1. Що таке Google Analytics і як він працює?
2. Акаунти, об'єкти і профілі
3. Як створити обліковий запис
4. Як надати іншим людям доступ до вашого аккаунту
5. вживані показники
6. вживані параметри
7. ВПРАВИ

// шуба Бала / Липень 23/2012

Google Analytics це потужний інструмент для відстеження та аналізу даних про трафік на вашому веб-ресурсі. Встановивши на вашому сайті короткий код, Google Analytics потім зможе повідомити вам, звідки зайшли відвідувачі, як довго вони залишалися на вашому ресурсі, які сторінки переглядали, і багато іншого. Це дозволить вам зрозуміти, наскільки ефективні різні частини контенту, і проаналізувати поведінку користувача. Це допоможе вам поліпшити ваш ресурс і в технічному, і в редакційному плані.

Тут ми пояснюємо, як працює Google Analytics, як налаштувати його на вашому сайті, як залучати до роботи з ним ваших співробітників, що означають слова "показники" та "параметри" і де можна знайти деякі найбільш вживані стандартні звіти. В кінці ви знайдете кілька вправ, щоб випробувати на практиці те, чому ви навчитеся.

Що таке Google Analytics і як він працює?

Щоб ресурс міг використовувати Google Analytics, на ньому повинен бути встановлений короткий код відстеження, який спрацьовує, коли відвідувач Відвідувач Користувач або браузер, який мав доступ до сайту протягом певного ... // читати дaлее заходить на сайт. Код відстеження створювати чи змінювати «куки» (cookies) Google Analytics (невелику текстову інформацію про сайт (сниппет), яку той зберігає у вашому браузері, щоб ідентифікувати вас) і посилає дані цих кукі на сервер Google Analytics.

Дві речі можуть порушити правильну роботу цього інструменту: якщо блокуються куки першої сторони ( НЕ третьої сторони ), Або якщо відключений Javascript. За деякими оцінками менше 5% Інтернет-користувачів блокують куки першої сторони.

І ще одне, останнє зауваження: якщо код не завантажується вчасно - наприклад, коли сторінка Сторінка Документ, який має конкретний URL-адресу та складається з безлічі взаємозалежних ... // читати дaлее відкривається дуже повільно, - існує можливість того, що візит не буде відзначений. Однак нещодавно «Гугл» замінив свій код відстеження на «асинхронний» код. Крім інших переваг, гідність цього коду в тому, що він поміщається в шапку сайту, а не в підвал, так що швидше за все код спрацює, навіть якщо у вас проблеми із завантаженням сторінки повністю.

Акаунти, об'єкти і профілі

Перш ніж створити обліковий запис, слід зрозуміти ієрархію Google Analytics.

Аккаунт є найвищим рівнем організації для Google Analytics. Він дозволяє управляти множинними веб- властивостями (зазвичай веб-сайту), які можуть мати різні профілі.

Профіль за замовчуванням повинен ставитися до властивостей всього об'єкта (наприклад, всього веб-сайту або домену), але ви можете створити і інші профілі які фільтрують дані, щоб ви могли поглянути на вузький сегмент вашої аудиторії, на роботу певних піддоменів а сайті. Це може бути корисним, якщо ваша інформаційна служба розділена на самостійні в плані контенту групи - редактор спортивних новин може спостерігати за своєю статистикою окремо від редактора бізнес-новин.

Як створити обліковий запис

1. Зайдіть на www.google.com/analytics і увійдіть на вашу сторінку за допомогою вашого логіна і пароля в «Гуглі». Для майбутньої роботи буде краще, якщо ви використовуєте той же «Гугл» -аккаунт, що і для AdSense або AdWords.

2. Натисніть на кнопку «Адміністратор» угорі ліворуч. Ви побачите закладку «Усі профілі» (Accounts). Під закладкою клікніть на «Новий акаунт».

Як мінімум, назвіть ваш аккаунт і додайте веб-сайт, який ви хочете відстежувати.

3. Виберіть http або https в меню. Якщо ви не знаєте, що вибрати, зайдіть на ваш сайт і подивіться, що написано в рядку URL. Пізніше ви можете додати інші сайти.

4. Виберіть часовий пояс і галузь (ця категорія потрібна «Гуглу», щоб порівнювати ваш ресурс з аналогічними в цій галузі).

5. У розділі «Налаштування спільного використання даних» виберіть "Тільки з іншими продуктами Google", що дозволить вам використовувати AdWords або AdSense в ваш обліковий запис Google Analytics.

Коли ви створили обліковий запис, ви отримаєте ідентифікатор відстеження. Він починається на з букв UA, за якими слід номер аккаунта, а потім ідентифікатор профілю. Тобто, ідентифікатор UA-XXXXX-Y означає, що ваш загальний аккаунт - XXXXX, а Y - це поточний профіль.

6. Щоб отримати доступ до коду, вам необхідно вибрати «Додати на веб-сайт», прокрутити до опції «Відстеження веб-сайту» і вибрати «Що ви відстежуєте?».

