1. виявлення причини
2. Спосіб перший: оновити Skype
3. Варіант другий: настройка

Якщо не йде дзвінок в Скайпі, відразу ж скидається, видає помилку: «Дзвінок був замалий» - потрібно вживати заходів щодо уникнення повторення цієї помилки, які будуть зводитися до оновлення, налаштування програми - залежить від причини «недуги».

виявлення причини

Для виявлення причин помилки, потрібно зробити пробний дзвінок - зателефонувати контакту «Echo / Sound Test Service» і слідувати голосовим інструкціям.

якщо:

• абонент «не відповідав» - швидше за все, у вас проблеми із з'єднанням; перевірте його, спробуйте ще раз знову;
• після перевірки ви чули свій голос і голос автовідповідача - проблема на стороні співрозмовника;
• ви чули «робота» частково, або тільки інструкції автоматичного помічника, пропонується кілька способів усунення неполадок.

Спосіб перший: оновити Skype

Якщо Скайп дзвінок не вдався, можливо, проблема в припиненні підтримки вашого клієнта. Для установки нової версії дотримуйтесь інструкцій цієї статті .

Варіант другий: настройка

Проблемою може бути невірна конфігурація пристроїв введення та виведення інформації.

Для діагностики несправності:

1. Відкрийте месенджер, авторизуйтесь під своїм обліковим записом.
2. У верхньому меню виберіть «Інструменти», далі - «Налаштування ...».
3. Відкрийте «Налаштування звуку».
4. Подуйте, видайте який-небудь звук. Якщо в розділі «Гучність» почали з'являтися, спадати зелені смуги - пристрій запису звуку працює справно.
5. В поле «Динаміки» натисніть на іконку відтворення. При появі звуку мелодії виклику знайте, що ваші колонки теж виконують свою функцію.
6. Якщо з 4 або 5 пунктом виникли проблеми - натисніть на висувається меню вибору пристрою і спробуйте змінити його. Далі - повторіть дії 4, 5.
7. Після шостого дії несправність залишилася - перевірте правильність з'єднання проводів з відповідними роз'ємами на системному блоці.

При збереженні проблеми можлива несправність програмного забезпечення, самого мікрофона, динаміків. Спробуйте перевстановити або оновити драйвера, або зверніться до фахівця, сервісного центру.

Сподобалася стаття? Поділитися з друзями: