1. 1. Магазин російською мовою
2. Як виправити?
3. 2. Не заповнена інформація про магазин
4. Як виправити?
5. 3. У магазина немає чіткої спеціалізації
6. Висновок.
7. 4. «Не смачне» опис
8. 5. Фотографій мало або вони «не смачні»

Сьогодні поговоримо про те, які найпоширеніші помилки на Etsy здійснюють продавці і як їх можна виправити. Це ті помилки, які я допускала сама, починаючи свій шлях на Etsy, і ті, які я найчастіше зустрічаю в інших магазинах.

На написання цієї статті мене надихнув день зворотного зв'язку по магазинам, який був минулого тижня в нашій закритій групі для Etsy продавців . Кожен учасник міг викласти посилання і отримати дружню критику магазину від мене та інших учасників групи.

Всі ці помилки зовсім не складно виправити. І майже напевно це призведе до збільшення кількості переглядів і продажів у Вашому магазині. Отже, переходимо до справи 😉

1. Магазин російською мовою

Це найпоширеніша помилка. Цю помилку я і сама зробила при реєстрації свого магазину. Тому в статті Як відкрити Etsy магазин? я писала, що при реєстрації свого особистого облікового запису на Etsy потрібно обов'язково вибирати тільки англійську мову.

Якщо при реєстрації Ви вибрали російську, то при відкритті магазину, Etsy за замовчуванням вважає, що магазин теж буде російською мовою.

У правилах Etsy так і написано:

Коли Ви входите як продавець, перша мова буде мовою магазину за замовчуванням.

І найприкріше те, що мова свого аккаунта Ви насправді можете пізніше поміняти, як Etsy пише при реєстрації особистого облікового запису, а ось мова магазину поміняти дуже складно і то тільки після звернення в техюподдержку, самому це зробити не можна!

Навіть, якщо Ви напишіть всю інформацію в картці товару англійською мовою (назва, опис, теги), Etsy все одно вважає цей товар російськомовним і не видає його в результатах пошуку по англомовним запитам! А потім господар магазину, не може зрозуміти, чому немає переглядів, і чому вона / він не може знайти свої товари за тегами? А їх там просто немає і все.

Як перевірити, якою мовою у Вас магазин? Найпростіше - зайти в картку свого товару. Якщо під фотографіями у вас є такий напис, як на картинці нижче, значить Etsy вважає Ваш магазин не англомовним.

Як виправити?

Заходимо в Shop manager (в правому верхньому куті на сторінці etsy, см. Нижче).

Там відкриваємо в меню Settings і переходимо в Languages and translations

У вкладці вгорі праворуч побачите кнопку Manage languages із позначкою шестерінки. Тиснемо на неї і відкриється таке вікно.

Мова, поруч з яким тут стоїть позначка Default, це мова магазину за замовчуванням. Як бачите у мене це російська, так я теж допустила цю помилку на старті :(. І тут же вибираємо, які мови ми хочемо додати в свій магазин. У мене включений тільки англійська, але можна і багато інших включити, якщо є бажання і час на переклад.

Але це ще не все!!! Тепер потрібно перевести свій магазин, щоб Etsy його став сприймати як англомовний. Після вибору мов, коли закриєте це віконце, у вас на попередній вкладці (Languages ​​and translation) будуть віконця для перекладу всієї інформації про магазин на англійську.

І тут Вам потрібно перевести в окремих віконцях абсолютно всю інформацію про своєму магазині. Я давно перестала саме переводити, просто і в російській і в англійському варіанті вставляю англійська;).

Але, в цій вкладці ви перекладете тільки інформацію про магазин, а потім Вам потрібно буде зайти в картку кожного свого товару через Listing Manager і там в що з'явилися віконцях для перекладу на англійську вставити англомовну інформацію.

Тільки після цього Etsy почне сприймати Ваш магазин як англомовний і індексувати Ваші товари в англомовному пошуку.

2. Не заповнена інформація про магазин

У 80% магазинів, які я бачу, не заповнена інформація про магазин. Я маю на увазі Shop title (Тема магазину), Shop announcement (Оголошення) і About page (Про магазині).

Всі ці розділи зроблені не просто так. Вони впливають на видачу магазину в пошуку. Магазини у яких ці розділи незаповнені, Etsy сприймає, як «неблагонадійні» і опускає товари з них нижче в пошуковій видачі.

Ви, напевно, чули про те, що Etsy постійно змінює свої алгоритми пошуку, і ніхто точно вам не скаже, чому ті чи інші товари вище або нижче в пошуку. Але ось факт про About page перевірений вже не одноразово. Тому дуже раджу заповнити цю інформацію.

І друге, обов'язково використовуйте у всіх цих розділах свої найголовніші теги, тому що на видачу в пошуку впливає не тільки сам факт заповнення цих розділів, а й інформація, яка там закладена.

Як виправити?

