Завершуючи цикл статей про принципи ліцензування «Лабораторії Касперського», торкнемося ще один, досить часто зустрічається випадок. Ви в ен-плюс-перший раз переустановили свою операційну систему, поставили на неї антивірус або Windows-версію Kaspersky Internet Security , Ввели свій код і ...

З досвіду спілкування з клієнтами знаю, що найчастіше виникає думка про перевищення кількості комп'ютерів, на які встановили ліцензію. А разом з нею і питання на зразок цього: «У мене ж вдома всього один комп'ютер! Значить, хтось ще використовує мій код ??? »Однак зазвичай проблема в іншому. Мова тут дійсно йде про кількість вироблених за допомогою даного коду активацій, а не про комп'ютери.

За традицією почнемо з офіціозу. Ліцензійна угода сповіщає вас про те що: «3.1. Якщо Ви вносите свій комп'ютер або вносите зміни в програмне забезпечення інших правовласників, встановлене на комп'ютері, то може знадобитися повторна активація ПО або повторна процедура установки файлу ключа, кількість яких може бути обмежена правовласником «.

Як ви розумієте, обмеження народилося в рамках боротьби з піратством. Зрозуміло, наші сервери відреагують на аномально велику кількість активацій, але на це може піти якийсь час. Щоб зупинити тиражування коду до моменту його блокування, був введений так званий лічильник кількості активацій. Як тільки він досягає певного значення, користувач бачить зазначену вище помилку і використовувати ліцензію повторно не може.

Ліміт числа активацій встановлюється для кожного регіону індивідуально в залежності від рівня піратства.

Яке ж це «певний» значення? Коли обмеження тільки було введено, ліміт для всіх кодів становив 100 активацій. Число неймовірно велике. Якщо ліцензія розрахована на два комп'ютери, то користувач повинен був заново систему мінімум раз в тиждень, щоб перевищити ліміт. Зрозуміло, ефективність в плані боротьби з піратством від такого ліміту була низькою, в результаті чого були проведені дослідження в області ... назвемо це «регіональним розподілом піратства». За результатами моніторингу були визначені масштаби піратства в кожному з регіонів світу. На підставі одержані даних для всіх регіонів були виставлені індивідуальні значення ліміту активацій. Сказати, скільки разів користувач зараз може активувати ліцензію до виникнення помилки, однозначно не можна, оскільки в залежності від піратської активності значення регулярно переглядаються. Можу лише сказати, що вони варіюються від двох активацій на один ПК в регіонах, де коди, видрукувані на чорно-білому принтері, продають за мішок картоплі, до п'ятдесяти в найменш схильних до піратству країнах.

«Але ж іноді потрібно перевстановити систему, антивірус, та й взагалі техпідтримка мене попросила ...»

Звичайно, іноді потрібно. Але, по-перше, перевстановлення системи - це не єдиний спосіб вирішення проблеми з комп'ютером, а по-друге, ви, як законний власник ліцензії, завжди маєте право звернутися в техпідтримку за допомогою. Пам'ятайте, ось тут я вже розповідав про те, як важливо зберігати документ з кодом до закінчення ліцензії? Так ось, у вашій ситуації з перевищенням допустимої кількості активацій картка з кодом також виявиться незамінним помічником. При зверненні в технічну підтримку необхідно надати фото / скан коду на матеріальному носії або копію листа з ним з електронного магазину (або від вашого інтернет-провайдера). Лічильник активацій по вашій ліцензії буде скинутий, а всі зроблені раніше активації заблоковані. Зрозуміло, якщо підозри на тиражування коду у співробітників компанії немає. Якщо ж він використовувався в десяти країнах на двадцяти різних комп'ютерах, то вам, як законному власникові, швидше за все, буде надано новий код замість заблокованого. Втім, останнім часом випадків тиражування стає все менше і менше, що не може не радувати компанію і чесних користувачів, легально купують наші ліцензії.

Збільшення лічильників активації можна уникнути, зберігши інформацію про ліцензії та видаливши продукт через меню «Пуск».

Що ж стосується прохань техпідтримки перевстановити антивірус або оновитися до актуальної версії, то збільшення лічильників активації можна легко уникнути одним простим способом - видалити продукт через меню «Пуск», зберігши інформацію про ліцензії . Тоді при повторній установці код активації автоматично підчепити антивірусом, лічильник активацій від цього не зміниться. Зрозуміло, це не стосується випадків з повною перевстановлення системи або необхідності видалити додаток необхідні інструменти видалення.

Отже, закріпимо. Помилка на зображенні не означає, що ваша ліцензія використана на зайвому комп'ютері. Вона повідомляє вас про те, що ви занадто часто використовували свій код. Щоб її позбутися, потрібно звернутися в службу підтримки, приклавши до звернення копію документа з кодом. А я бажаю всім, щоб у вас ніколи не виникало необхідності в перевстановлення наших антивірусних рішень. Приємного користування продуктами «Лабораторії Касперського»!