1. Дотримуйтесь головні правила соціальних мереж
2. 2. Контент - це ваше ціннісне пропозицію
3. 3. Не зникайте надовго
4. 4. Не розміщуйте один і той же контент на всіх ваших каналах
5. 5. Не публікуйте тільки власний контент
6. 6. Розміщуйте відео безпосередньо в соціальній мережі
7. 7. Не піднімайте непопулярні публікації
8. висновок

Соціальні мережі - це справжнє мінне поле. Намагаючись йти в ногу з часом і бути близьким по духу зі своїм клієнтом, можна потрапити в незручну ситуацію.

Один невірний дію на вашому каналі або сторінці в соціальних мережах - і репутація вашого бренду може бути зіпсована. Будь-який коментар, «смішний» мем, який ображає людей або просування вашого бізнесу в невдалий час (наприклад, під час стихійного лиха) - може закінчитися для вас катастрофою.

Проте, соціальні мережі дуже потрібні, щоб конкурувати, просувати свій бренд і розвивати бізнес, якому в 2017 році практично неможливо вистояти без постійної присутності в соціальних мережах.

У цій статті перераховані основні помилки і правила, яких потрібно дотримуватися після створення інтернет-магазину , Щоб підвищити свою популярність в соціальних мережах.

Дотримуйтесь головні правила соціальних мереж

1. Не сперечайтеся в коментарях

Однією з цілей соціальних мереж є взаємодія з клієнтами та підвищення їх досвіду. Оскільки більше 70% споживачів готові рекомендувати бренд іншим, якщо у нього хороший досвід роботи з ними в соціальних мережах, то вам потрібно буде час від часу брати участь в обговореннях під вашими постами.

Цілком нормально відповідати на коментарі в соціальних мережах. Навіть такі бренди, як Гері Вайнерчук, Тай Лопес і Грант Кардон роблять це. Як правило, їх участь обмежується лайки, подячним повідомленням або заохоченням коментатора.

Але всі вони стикаються і з певною часткою ненависників (Хейтер) в своїх коментарях. Як каже Тай Лопес: «Ви не досягли успіху, якщо близько 10% людей в ваших коментарів не будуть вас ненавидіти». Суть полягає в тому, що чим більше у вас ненависників, тим більше ви отримуєте.

Складно утриматися від відповіді на репліки Хейтер, особливо коли ви знаєте, що вони не мають рації, і ви хочете довести це їм. Часом ваше самолюбство буде зачеплено під час читання коментарів. Але ви ні в якому разі не повинні вступати в суперечку. Це закінчиться погано для вас і вашого бренду. Як правило, будь-який спір закінчується аргументами в стилі «а мій будинок більше, ніж у тебе». І це відштовхне від вас людей.

Проте, в певних випадках взаємодія з Хейтер буде в ваших інтересах і може піти вам на користь. Як говорить Гері Вайнерчук: «Ви повинні ставитися до них з повагою».

2. Контент - це ваше ціннісне пропозицію

Як ви ставитеся до того контенту, який збираєтеся опублікувати? Чи вважаєте ви його приголомшливим? Або ви не впевнені в цьому? Якщо не впевнені, то краще не натискайте «Опублікувати».

Пам'ятайте, що контент - це найголовніше в соціальних мережах, і щоб підвищити обізнаність про ваш бренд, вам потрібно постійно ділитися хорошим контентом, який дає справжню цінність читачам.

Також радимо почитати: Створення контенту для соціальних мереж - 12 рад

Бренди використовують соціальні мережі, щоб розповідати свої історії, таким чином вибудовуючи відносини зі своїми аудиторіями.

Якість вашого контенту впливає на те, як активно вас будуть обговорювати. Якщо ваш контент нецікавий, про нього ніхто не буде говорити, ніхто не буде їм ділитися або коментувати.

У соціальних мережах ви поширюєте свою історію і підвищуєте поінформованість про свій бренд. Якщо ви почнете випускати слабкий контент, він відштовхне людей. І вони більше не повернуться.

