1. Блок послуг з переадресації
2. Хто може підключити сервіс?
3. Скільки коштує підключення?
4. Налаштування перемикання
5. безумовна
6. При зайнятості номера
7. При відсутності відповіді
8. Як відключити опцію?
9. Налаштування для власників дискових телефонів

Міські телефони поступово відходять у минуле, поступаючись місцем мобільного зв'язку. Багато в чому це відбувається тому, що стільниковий телефон завжди знаходиться під рукою, що знижує ризик пропустити важливий дзвінок. Але як бути власникам стаціонарного зв'язку? Спосіб уникнути пропущених викликів на домашній придумала компанія Ростелеком. Переадресація з міського телефону на мобільний може бути підключена будь-яким з її абонентів, навіть без звернення до оператора. Як це зробити, і хто може скористатися послугою - читайте нижче.

зміст:

Блок послуг з переадресації

Для абонентів Ростелеком переадресація дзвінків доступна в п'яти різних варіантах. Який з них вибрати - кожен користувач вирішує самостійно, в залежності від ситуації. В асортимент пропозицій входять:

• безумовне перенаправлення - всі виклики, що надходять на стаціонарний телефон, автоматично перенаправляються на інший номер;
• при зайнятості - якщо домашній телефон зайнятий, дзвінок буде переведений на стільниковий клієнта;
• перенаправлення дзвінка при відсутності відповіді - якщо клієнт не відповідає після декількох гудків, дзвінок переводиться на вказані ним при налаштуванні координати;
• переклад входять - навіть після установки з'єднання користувач може перенаправити дзвінок на іншу людину, або на свій стільниковий;
• одночасний виклик - входять надходитимуть відразу і на стільниковий і на міський телефон клієнта.

Найбільш популярною послугою серед приватних клієнтів є безумовна переадресація від Ростелеком. Компанії, які користуються телефонним зв'язком цього оператора, також часто підключають послуги останніх трьох категорій. Це дозволяє їм не пропускати звернення від клієнтів і партнерів під час обідніх перерв, після закінчення робочого дня, а також з-за вимушених поїздок співробітників.

Хто може підключити сервіс?

Переклад дзвінків доступний клієнтам усіх категорій. Підключитися до нього можуть як приватні особи, так і компанії, що користуються зв'язком від РТК. Тип тарифного плану, що використовується клієнтом, ролі не грає.

Важливо! Можливе обмеження на доступ до переадресації в деяких регіонах РФ. Рекомендуємо перед активацією послуги уточнити можливість цієї дії в службі клієнтської підтримки компанії: 8-800-100-08-00.

Скільки коштує підключення?

У оператора Ростелеком переадресація з міського телефону на міський або на мобільний входить в базовий пакет додсервіс, доступних за допомогою одного з тарифних планів. Додаткову плату за підключення або щомісячне користування оператор не стягує.

Важливо! Раніше за перенаправлення компанія брала по 1,5 рубля, але сьогодні ця практика скасована.

Налаштування перемикання

Налаштувати переклад викликів з домашньої лінії можна в тому випадку, якщо у абонента встановлений кнопковий апарат. Для початку його потрібно переключити в тональний режим. Зазвичай для цього достатньо натиснути клавішу із зірочкою після зняття трубки апарату. Подальші дії будуть залежати від того, який тип переадресації необхідний клієнту.

Радимо дізнатися про послугу Автоплатеж для Ростелекома через Ощадбанк Онлайн.

Читайте: як підключити інтернет від Ростелеком в приватному будинку .

безумовна

Для підключення сервісу необхідно набрати на клавіатурі апарату комбінацію * 21 *. Далі відразу набираємо номер мобільного, на який буде перенаправлений дзвінок (він набирається в 11-значному вигляді, без плюса на початку). Завершуємо введення команди натисканням клавіші #.