7. Виберіть веб-сайт для моніторингу. Вам дадуть код відстеження, який радо встановити на це сайт.

Як надати іншим людям доступ до вашого аккаунту

Ймовірно, у вашій організації є й інші люди, яким ви хотіли б дати доступ до аналітики. Важливо, щоб вони не створювали новий акаунт Google Analytics в своєму «Гугл» акаунті, але щоб видали їм право переглядати звіти, які ви тільки що створили. Причина в тому, що, оскільки файли кукі говорять про відвідування сайту користувачем, використання різних акаунтів, які намагаються відновити куки, може внести сум'яття в статистику, і дані будуть некоректними.

1. Переконайтеся, що ви є адміністратором вашого аккаунта - НЕ властивостей, і не профілю, потім натисніть на кнопку Make sure that you are administering your account, not your property or profile, then click on the Admin button in the top right.

2. Під меню клікніть або на «Список акаунтів» або на назву облікового запису, яке ви бачите відразу після «Списку акаунтів».

3. Відкривши вікно адміністратора, клікніть по закладці «Користувачі».

4. Натисніть на кнопку, щоб додати нового користувача. Ви можете дати йому права користувача або права адміністратора. Крім того, ви можете вибрати конкретні профілі в аккаунта, які користувач зможе бачити.

Показники і параметри

Google Analytics розділяє дані на «показники» (metrics) і «параметри» (dimensions). Говорячи коротко, показники - це все, що дає нам цифри, а параметри - це способи систематизувати ці цифри за категоріями. Наприклад, число відвідувачів - це цифра, тобто, показник, а то, як ви переглядаєте їх - за день, за місяць, за країнами, про пристрої, - це параметр.

вживані показники

• Відвідування (сеанси) - скільки разів хто-небудь відвідав ваш веб-сайт. Відзначимо, що візит вважається закінченим, якщо відвідувач залишає ваш сайт, закриває браузер або залишається неактивним на вашому сайті більше 30 хвилин (цей період може відрізнятися в різних системах, і його можна налаштувати) або коли у вашому часовому поясі настає опівночі. Тобто, якщо хтось відвідує ваш сайт і йде обідати довше 30 хвилин, то, коли взаємодія відновиться, буде зараховано два відвідування. Більш детально див. Тут: http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=2731565 [4]
• Нові відвідування,% (або повернення) - коли користувач відвідує ваш сайт, Google Analytics побачить, чи є у нього вже куки для цього сайту, що означає, що він повернувся на сайт. Відвідувач може вважатися новим, якщо він видалить з комп'ютера куки або якщо термін дії куки закінчився (для Google Analytics це два роки)
• Середня продолжетільность відвідування - підсумовується час, проведений на сайті за все відвідування і ділиться на кількість сеансів. «Гугл» розраховує «тривалість», вважаючи час між моментом, коли користувач прийшов на сайт, і його останньою дією на сайті. На жаль, для догляду з сайту «Гугл» не може поставити позначку часу - це не вважається подією на сайті. Тому час, проведений користувачем на останній сторінці перед виходом, зазвичай не включається в розрахунок середньої тривалості відвідування. Таким же чином, якщо користувач відвідує одну сторінку і нічого не робить, тривалість зараховується як нуль, навіть якщо він 15 хвилин читав цю сторінку. Відмітимо, що не всі системи працюють так , І є способи через кодування Кодування Процес стиснення і розбивання файлу на пакети (фрагменти) для передачі по мережі. // читати дaлее змінити цю функцію. Але оскільки Google Analytics є індустріальним стандартом, то абсолютно прийнятно використовувати такий розрахунок часу відвідування сторінки і середньої тривалості відвідування.
• Показник відмов - число користувачів, які відвідали одну сторінку, і пішли з сайту. Іноді показник відмов - хороший показник того. «Правильні» люди заходять на сайт, і чи легко їм знайти те, що вони шукають. Однак, якщо у вас блог, можна очікувати високого показника відмов, оскільки всі статті знаходяться на домашній сторінці. Навіть якщо хтось 5 хвилин читає ваш блог, він все одно буде вважатися таким, що відмовився, якщо він не клацне на посилання або не відбудеться подія.
• Сторінки / відвідування (або середня глибина перегляду) Pages / visit (or average page depth) - це середнє число сторінок, переглянутих за сеанс. Повторні перегляди сторінку під час зараховуються як окремий візит.
• Перегляди сторінок - загальна кількість переглянутих сторінок. Повторні перегляди тієї ж сторінки враховуються як окремі.
• Унікальні перегляди - це кількість унікальних сторінок, переглянутих усіма відвідувачами. Якщо ви бачите кількість унікальних переглядів конкретної сторінки, ця цифра буде враховувати кількість сеансів, в яких ця сторінка була переглянута як мінімум один раз. Загально число унікальних переглядів покаже, скільки сторінок відвідали люди, але сюди не будуть включені повторні візити в ході одного сеансу.
• Унікальні відвідувачі / відвідувачі - число різних відвідувачів, або як мінімум різних куки, які відвідали ваш сайт. Звичайно, якщо користувач заходить з іншого браузера або з іншого комп'ютера або пристрою, вони будуть враховані більше, ніж один раз. Крім того, коли люди видаляють куки і з'являються як новий відвідувач, вони будуть враховані кілька разів. Оскільки люди іноді видаляють куки вручну, індустріальним стандартом за звітами за унікальними відвідувачами є число за місяць, але не довше, оскільки, скажімо, за рік більше число відвідувачів будуть враховані як унікальні відвідувачі.

