Синій екран смерті Windows: причини появи і як прибрати

  1. причини появи
  2. Інформація про помилки в програмі Blue Screen View
  3. Відключення автоматичного перезавантаження ПК
  4. Розшифровка помилки і пошук її рішення
  5. Пошук та усунення несправностей в Windows 10
  6. Рішення проблем за допомогою ОС в більш ранніх версіях
  7. Додаткові варіанти вирішення проблеми
  8. Скидання BIOS
  9. оновлення Windows
  10. Безпечний режим
  11. Програми Driver Booster і Driver Pack Solution

Програмні збої і супроводжуючі їх оповіщення дуже рідко коли стають популярними і впізнаваними серед користувачів. Культовий статус зазвичай отримують або найбільш поширені помилки (наприклад, славнозвісна «404-ая»), або найбільш значущі.

Серед останнього типу безумовним лідером прийнято вважати «синій екран смерті». Багатьма власниками систем Windows зустріч з цим явищем до сих чітко пам'ятається. Поява на екрані злощасних написів англійською було передвісником або дорогого ремонту в сервісному центрі, або не менше дешевого придбання комплектуючих.

Однак, незважаючи на критичність ситуації, є кілька варіантів, при яких причини її появи можна ліквідувати менш витратними способами. У цьому матеріалі ми детально розглянемо всі нюанси, пов'язані з синім екраном, а також розберемо можливі методи усунення з'явилася проблеми.

У цьому матеріалі ми детально розглянемо всі нюанси, пов'язані з синім екраном, а також розберемо можливі методи усунення з'явилася проблеми

причини появи

У системах Windows синій екран смерті (або як його люблять скорочувати BSOD) з'являється в результаті появи помилки, з якої комп'ютер просто не в змозі впоратися. Результатом стає виклик системою позапланової завантаження. Як ви могли здогадатися, в момент запиту на екрані ноутбука / комп'ютера з'являється страхітливе оповіщення про яка виникла критичному падінні. Залежно від причин, тривалість показу вікна варіюється від декількох секунд до декількох хвилин.

Важливо навчитися розрізняти BSOD від інших «синіх екранів» за візуальними елементами. Причин чому екран синій, або подібних йому відтінків, буває кілька. Інший раз, користувачі можуть увійти в Bios Setup, або зіткнутися з роботою програми Chkdsk. В обох випадках ви зможете спостерігати синій екран комп'ютера, але відрізнити їх від BSOD досить легко. У вікні біоса є елементи управління, а екран з працюючою програмою перевірки на наявність помилок Chkdsk завжди відображає сам процес обробки даних в процентному співвідношенні.

У вікні біоса є елементи управління, а екран з працюючою програмою перевірки на наявність помилок Chkdsk завжди відображає сам процес обробки даних в процентному співвідношенні

Але повернемося до синього екрану. Фактори, що сприяють появі помилки синього екрану, можуть бути викликані виходом з ладу апаратних складових вашого ПК (наприклад, «перегоріла» плата всередині системного блоку), або збоями на програмному рівні (іноді, що досягають рівня ядра системи).

Інформація про помилки в програмі Blue Screen View

У момент виведення на екран звіту про критичний падінні системи, остання автоматичним чином створює файл minidump / MEMORY.dmp (розташований в папці Windows, на локальному диску). Його призначення - зберігати інформацію про збої, з подальшою його розшифровкою спеціальними утилітами (Blue Screen View, Windbg), або стандартними службами ( «Перегляд подій»).

Використовувати останній варіант можна, проте в списку всіх повідомлень, звіт про вашому BSOD може просто загубитися. Чого не скажеш про програму Blue Screen View. Вона легка в освоєнні і абсолютно безкоштовна. З її допомогою можна виявити дані про проблему, що посприяє її усунення.

  1. Викачуємо утиліту на сайті розробника або з нашого сайту за посиланням: програма Blue Screen View . Вибираємо версію, в залежності від розрядності нашої системи. У моєму випадку - це 64-бітна система.

У моєму випадку - це 64-бітна система

  1. Blue Screen View в установці не потребує, а тому розпаковуємо zip-файл в будь-який простір на диску і запускаємо утиліту.
  2. Якщо ви запустите Blue Screen View відразу після виявлення синього екрану смерті - файл minidump (або кілька їх штук, якщо критичні збої були у множині) буде автоматично внесений у вікно. Дуже важливо не використовувати програми очищення (CCLeaner і т.п.), так як вони вносять minidump в категорію «сміття» і незабаром видаляють їх.
  3. Як ви можете побачити, під вкладкою «Файл дампа» ми маємо звіт про синьому екрані смерті, що сталася 24.07.2011 в 2:27:01. У тексті помилки вказана причина, що викликала збій (драйвер), а поруч код самої помилки.

