1. Відкрийтеся своїм покупцям
2. Розкрийте інформацію про ціни
3. Чесно розкажіть про матеріали і виробництві
4. Використовуйте відео в стратегії брендингу
5. Покажіть процес виготовлення товару
6. Робіть прямі трансляції, щоб оживити бренд
7. Оновлення дизайн і посил
8. Позбавтеся від стічних фотографій
9. Вибирайте соковиті кольори
10. Створіть дизайн в стилі 80-х
11. Використовуйте ретро, ​​вінтаж та квіткові теми

Успішний брендинг - це вдале поєднання духу часу з суттю і філософією продукту. Приклад: компанія Nike випустила кросівки Air Jordan прямо перед дебютним сезоном баскетболіста Майкла Джордана в NBA. З цього сезону почалася популяризація баскетболу та, заодно, кросівок Nike.

Nike підхопив зароджується тренд і ще довго домінував на ринку баскетбольної взуття (зображення: solecollector.com)

Що головне в брендінгу в 2018 році і як невеликого бізнесу підлаштуватися під модні течії? Розповідаємо, що змінити в позиціонуванні свого бренду, щоб виглядати сучасно в очах клієнтів.

Відкрийтеся своїм покупцям

У світі, де правлять соціальні мережі, секретів більше не залишилося. Клієнти хочуть і навіть вимагають чесності від улюблених брендів. Вони хочуть знати, з чого ви робите продукцію, як ви її робите і скільки коштує виробництво.

Ешлі Дейберт, віце-президент з маркетингу iQ Media, стверджує в Forbes :

Прийміть цей тренд і перестаньте ховатися за хитрими рекламними кампаніями, просто покажіть клієнтам те, що їм хочеться побачити.

Розкрийте інформацію про ціни

Виробники намагаються приховати справжню вартість товару, щоб збільшити свій прибуток. Логіка зрозуміла: якщо покупець знає, скільки насправді коштує товар, він не захоче платити за нього в багато разів більше, приносячи прибуток продавцю. Але така поведінка втрачає сенс, коли оптові ціни на будь-які товари можна легко дізнатися на Alibaba.com.

Якщо ви не перепродуєте товари від китайських постачальників, а робите все самостійно, розкрити вартість продукції має сенс. Цим ви доведете, що самі займаєтеся виробництвом.

Наприклад, бренд одягу Everlane показує, з чого складається ціна всіх його товарів. Вартість формується з вартості матеріалів, праці і доставки, а також податків і зборів. Everlane додає свою маржу і отримує фінальну ціну речі.

Клієнти платять бренду Everlane не тільки за хороші товари, але і за чесність

Завдяки цьому прийому вартість компанії на досягла 250 мільйонів доларів .

Чесно розкажіть про матеріали і виробництві

Прозоре ціноутворення - потужний інструмент брендингу, але не всім компаніям він підходить. Невеликим бізнесам, які намагаються отримати максимальний прибуток, краще поділитися з покупцями тим, як вони роблять продукцію.

Не обов'язково розкривати всі секрети виробництва. Ви можете показати процес виготовлення товару, якщо вам важливо підкреслити етичність вашого виробництва. Або розповісти, як ви придумуєте дизайн і розробляєте нові продукти.

Такий підхід застосовує Arket - новий лейбл H & M. Для кожної речі вказана фабрика, на якій вона зшита. Бренди одягу часто звинувачують у використанні низькооплачуваної праці в бідних країнах, але в даному випадку ви можете бачити, які саме ресурси використовує компанія для виробництва.

Arket повідомляє назву фабрики і місце, де виготовлений кожен товар (ви можете сортувати товари за місцем їх виробництва)

Можна піти далі вказівки назви і розташування виробництва. NeedWant - стартап, керуючий кількома брендами, докладно розповідає про дизайн та виробничому процесі для кожного свого продукту. Наприклад, для свого бренду з виробництва простирадлом Primary вони діляться фотографіями фабрики і працівників:

І це допомагає компанії позиціонувати Primary як соціально відповідальний бренд, а оскільки це хвилює багатьох в 2018 році, такий підхід ефективний.