вживані параметри

• Тип відвідувача - нових або повернувся
• Пошук - спосіб, яким хтось зайшов на ваш сайт. (Ні) означає прямий шлях, коли хтось набирає URL або відкриває сайт з закладок; безкоштовний (organic) - означає візит з пошукової системи; платний (referral) - якщо ви перейшли по посиланню не з пошукача або з кампанії. Для кампаній «пошук» може бути налаштованим параметром або категорією «плата за клік Клік Термін «клік» має кілька значень. Клік може бути одиницею виміру ... // читати дaлее »(Ppc), якщо мова йде про кампанію AdWords, що використовує автотегірованіе.
• Джерело - це більш конкретна вказівка переходу на ваш сайт. Часто це домен або URL, де хтось клікнув по посиланню на ваш сайт. Це може бути настроюється параметр кампанії або «Гугл», якщо вони прийшли з AdWords, використовуючи автотегірованіе. Тут так само, якщо відвідувач заходить безпосередньо, буде вказано «безпосередньо» (direct).
• Континент, субконтинент, країна, регіон, столичний округ, місто - Google Analytics спробує визначити місце розташування користувача за IP-адресою. Якщо він не зможе цього зробити, він буде використовувати параметр «не встановлено» (not set). На жаль, в деяких регіонах світу це відбувається дуже часто. Насправді, більшість користувачів будуть ідентифіковані як «невстановлені».

стандартні звіти

Звіти - це місце, де показники і параметри зустрічаються. Наприклад, ви можете порівняти поведінку нових і повернулися відвідувачів (параметр). Ви можете порівняти число нових (показник) відвідувачів і відвідувачів, що повернулися. Або число унікальних переглядів (показник) нових відвідувачів в порівнянні з цим же показником у відвідувачів, що повернулися. Можливо, ви захочете порівняти показник відмов (показник) для відвідувачів з вашої країни і інших країн (параметри).

У стандартних звітах - це одна з кнопок головного меню - є корисні звіти, які можна відкрити з бічній панелі:

• Місцезнаходження, відкрити Аудиторія> Демографія
• Мобільні пристрої, відкрити Аудиторія> Мобільні пристрої> Огляд
• Джерела, відкрити джерела трафіку> Джерела
• Умови пошуку, відкрити Джерело трафіку> Джерела> Пошук> Безкоштовний
• Огляд соціальних мереж, відрити Джерела трафіку> Соцфункціі> Переходи з мереж
• Відвідані сторінки, відкрити Зміст> Зміст сайту> Все сторінки
• Кампанії AdWord, відкрити Реклама> AdWords> Кампанії (може бути неактивний)
• Огляд AdSense, відкрити Зміст> AdSense> Огляд (може бути неактивний)

Для кожного звіту Google Analytics ви можете встановити рамки і діапазон дат. Щоб встановити рамки, виберіть стрілку в лівому верхньому кутку біля поточної дати и виберіть дати початку та кінця періоду.

Відразу ж ви повинні побачити графік зміни дат. За замовчуванням, ви побачите, що аналітичний графік дає показники за день. Ви можете змінити налаштування вгорі графіка, перемикаючи кнопки «день», «місяць» або »рік». Крім того, ви можете порівняти його з показниками минулої доби, клікнувши на «Порівняти», коли ви вибираєте дату початку і кінця періоду.

ВПРАВИ

1. Скільки унікальних користувачів на місяць у вас було вчора, минулого тижня, три місяці тому?
2. Скільки відвідувань минулого тижня було з мобільних пристроїв? З яких трьох пристроїв заходів було найбільше?
3. З яких трьох країн найбільше заходів на ваш сайт?
4. Для відвідувачів з вашої країни, який показник відмов?
5. Скільки відвідувань вашого сайту було з переходів? З яких трьох доменів переходів було найбільше?
6. Порівняйте джерела відвідувань вашого сайту за поточний і минулий місяць. Чи є суттєва різниця? Як ви думаєте, чому?
7. Порівняйте загальне число відвідувань Cза останній тиждень цього місяця і останній тиждень минулого місяця. Якщо є різниця, в чому причина?
8. Які п'ять сторінок вашого сайту відвідувалися найбільше за останній тиждень? Дивує чи вас це? Якщо так, чи можете ви використовувати дану інформацію, щоб змінити потік редакційних матеріалів на наступному тижні?

Автор: шуба Бала