3. Не зникайте надовго

BuzzFeed генерує величезну кількість контенту, але навіть групи одну людину, наприклад, Сета Годіна, публікують пости кожен день.

Гарі Вайнерчук постійно читає новини своїх фанатів. Навіщо? Тому що це допоможе йому стати популярнішими в інтернеті.

Щодня розміщувати контент в соціальних мережах складно. Але ви повинні спробувати. Якщо ви будете пропадати, люди забудуть про вас. Ви втратите зворотний зв'язок, яку будували до цього.

Розміщуйте пости часто і спілкуйтеся зі своїми шанувальниками, щоб не стати брендом, про який ніхто не знає.

4. Не розміщуйте один і той же контент на всіх ваших каналах

Ви коли-небудь бачили людей, що використовують хештеги на Фейсбуці? В цьому немає сенсу, оскільки в Фейсбуці це не має ніякого значення. Причина, по якій люди це роблять, полягає в тому, що вони просто повністю копіюють контент з іншої платформи, наприклад, Інстаграм або Твіттер.

Контент повинен бути унікальним для кожної платформи. Люди очікують побачити різні типи контенту в різних соцмережах. Такий підхід робить ваше повідомлення більш переконливим, так як ви підстроюєтеся під певний тип своїх клієнтів або шанувальників.

Суть Вашого повідомлення може бути однаковою на всіх ваших каналах, але спосіб, яким ви його підносите, повинен бути особливим для кожної платформи, інакше ви не отримаєте відгуку.

Зосередьтеся на декількох каналах, звикнете до них, а потім дізнайтеся, який тип контенту добре працює на кожному з них.

5. Не публікуйте тільки власний контент

Постійно придумувати новий контент може бути дуже втомлює. Розміщення контенту інших акаунтів або груп на вашому каналі може здатися не дуже хороше ідеєю, але насправді це не так. По-перше, чим більшою кількістю інформації ви ділитеся, тим більше будете помічені. По-друге, якщо ви почнете ділитися контентом від фахівців в своїй ніші, у вас з'явиться потенціал стати джерелом інформації для людей.

Вибір контенту так само простий, як і пошук статей або зображень, які повинні сподобатися вашій аудиторії. Кожен раз, коли ви збираєтеся поділитися чужим контентом, просто переконайтеся, що він вам подобається, і що ваші передплатники зможуть отримати від нього щось корисне.

6. Розміщуйте відео безпосередньо в соціальній мережі

Відео має велике значення на Фейсбук. Найважливіший момент, який вам потрібно знати - відео набирають набагато більше переглядів, якщо вони завантажені безпосередньо на Фейсбук, а не розміщені десь ще за посиланням. Іншими словами, люди вважають за краще просто клікнути на відео і подивитися його, замість того, щоб кудись переходити.

Почитайте також: Відео реклама в Фейсбук: 5 порад по залученню нових клієнтів

7. Не піднімайте непопулярні публікації

Уявіть, що ви поставили свої гроші не на того коня?

Підняття поста - відмінний спосіб підвищити свою популярність в інтернеті, але важливо, щоб ви вибирали правильні публікації.

Досить легко ідентифікувати повідомлення, які потрібно підняти. Використовуйте Facebook Insights для знаходження відповідних посад. Відкрийте сервіс, потім перейдіть на вкладку «Рівень взаємодії». Ті пости, які залучили найбільше уваги, гідні підняття. Ті, у яких низький рівень участі, не піднімайте, навіть якщо вони ваші улюблені.

висновок

Неправильна поведінка в соціальних мережах може сильно нашкодити вашому бізнесу. Коли ви себе уявляєте, не забувайте бути позитивним, ввічливим і завжди пам'ятати про те, хто ваша аудиторія. У всьому іншому використовуйте правила соціальних мереж, описаних вище.

Було корисно? Оцініть, будь ласка, і поділіться з друзями!

Правила соціальних мереж: 7 помилок, яких слід уникати

5 (100%) - 1 оцінок