У тексті помилки вказана причина, що викликала збій (драйвер), а поруч код самої помилки

  1. У нижній частині екрана ви можете виявити назва всіх драйверів, задіяних під час BSOD. Перші результати в цьому списку, як правило, вказують який конкретний драйвер став причиною виклику екрану смерті.

Перші результати в цьому списку, як правило, вказують який конкретний драйвер став причиною виклику екрану смерті

Відключення автоматичного перезавантаження ПК

Але не завжди виходить включити комп'ютер після того, як був виявлений екран смерті. У подібних випадках, покладатися на зчитування файлу minidump не доводиться. Масла у вогонь підливає і той факт, що синій екран, з яка відображається на ньому інформацією про помилку, дуже швидко пропадає. Відбувається це в результаті запущеної перезавантаження. Більш того, деякі збої системи викликають постійні перезавантаження в ті моменти, коли ви навіть не підозрюєте про спливаючих екранах смерті.

Виправити ситуацію можна за допомогою відключення автоматичної перезавантаження. Зробити це можна через Панель управління Windows. Ось покрокова інструкція:

  1. Для початку відкрийте Провідник. Клікнувши ПКМ на «Цей комп'ютер», виберіть параметр «Властивості» в контекстному меню. Таким чином ви будете перенаправлені в вікно «Система» (для користувачів, що використовують Windows 7 / XP / 8, дістатися до цього вікна можна через «Панель управління»).

Таким чином ви будете перенаправлені в вікно «Система» (для користувачів, що використовують Windows 7 / XP / 8, дістатися до цього вікна можна через «Панель управління»)

  1. У лівій частині вікна, що з'явилося натискаємо на «Додаткові параметри системи».

У лівій частині вікна, що з'явилося натискаємо на «Додаткові параметри системи»

  1. Перебуваючи на вкладці «Додатково» переходимо до «Параметри», в секції «Завантаження і відновлення».

Перебуваючи на вкладці «Додатково» переходимо до «Параметри», в секції «Завантаження і відновлення»

  1. Далі, нам необхідно прибрати «пташку» з функції автоматичної перезавантаження. Виходимо з вікна натисканням на «ОК».

Виходимо з вікна натисканням на «ОК»

Розшифровка помилки і пошук її рішення

Після виконання вищеописаних дій у вас з'явиться необхідний час для докладного вивчення синього екрану смерті, висвітиться на дисплеї вашого монітора. Лякатися виявленому не варто, навіть якщо ваше знання англійської незадовільний. За допомогою нижче розміщеного скриншота, ви зможете трактувати причину викликала збій і вжити необхідних заходів для її усунення.

  • У червоній рамці вказано найменування помилки, що викликала збій. Найчастіше, саме це значення дає вичерпне пояснення причини, яка порушила роботу ПК.
  • У жовтій рамці дані стандартні рекомендації щодо усунення неполадки. Йдеться про деінсталяції недавно встановлених програм і драйверів, а також необхідності запуску системи в безпечному режимі (докладніше читайте нижче в цій статті).
  • Зеленим квітів виділені код помилки і її параметри.
  • Напис, виділена бірюзовим кольором, є не що інше, як назва драйвера, з високою часткою ймовірності викликав неполадку.
  • Помаранчева рамка вказує адресу помилки.

Пошук та усунення несправностей в Windows 10

Перш, ніж звертатися в сервісний центр, або з іншими державами радикальні дії, проаналізуйте сам збій (як це зробити, читайте в розділах вище). Зрозумівши причину помилки, можна набагато ефективніше і швидше перейти до її усунення.

  1. Виявити проблемну частину коду, що порушує роботу системи можна за допомогою вбудованої перевірки диска. Для того, щоб їй скористатися відкрийте Провідник і застосуєте ПКМ до одного з наявних у вас дисків. У випадаючому списку виберіть «Властивості».

У випадаючому списку виберіть «Властивості»

  1. Перейдіть на вкладку «Сервіс», клікнувши на неї ЛФМ. Натисніть на кнопку «Перевірити», підтвердивши свій вибір на слід. вікні.