Використовуйте відео в стратегії брендингу

відеоконтент - тренд 2018 року і минулих 3-4 років. Але тепер змінився формат споживаного користувачами контенту і способи його перегляду. Людям цікаві реальні історії з життя. Краще зняти відео прямо зараз на виробництві або під час обговорення нової колекції і тут же відправити в соцмережу без редактури, ніж довго створювати відполірований відеоролик.

Покажіть процес виготовлення товару

Розкриття виробничого процесу корисно з двох причин:

• Покупець зрозуміє, що ви робите свою продукцію з дійсно якісних матеріалів / інгредієнтів. Особливо це важливо, якщо в своїй рекламі ви робите акцент на якість або натуральність.
• Ви використовуєте сторітеллінг - прийом, який відмінно працює в маркетингу. Читайте, що таке сторітеллінг і як легенда товару допоможе продавати .

Чи не знімайте довгі фільми. Делите процес на короткі ролики і розсилайте їх по соцмережах. Mission Bicycle - невелика фабрика з виробництва велосипедів в Сан-Франциско постійно ділиться відеороликами «закулісся».

Це допомагає позиціонувати бренд як відкритий і соціально відповідальний, адже на фабриці працюють місцеві жителі.

У Еквід-магазині ви можете додавати відео в картку товару.

Для коротких історій ідеально підходить Інстаграм, для більш довгих роликів - YouTube, а також Фейсбук і Вконтакте.

Маленька фабрика з виробництва шкіряних сумок Saddleback Leather показує, як вони готують шкіру і як ретельно працюють над кожним виробом.

Зверніть увагу, часто оповідач (він же засновник компанії) згадує екологічність виробництва і високу вартість обладнання. Це важливо для покупців, адже компанія позиціонує себе як виробник товарів преміум-класу.

Читайте також: Як збільшити продажі інтернет-магазину за допомогою відеоблогу

Робіть прямі трансляції, щоб оживити бренд

Прямі трансляції - новий тренд відеомаркетінга. Live-відео є в популярних в Росії Фейсбуці, ВКонтакте і Інстаграме. Плюс Snapchat, Periscope і YouTube Live.

На відміну від записаних відео, прямі трансляції - справжні і живі. Тут немає сценарію, акторів і армії бренд-менеджерів. Прямі трансляції не підходять для великих брендів, які не можуть кроку ступити без обговорення з радою директорів. А ось для маленьких компаній трансляції - це величезні можливості. Будьте справжніми, без сценарію і величезного бюджету на зйомки.

Наприклад, бренд жіночого одягу BareNecessities регулярно організовують пряму трансляцію, під час якої співробітники відповідають на питання покупців і діляться інсайтами.

Бренд BareNecessities проводить регулярні трансляції в Periscope

За допомогою таких відео ви станете ближче до своїх покупців і зробите свій бренд більш людяним.

Читайте: Як створити live-відео і використовувати його для залучення клієнтів в інтернет-магазин

Оновлення дизайн і посил

Помилка брендингу в малому бізнесі: неузгодженість дизайну і посилу. Ваш дизайн повинен відображати цінності бренду. У кожній точці взаємодії з покупцем, від упаковки до інтернет-магазину, дизайну і посил потрібно узгоджувати. Якщо збираєтеся оновлювати дизайн в цьому році, врахуйте свіжі тренди.

Якщо ви поставили Еквід-магазин на власний сайт, можете змінювати дизайн так часто, як захочете. Кольори і оформлення вітрини будуть автоматично підлаштовуватися під оформлення сайту.

Позбавтеся від стічних фотографій

Стічні зображення як і раніше часто зустрічаються, але втрачають популярність і у покупців, і у брендів. Навіть якщо фотографія передає настрій вашого бренду, вона все рівне «Не жива», на ній немає вашого продукту. І це погано.

