Дослідження: проблеми безпеки стримують розвиток платіжних систем

За даними дослідження , Проведеного «Лабораторією Касперського» і B2B International, 62% користувачів у світі побоюються фінансового шахрайства в інтернеті, 49% користувачів відчували себе уразливими при покупках в онлайні або проведенні онлайнових транзакцій, а 42% користувачів використовували б онлайнові платіжні системи частіше, якби себе захищеними від інтернет-шахрайства. Крім того, 37% користувачів повідомили про припинення фінансової операції в процесі її здійснення, тому що були не впевнені в безпеці угоди. Все це ясно показує, що споживач не надто впевнений у захисті провайдерів онлайнових платежів. За даними   дослідження   , Проведеного «Лабораторією Касперського» і B2B International, 62% користувачів у світі побоюються фінансового шахрайства в інтернеті, 49% користувачів відчували себе уразливими при покупках в онлайні або проведенні онлайнових транзакцій, а 42% користувачів використовували б онлайнові платіжні системи частіше, якби себе захищеними від інтернет-шахрайства

Нове дослідження показує, що рівень захисту від інтернет-шахрайства є одним з найбільш важливих факторів для користувачів при виборі інтернет-магазинів або операторів фінансових послуг. 60% респондентів заявили, що воліли б компанії, які пропонують додаткові заходи безпеки для захисту фінансових даних. Крім того, 75% опитаних очікують, що банки, онлайнові платіжні системи та інтернет-магазини захистять їх комп'ютери і мобільні пристрої від фінансового шахрайства.

Підсвідомо це також означає, що кінцеві користувачі чекають, що всі заходи безпеки будуть прийняті магазинами і банками, тому людям не доведеться піклуватися про захист власних пристроїв. Попередні дослідження показують, що клієнти, в основному, вважають, що банки і компанії електронної комерції компенсують їхні збитки від шахрайства, незалежно від того, хто насправді виявиться винен.

згідно торішньому дослідженню «Лабораторії Касперського» і B2B International , 45% респондентів були впевнені, що банк повинен був компенсувати їм збитки такого роду. У той же час, 42% користувачів вважали, що банки повинні безкоштовно пропонувати своїм клієнтам захисне програмне забезпечення. Банки аж ніяк не завжди розділяють цю точку зору.

До речі, останнє дослідження показує, що все змінюється. Більшість (60%) опитаних вважають, що і користувачі, і банки повинні нести відповідальність за захист фінансової інформації, і тільки 20% користувачів покладають всю відповідальність за безпеку фінансових операцій на банки.

Проте, у кінцевих користувачів присутній явний попит на додаткову і чітко позначену захист з боку банків та інших фінансових організацій.

Одним із способів досягнення підвищеної впевненості в онлайнових платежах є платформа Kaspersky Fraud Prevention . Компоненти цього багаторівневого рішення, орієнтованого на банки, вбудовуються як в ІТ-інфраструктуру бізнесу, так і встановлюються на клієнтські пристрої, включаючи комп'ютери, планшети і смартфони, що працюють на різних платформах. До того ж, рішення інтегрує інструменти, які можна використовувати для створення захищених мобільних додатків, заснованих на передових технологіях «Лабораторії Касперського», а також інтелектуальні сервіси, що надають інформацію про новітні кіберзагрози і способах боротьби з ними.

Коли люди бачать, що вони захищені від шахраїв, вони більше довіряють банківським платіжним сервісів і користуються ними активніше, внаслідок чого інвестиції окупаються швидше.

З повним текстом дослідження «Ризики безпеки споживачів в 2014 році» можна ознайомитися тут .