вікні

  1. За підсумком цієї перевірки вам буде надано звіт про сканування і, якщо процес, що порушує роботу ОС, буде виявлений - перейдіть до його усунення.
  • Викликати BSOD система може і в разі явного дефіциту внутрішнього резерву пам'яті. У «Властивості» диска виберіть вкладку «Загальні» і ознайомтеся з актуальною для вас заполненностью обраного диска. У разі явного дефіциту вільного місця на ньому (намагайтеся зберігати не менше 10% сховища вільним) скористайтеся опцією «Очищення диска».

У разі явного дефіциту вільного місця на ньому (намагайтеся зберігати не менше 10% сховища вільним) скористайтеся опцією «Очищення диска»

  • Найпоширенішою причиною появи BSOD є засміченість комп'ютера вірусними програмами. Не зайвим буде виконати повне сканування системи за допомогою наявного у вас антивіруса, або скористатися вбудованим Захисником Windows. Шлях до останнього: «Пуск - Параметри - Безпека Windows - Відкрити Центр безпеки Захисника Windows».

Шлях до останнього: «Пуск - Параметри - Безпека Windows - Відкрити Центр безпеки Захисника Windows»

    • Ще одним методом боротьби з BSOD є грамотний менеджмент встановлених драйверів. Некоректна робота останніх у великій половині всіх зареєстрованих випадків стає предопределяющим чинників виникнення критичних падінь системи. У разі, якщо ви недавно оновлювали наявні, або встановлювали нові драйвера для вашої відеокарти / мережевої карти / принтера тощо - найкращим варіантом буде «відкотити» їх до більш старих і стабільних версій. Більш докладно про це написано в статті .: як правильно відкотити встановлений драйвер .
    • Якщо ви впевнені, що поломка сталася на програмному рівні і запустити систему для виправлення становища не виходить, рекомендуємо скористатися можливістю відновлення системи. Остання відома вдала конфігурація дозволить повернутися до доступною контрольній точці, в момент коли системою не була виявлена ​​критична помилка. Якщо перераховані вище варіанти бажаних результатів не дали, можливо варто задуматися про повну перевстановлення Windows.

Рішення проблем за допомогою ОС в більш ранніх версіях

Для того, щоб розібратися з неполадками, що викликають появу синього екрану смерті в Windows XP, Vista, 7 і Windows 8.1 слід своєчасно виявити процес, що викликав порушення роботи ОС. У розділі вище, в більшості своїй, вказані варіанти усунення проблем на програмному рівні. Однак не слід забувати, що BSOD'у властиво з'являтися і в результаті апаратної несправності однієї складової, або цілого комплексу деталей.

Насамперед рекомендуємо вдатися до діагностики. До подібного рішення може схиляти різко зросла температура окремих частин (або всього) корпусу, а також підвищена гучність під час запуску / роботи ПК. Кращим вибором для індикації проблемної роботи окремого компонента можна вважати нестаріючу програму AIDA64.

  1. Качаємо установник на сайті розробника з подальшою установкою програми на свій ПК. Під час першого запуску радимо не шукати точкові несправності, шляхом відстеження кожного параметра в доступній бібліотеці, а запустити загальний тест стабільності системи. Таким чином ви зможете відстежити не тільки температуру конкретної складової, а й виявити несправність в роботі конкретного елемента ПК.

Таким чином ви зможете відстежити не тільки температуру конкретної складової, а й виявити несправність в роботі конкретного елемента ПК

  1. Запускаємо програму і натискаємо на відповідну кнопку перевірки в меню.

Запускаємо програму і натискаємо на відповідну кнопку перевірки в меню

  1. Ставимо галочки навпроти тих тестів, які хочемо провести і натискаємо «Start». Система видасть фінальний звіт по закінченню певного періоду часу (під час перевірки не рекомендовано завантажувати процесор ресурсоємними завданнями).

Система видасть фінальний звіт по закінченню певного періоду часу (під час перевірки не рекомендовано завантажувати процесор ресурсоємними завданнями)

  • Якщо ви виявили підвищену температуру під час запуску відеоігор або інших ресурсоємних програм, що веде до незапланованої перезавантаження системи і появи BSOD, рекомендуємо уважно оглянути компоненти комп'ютера під захисною кришкою корпусу. Цілком можливо, що це відбувається внаслідок засміченості кольорів пилом. По можливості, все максимально очистіть і не забудьте змастити систему охолодження призначеним для цього маслом / термопастой.
  • Повна перевірка системи може виявити на вашому ПК несправну деталь. Найчастіше подібний результат очікує оперативну пам'ять . Несправну планку краще замінити на нову. Те ж стосується і інших складових вашого ПК.