Під назвою магазину натискаємо помаранчеву кнопку Edit shop і радом з кожним розділом з'явиться ссилочку Edit для редагування цього розділу магазину.

Shop title (заголовок магазину) - це фраза написана відразу під назвою магазину. Коли Ви натиснете на слово Edit, відкриється віконце для редагування. Коли все поміняєте, не забувайте натиснути кнопку Save, щоб зберегти зміни.

Гортаючи нижче, Ви знайдете Announcement і About секції, відредагуйте і ці розділи обов'язково!

3. У магазина немає чіткої спеціалізації

Я постійно шукаю і вивчаю, що і як роблять успішні магазини на Etsy. І у всіх них є спільна риса - це вузькоспеціалізовані магазини. Що я маю на увазі? Я не зустрічала успішних handmade магазинів на Etsy, яке б продавали все і для всіх.

Наші майстрині іноді люблять покласти в магазин все, що вони вміють робити. Причому, це стосується як технік виконання, так і самих виробів в рамках однієї техніки. Я теж допускала цю помилку на початку свого шляху на Etsy. У мене там було, все, що можна зшити з красивих яскравих тканин: і косметички, і клатчі, і дорожні органайзери, і подушечки, і набори для сповивання немовлят і навіть в'язані пледи моєї тітки.

Мій досвід доводить, що продавати все для всіх - вкрай не ефективна стратегія. Коли я звузила свій асортимент до дорожніх аксесуарів (холдери, для документів, обкладинки на паспорт, дорожні набори), у мене збільшилися продажі. І це стало наслідком того, що я тепер можу точніше звертатися до своєї цільової аудиторії, і більш точно просувати свій магазин.

Висновок.

Звузьте асортимент свого магазину. Що залишити, а що краще прибрати ви зможете вирішити, тільки розуміючи точний портрет свого ідеального клієнта. А далі критично пройдіться по своєму магазину, ставлячи собі питання: цей продукт захоче купити мій Ідеальний клієнт?

Якщо для різних ваших товарів - портрет ідеального клієнта відрізняється, значить або прибирайте зайві товари, або розділяйте їх на різні магазини. Як це зробити і які є особливості можна почитати тут: ETSY FAQ. Як відкрити другий магазин?

До речі, цікаво, що саме урок з вивчення свого Ідеального клієнта на курсі # ПрокачайEsty зазвичай стає таким «аха» -моментів для учнів, після виконання цього уроку зазвичай з'являється маса нових ідей і прозрінь щодо свого товару і магазину.

4. «Не смачне» опис

Часто при виставленні товару майстри дуже коротко описують його основні характеристики і все. Але, цього дуже мало. Такі описи могли пройти, коли на Etsy не було такої конкуренції, зараз, коли кількість продавців становить майже три мільйони, а товарів набагато-набагато більше. Такі описи абсолютно не конкурентні.

Ваше опис має бути «смачним», щоб прочитавши його покупець уявив, що у нього вже є цей товар, яке задоволення він отримає від його володіння, як цей товар допоможе вирішити його завдання. В результаті у покупця має з'явитися непереборне бажання його купити 😉

Спробуйте поставити себе на місце покупця, подумайте, чому він шукає цей товар і спробуйте відповісти на всі його питання про товар.

5. Фотографій мало або вони «не смачні»

Etsy дає нам можливість виставити на один товар до 10 фотографій. Часто бачу, що у майстрів 2-3, ну максимум 5 фотографії. Дуже раджу Вам ставити все 10 фотографій. Оскільки це теж впливає на результати видачі товару в пошуку. Товари, в яких менше 10 фотографій, опускаються в пошуку нижче.

Спробуйте зняти Ваш товар в різних ракурсах, на різних фонах. Добре викладати фото того, як використовувати цей товар. Наприклад, брошка не просто на столі, а саме приколеної до одягу. Ще можна зняти окремі деталі вашого вироби.

Пробуйте, експериментуйте з фото, адже хороші фото - це 80% успіху продажу. Пам'ятайте про те, що у ваших клієнтів немає можливості подивитися і помацати товар наживо. Тому дайте йому можливість в повній мірі «відчути» ваш товар на фото.

Ми з вами розглянули найпоширеніші помилки на Etsy, які здійснюють майстри. Якщо у Вас є ще питання по роботі на Etsy, пишіть їх в коментарях. Буду рада відповісти і допомогти Вам 😉

А якщо Ви тільки починаєте свій шлях на Etsy, то впевнена, що стаття Etsy старт. 7 перших кроків на ETSY буде для Вас дуууже корисна, обов'язково прочитайте її.

Ну і звичайно, запрошую в нашу закриту групу на Facebook Створи свій бізнес !

А щоб отримувати нові корисні статті прямо на свою пошту, просто внесіть дані в формі підписки у верхній частині сторінки!

Як завжди, бажаю успіхів у продажах і гідної винагороди за Ваші труди 😉

Катерина Вітковська