробивати касовий чек через переносну ККМ. Практика вибивання касового чека заздалегідь (тоді легко обійтися одним апаратом) визнана порушенням закону, тому що розбіжність часу друку чека з реальним часом покупки допускається не більше, ніж на п'ять хвилин.

Для прийому безготівкових платежів (електронні гроші, платіжні агрегатори, картою онлайн, за договором з поштою Росії, з кур'єрською компанією, що приймає оплату) треба відкривати розрахунковий рахунок. Безготівкові розрахунки краще і для роботи з постачальниками, тому що розрахунки між комерційними суб'єктами на суму понад 100 тисяч рублів в рамках одного договору готівкою не допускаються.

Крім того, з 1 липня 2017 року застосовувати касові апарати треба буде і в випадках онлайн-оплати карткою або через такі сервіси, як Яндекс Каса. У цьому випадку покупець отримує тільки електронний чек. Раніше такої вимоги не було.

Ще більше корисних рекомендацій про те, як відкрити інтернет-магазин і інші популярні напрямки, ви знайдете в нашій серії книг «Почни свій бізнес». Книги знаходяться у вільному доступі в особистому кабінеті користувача 1С-Старт.

Наскільки важко на нього потрапити?
З чого почати?
Як порівнювати пропозиції постачальників?