Додаткові варіанти вирішення проблеми

Нижче ми розглянемо способи усунення синього екрану смерті, однаково застосовних до всіх ОС від Windows. Вони не менш ефективні, ніж перераховані вище методи і іноді допомагають вийти із ситуації переможцем в тих випадках, коли ви не можете з'ясувати причину неполадки.

Скидання BIOS

До цієї опції частіше вдаються з інших причин (Неправильне внесення змін до конфігурації налаштувань, скидання пароля), проте менш дієвою вона від цього не стає. Ми розберемо можливість виконати скидання налаштувань Биос через меню опцій в Setup-вікні. Однак про те, як скинути налаштування BIOS «Ручним» методом ви зможете прочитати в статті.

  1. Викличте меню завантаження BIOS натисканням клавіш Del / F2, відразу після включення комп'ютера.
  2. На головній сторінці відшукайте опцію «Load Setup Defaults» ( «Load Optimized Defaults» для ноутбуків), натисніть «Enter» і підтвердіть зміна натисканням клавіші «Y» на клавіатурі.

На головній сторінці відшукайте опцію «Load Setup Defaults» ( «Load Optimized Defaults» для ноутбуків), натисніть «Enter» і підтвердіть зміна натисканням клавіші «Y» на клавіатурі

оновлення Windows

У це важко повірити, але іноді розробники з Microsoft, випускаючи черговий пакет оновлень для своїх систем (так звані Service Pack), провокують появу критичних збоїв на вашому ПК. Проблема подібної несумісності може залишатися невирішеною довгі тижні, що неприпустимо в деяких випадках. Щоб не піддавати подібного ризику власні системи радимо відключити опцію автоматичних оновлень. Детально про те, як виконати це дія написано в ряді окремих матеріалів на нашому сайті.

Як відключити автоматичне оновлення Windows 7
Відключення оновлень в Windows 8
Відключаємо поновлення в Windows 10

Безпечний режим

Як вже говорилося раніше, близько 70% випадків, що викликають появу синього екрану смерті, пов'язані з неправильною роботою драйверів на вашому ПК. Ліквідувати наслідки неправильно встановленого ПО в таких випадках буває проблематично, так як містить шкідливий код драйвер може перешкоджати нормальному запуску системи.

У таких випадках рекомендуємо запускати систему в безпечному режимі. За бажанням ви можете завантажити ОС в режимі жорстких обмежень (VGA і з відсутнім мережевим підключенням), що дозволить вам виявити проблему і відкотити «збунтувався драйвер» до його стабільної версії. Про те, як включити безпечний режим на різних версіях системи Windows ви можете прочитати на сторінці нашого сайту, присвяченій цій опції.

Як зайти в безпечний режим Windows XP
Безпечний режим в Windows 8
Вхід в безпечний режим в Windows 10

Програми Driver Booster і Driver Pack Solution

Справитися з кожним новим оновленням для кожного пристрою на ПК досить важко навіть для просунутого користувача, а обивателеві простіше «забити» на цей процес. Останнє рішення стає причиною появи несумісності апаратного і програмного рівнів, порушень роботи окремих елементів і навіть збоїв в роботі самої ОС. Чи не можемо згадати і неправильний вибір драйверів для установки, що в свою чергу веде до зараження ядра системи шкідливим кодом.

Для тих користувачів, у кого пошук і установка необхідних драйверів завжди пов'язана з непотрібною головним болем сторонні розробники вже давно придумали ряд рішень, що дозволяють оптимізувати витрати часу. Найкращими варіантами на ринку ми вважаємо програми Driver Pack Solution і Driver Booster , Які майже повністю автоматизують процес пошуку і установки необхідного софта.

Як ви могли переконатися, поява на вашому екрані синього екрану смерті - це в більшості випадків тривожний дзвінок, що сповіщає вас про замаскованому недугу. Вашим завданням в подібній ситуації є швидке визначення причин, їх миттєве усунення та запобігання появи в майбутньому.

Оцінити статтю:

Про автора: Олег Камінський

Веб-майстер. Вища освіта за фахом "Захист інформації". Творець порталу comp-profi.com. Автор більшості статей і уроків комп'ютерної грамотності