Якщо введення зроблений вірно, автовідповідач РТК повідомить про успішне підключення. Абонент може в будь-який момент самостійно перевірити, чи включено перенаправлення, набравши запит * # 21 #.

Важливо! Оскільки активація сервісу є безкоштовною, його можна підключати і відключати необмежену кількість разів - наприклад, перед виходом з дому, якщо людина чекає важливого дзвінка.

При зайнятості номера

Як налаштувати переадресацію Ростелеком на мобільний в разі, якщо міська лінія зайнята? Набираємо на телефоні команду * 22 * ​​<номер для перекладу> #. Як і в попередньому випадку, автовідповідач повідомить, чи відбулося підключення сервісу.

Важливо! Перевірити статус послуги можна, набравши з тонового режиму команду * # 22 #.

При відсутності відповіді

Всі сервіси перенаправлення вхідних підключаються по одному алгоритму. Змінюються тільки коди команд. Так, код * 19 * номер # активує перенаправлення вхідного дзвінка, якщо абонент довго не відповідає.

Важливо! Як ввести свій номер проводиться за тими ж правилами, що і в попередніх випадках. Як адресата можна встановити як міський, так і стільниковий телефон.

Як відключити опцію?

Переадресація виклику Ростелеком на інший номер може підключатися користувачем необмежену кількість разів. Однак, в момент активації можна вибрати тільки один із запропонованих типів перемикання викликів. Тобто, якщо абонент встановить безумовний переклад входять, підключити переклад при зайнятому номері вже не вийде.

Для зручності користування зв'язком іноді доводиться змінювати режими перемикання викликів. А, отже, варто знати, яким чином можна деактивувати вже підключену опцію. Робиться це просто - так само, зі стаціонарного апарату. Різняться тільки команди відключення:

• ## 21 # - для безумовної;
• ## 22 # - для перекладу при зайнятості;
• ## 19 # - для перенаправлення при відсутності відповіді.

Важливо! Якщо абоненту необхідно змінити номер, на який система буде переводити вхідні, йому доведеться спочатку деактивувати вже підключену послугу, а потім активувати її заново з новими координатами для перенаправлення. Змінити параметри вже підключеної опції можна.

Налаштування для власників дискових телефонів

Будь-якому клієнту, у якого є кнопковий телефон, доступна переадресація Ростелекома. Стаціонарний телефон на мобільний або інший домашній номер можна переналаштувати за пару хвилин. Але як бути власникам дискових апаратів? З їх техніки не можна відправити цифрову команду. Чи означає це, що послуга їм недоступна?

Насправді ні. Будь-який абонент може активувати переадресацію, звернувшись в службу сервісної підтримки Ростелекома. Контакти тут будуть тими ж, що і для інших послуг провайдера: 8-800-100-08-80.

Пропонуємо Вам ознайомитися з умовами отримання деталізації дзвінків з телефонів Ростелеком .

Читайте: які відгуки про інтернет Ростелеком залишають клієнти компанії.

Дізнайтеся, як змінити тариф телебачення та інтернету .

В ході дзвінка оператор попросить абонента назвати його особисті дані:

• ПІБ;
• цифри особового рахунку;
• адреса, за якою встановлено телефонний апарат.

Це необхідно для проходження аутентифікації. Потім співробітник сервісної служби прийме заявку на підключення перенаправлення дзвінків і попросить абонента продиктувати номер, на який потрібно буде здійснювати переклад. Активація послуги буде проведена протягом декількох хвилин.

Важливо! Кому належить лінія, на яку будуть переводитися входять, оператори не перевіряють, через відсутність технічної можливості. Можна встановити переклад викликів на телефон, зареєстрований на іншу людину, і навіть на фірму.

Також за допомогою служби підтримки можна відключити сервіс, або змінити його налаштування. Природно, це не так зручно, як самостійна зміна параметрів, оскільки займає більше часу. Але при відсутності сучасного апарату для абонентів РТК можливий тільки такий вихід.