Компанія «Нова пошта» оголосила про впровадження нової функціональності, яка дозволить її клієнтам отримати більше можливостей для самостійного управління посилкою. Зокрема, тепер клієнти зможуть самостійно змінювати адресу доставки (тобто здійснювати переадресацію або перенаправлення) в мобільному додатку, в особистому кабінеті або за допомогою інтерфейсу API.

Відзначимо, що під переадресацією розуміється зміна адреси доставки вже оформленого відправлення в межах одного населеного пункту, а під перенаправленням - зміна адреси доставки вже оформленого відправлення в межах України.

Оформити заявку на зміну адреси можна безкоштовно, сервіс діє для доставки до відділення або кур'єром, далі користувач може відстежити шлях посилки. Вартість послуги визначається наступним чином:

• Переадресація з адреси на відділення в межах міста - безкоштовно.
• Переадресація з відділення на відділення в межах міста - 10 грн.
• Вартість переадресації з адреси / відділення на нову адресу в межах міста визначається в залежності від ваги відправлення і згідно прайс-листа на додаткові послуги.
• Вартість перенаправлення в інше місто на адресу / в відділення обчислюється згідно діючих тарифів «Нова пошта» як нова відправка (без урахування комісії від оголошеної вартості).

Особливо відзначимо, що клієнти компанії «Нова пошта», як і раніше можуть змінити адресу доставки, звернувшись до персонального менеджера або в контакт-центр, а також шляхом написання заяви і надання його в відділенні.

Нагадаємо, що користувачі мобільного додатка «Нова пошта» незабаром зможуть дізнатися статус посилки у Apple Siri і Google Assistant на власних смартфонах.

джерело: Нова пошта

• Українська компанія «Нова пошта» заснована в 2001 році, вона надає послуги поштового кур'єрської доставки.
• Мережа компанії складається з понад 2300 відділень по всій Україні, в 2016 році «Нова пошта» доставила більше 100 млн відправлень.