Тенденція 2018 року - створення власних фотографій і графіки. В ідеалі, звичайно, щоб на зображеннях так чи інакше фігурував ваш продукт. Наприклад, як у магазина браслетів Pura Vida , Який майже на всіх фото в Інстаграме показує свій товар.

Фото виробника годинників Daniel Wellington іноді схожі на стокові, але на всіх так чи інакше присутнє їх товар.

Вибирайте соковиті кольори

Подобається вам чи ні, але яскраві кольори з 80-х знову в моді. І відомі бренди вже звернув на це увагу: Nutella, Dropbox і інші почали використовувати насичені кольори.

Наприклад, нова упаковка Nutella:

Нова експериментальна упаковка Nutella в стилі 80-х

Принадність тренда в тому, що майже всі бренди можуть його використовувати. Ось більш легкий пастельний варіант для елегантного бренду Glorioso .

Glorioso використовували насичені кольори, але не подавили характер бренду

Більш яскраві і насичені тони підходять життєрадісним і молодим брендам. навіть Starbucks не упустив свіжий тренд.

Starbucks розбавив лаконічне оформлення яскравими фарбами

Виробник мінімалістичний сумок і рюкзаків Kokosina використовує соковиті кольори на своїх фото в Інстаграме.

Kokosina використовує яскраві кольори, але в одній гамі, тому загальний вигляд не здається кричущим

Створіть дизайн в стилі 80-х

Разом з яскравими квітами повертаються сміливі візерунки і типографіка. І кілька брендів вже почали використовувати цю оптимістичну тему в дизайні. Наприклад, у блокнотів і канцелярського приладдя від Write Sketch явно простежується вплив 80-х в кольорах і патернах:

Бренди узгоджують дизайн товарів і інтернет-магазину. Приклад: каталог товарів в магазині Gallery & Co .

Головна мета - узгодити дизайн і посили всюди, де ви перетинаєтеся з покупцем.

Читайте також: Як оформити Інстаграм-аккаунт в єдиному стилі

Використовуйте ретро, ​​вінтаж та квіткові теми

Якщо дизайн в стилі 80-х вас не приваблює, придивіться до вінтажних і ретро темам, а також квітковим принтам. Вони вже популярні і поки не здають позиції.

У ретро-стилі оформив сайт Polaroid. Тепер не тільки від самого фотоапарата, але і від магазину віє ламповим ретро і це відповідає посилу компанії - «той самий Полароїд».

Дизайн сайту в ретро стилі підсилює ностальгічний посил

А ось дизайн для ресторану Fiore в вінтажному стилі і з квітковою темою.

Вантажні принти з квітковими мотивами ніби переносять нас в олдскульний ресторанчик

Виробники крафтового пива Marina вдало поєднали ретро і сучасний дизайн:

Пивний бренд Marina використовує сміливі, сучасні шрифти з вінтажними фонами і квітами

Останній приклад - квітковий дизайн онлайн-бутіка Folklorious . Бренд змішав і 80-е, і ретро, ​​і вантажу, щоб отримати дійсно унікальний дизайн.

Folklorious використовують квітковий мотиви, але сувору типографіку

Якщо вирішите оновити дизайн в цьому році, прослідкуйте, щоб він узгоджувався з вашим посилом. Сайт в стилі ретро не спрацює в парі зі слоганом, в якому йдеться про майбутнє. Будьте послідовні.

Свіжі тренди в маркетингу і брендингу з'являються щороку. Якісь зникають дуже швидко, інші триматися довше. Необов'язково дотримуватися всіх трендам, але якщо дизайн і подача вашого бренду не оновлювалися вже кілька років, пора внести новизни. Вибирайте із запропонованих нами варіантів. Нехай покупці побачать ваш товар і магазин з нового боку.

про автора

Ксенія пінкова - редактор і письменник в Еквіде. Робить все, щоб якомога більше людей дізналися про можливості Еквіда. Любить готувати, дивитися серіали про супергероїв і ходити в походи.