1. Повідомте в банк!
2. Процедура блокування в різних банках
3. Сбербанк
4. Альфа Банк
5. ВТБ
6. Приватбанк
7. Газпромбанк
8. Чи можна отримати гроші з заблокованої картки?
9. Як захистити свої гроші?

Доброго часу доби, шановні читачі блогу Руслана Міфтахова! А ви знаєте, де зараз знаходиться ваша пластикова карта? Швидше за все на призначеному місці - в кишені, портмоне або сумочці.

Але ніхто не застрахований від втрати або спритних рук кишенькового злодія в громадському транспорті. Що робити якщо втратив банківську карту? Відповідь ви знайдете в сьогоднішньому матеріалі!

Зміст статті:

Повідомте в банк!

Перше, що необхідно зробити - подбати про збереження коштів на рахунку. Зв'яжіться з банком, повідомте про втрату, щоб співробітники могли блокувати рахунок, не дозволивши злодієві скористатися вашими грошима. Дізнатися телефон будь-якого банку можна на офіційному сайті.

Менеджер задасть кілька запитань для з'ясування особи. Буде потрібно повідомити секретне слово, вказане при відкритті карткового рахунку.

Більшість банківських організацій вимагає також письмову заяву про втрату, для написання якого доведеться відвідати найближче відділення протягом 2-3 днів після дзвінка.

Іноді допускається відправка заяви по факсу, але в такому випадку, крім телефону, ПІБ і дати народження, потрібно буде вказати відділення, котре випустило карту, її тип і валюту.

Якщо паспорт теж був загублений, подача заяви допускається за пред'явленням будь-якого іншого документа з фотографією, що засвідчує особу. Заміною паспорта може стати, наприклад, водійське посвідчення.

Частина банків пропонує послугу блокування через мобільний додаток. В такому випадку зазвичай не потрібно подача письмової заяви, але краще уточнити це у працівників банку окремо.

Процедура блокування в різних банках

Процес заморозки однаковий, як для кредитки, так і для зарплатної або пенсійної картки, але різні банки можуть пропонувати кілька способів блокування, які ми розглянемо нижче.

Сбербанк

При втраті продукції Ощадбанку, заблокувати карту можна двома способами:

1. Перший - телефонний дзвінок з подальшою подачею підтверджує письмової заяви (допускається подача по факсу).
2. Альтернативний спосіб доступний клієнтам, що підключили «Мобільний банк» або Сбербанк «Онлайн». Блокування з використанням цих послуг не потребує оформлення письмової заявки.

Альфа Банк

Дія пластикових продуктів Альфа Банку також може бути призупинено декількома способами.

1. Перший шлях стандартний - зателефонувати в службу «Альфа-Консультант» і повідомити про втрату або крадіжку.
2. Ще один варіант - самостійно заблокувати кошти на рахунку за допомогою відповідної опції в додатку «Альфа-Клік».

Потрібно розуміти, що зняти блок в такому випадку можна буде тільки при особистій явці в офіс банку.

Крім того, здійснити блокування можна з телефону за допомогою СМС. Абоненти Beeline, МТС і Мегафон (Москва) повинні відправити повідомлення зі словом block на номер 2265, адепти інших стільникових мереж відправляють аналогічне повідомлення на номер +7 903 767 22 65.

В обох випадках після отримання відповідного SMS від банку з переліком ваших карт, знадобиться відправити ще одне повідомлення з текстом «block * AAAA», де AAAA відповідає чотирьом останнім цифрам номера блокируемой карти. Наприклад, block * 1642 (зірочка через пробіл обов'язкове).

ВТБ

У разі втрати картки ВТБ24 необхідно зробити дзвінок в центр клієнтського обслуговування ВТБ і повідомити оператору номер і термін дії втраченої картки.

Блокування відбудеться відразу після повідомлення банку, але потрібно підтвердити дану операцію письмовим зверненням в будь-яке відділення ВТБ24.

Пам'ятайте, що при несвоєчасному повідомленні банку, останній не несе відповідальності за транзакції, здійснені без вашої участі.

Приватбанк

У разі втрати або крадіжки вироби ПриватБанку потрібно максимально швидко здійснити заморозку засобів. Зробити це можна звернувшись у відділення банку особисто або за номером 3700 за допомогою мобільного телефону (дзвінок безкоштовний).

Газпромбанк

Якщо ви втратили карту Газпромбанку, або є ймовірність того, що конфіденційні дані стали доступні стороннім (наприклад, було отримано повідомлення про спробу транзакції, до якої ви не причетні), необхідно невідкладно сповістити про це банк.

Для заморозки коштів ви можете зв'язатися з єдиною довідковою службою банку, або до служби підтримки. Якщо у вас підключена послуга СМС-повідомлень, можна відправити повідомлення формату «BLCXXXX», де XXXX - останні цифри номера втраченої картки (наприклад BLC1642).

СМС можна відправити на наступні номери: +7 903 797 62 22, +7 916 797 62 22, +7 926 240 02 22. Користувачі систем «Домашній банк» і «Телекард» можуть просто змінити в додатку статус карти на «блокована».

Чи можна отримати гроші з заблокованої картки?

Що робити, якщо втрачена карта з грошима? Засоби із замороженого рахунку залишаються вашими, тому ви маєте повне право отримати їх. Як правило, кредитні установи не відмовляють в цьому клієнтам.

Для отримання грошей необхідно відвідати відділення вашої кредитної організації і написати заяву про отримання готівкових коштів з рахунку. Для цього буде потрібно пред'явити паспорт.

Як захистити свої гроші?

Попередити крадіжку або компрометацію можна, якщо дотримуватися банальні правила безпеки:

1. Чи не кладіть карту на увазі, особливо в громадських місцях.
2. Якщо записали десь PIN - не зберігайте записи разом з картою, і ніколи не наносите пін-код на сам пластик. В ідеалі код повинен зберігатися тільки у вашій пам'яті.
3. Будьте пильні при використанні - оплачуючи покупки або працюючи з банкоматом, прикривайте клавіатуру рукою, якщо поблизу є сторонні. Як то кажуть, краще перебдеть, ніж недобдеть!
4. Про всяк випадок знайдіть і запишіть в блокнот номер телефону служби підтримки банку.
5. Збережіть номер банку в контактах свого смартфона, чим швидше ви зателефонуєте і повідомте про блокування тим краще. Не забувайте, що вашими засобами можуть розплатитися в якому-небудь продуктовому магазині безконтактною карткою без пінкод.

Від втрати або крадіжки сьогодні не застрахований ніхто, тому не варто журитися з цього приводу. Набагато корисніше буде оперативна реакція при виявленні втрати.

Якщо ви знайшли щось корисне в сьогоднішній статті, будь ласка, потратьте декілька секунд, поділившись їй в соцмережах. Також радимо підписатися на нові публікації - далі буде цікаво!

З вами був, Руслан Міфтахов