1. Хто зобов'язаний складати цей документ?
2. Як правильно скласти акт - зразок
3. Особливості заповнення акта
4. терміни
5. Акт складено з порушеннями - що робити?

Одна з найчастіших причин, через яку виникає конфлікт між сусідами - це затоплення. Акт про затоплення квартири - це документ за допомогою якого власник нерухомості має можливість довести факт інциденту, що стався і отримати компенсацію за завдану шкоду. Як скласти акт про затоплення квартири, що обов'язково потрібно вказати в документі і з якими труднощами може зіткнутися власник житла - ми розглянемо далі.

Хто зобов'язаний складати цей документ?

Багато власників квартир стикалися з ситуаціями, коли сусіди зверху заливали квартиру, тим самим завдаючи серйозної шкоди нерухомості.

Якщо в квартирі тільки планувався ремонт і трапився інцидент, в принципі, не завдав серйозної шкоди, то вирішити питання можна і усно.

Що ж стосується нерухомості, в обробку якої була вкладена немаленька сума, то тут краще скласти акт про затоку квартири і вирішити питання на законодавчому рівні.

Звичайно ж, не потрібно відразу телефонувати в ТСЖ або інші уповноважені служби і вимагати термінового втручання. Спочатку поговоріть з винуватцями і з'ясуйте, що стало причиною цієї пригоди. Можливо вони визнають свою провину і погодяться сплатити ремонт.

Така ситуація вирішується таким чином:

• власник квартири приблизно підраховує, яку суму сусіди повинні йому компенсувати;
• він звертається до винуватців, і вони дають розписку про те, що згодні оплатити ремонт і віддадуть гроші (дата, спосіб оплати);
• на підставі цієї угоди сусіди платять компенсацію, а власник квартири видає їм розписку про отримання грошей.

Якщо ж винуватці події відмовляються співпрацювати, не визнають свою провину, хамлять і провокують на конфлікт, то витрачати свої сили на розмови марно. Власнику потерпілого житла необхідно зафіксувати те, що трапилося, а після звертатися до суду з проханням зобов'язати сусідів оплатити ремонт.

Відбувається дана процедура наступним чином:

1. Огляд квартир і з'ясування причини того, що сталося.

Перший крок - це з'ясування, з якої причини сусіди затопили квартиру і чи є в цьому їх вина. Наприклад, потоп через незакритий крана - це, однозначно недбалість жителів, але ось прорив труби, розташованої між поверхами - вина працівників, які монтували каналізацію в будинку.

У цій процедурі повинні брати участь:

• постраждалий громадянин;
• сусіди, що затопили квартиру;
• співробітники ТСЖ.

1. Складання акту.

Під час огляду нерухомості представники будинку складають акт затоки квартири, де вказують наступну інформацію:

• детальний опис пошкоджень житла (що саме постраждало в результаті затоки, які меблі, техніка, будівельні матеріали і т.д.);
• що стало причиною події і чи є в цьому вина власників квартири зверху;
• персональні дані сусідів і підписи всіх членів комісії.

Багато власників квартир відразу ж після того, що сталося поспішають почати ремонт і усунути дефекти, однак цього робити не варто. Краще спочатку дочекатися рішення про виплату компенсації і тільки після починати роботи.

Важливо! Власник квартири повинен максимально продемонструвати і описати заподіяну шкоду, адже від його даних і уважності комісії залежить сума, яку він отримає від сусідів для відновлення житла. Зокрема, це стосується будівельних матеріалів для оздоблення стін, шпалер, лакофарбових робіт.

Як правильно скласти акт - зразок

Точно встановленої форми для даного виду документа в чинному законодавстві немає, а тому складання акта повинно грунтуватися на загальних стандартах ведення юридичної документації.

Найчастіше у представників комісії ТСЖ вже є заготовлені приклади заповнення акту, а тому не варто переживати.

Щоб уникнути можливих казусів з неписьменним заповненням документа, краще детально вивчити акт про затоплення квартири, зразок якого ви можете скачати тут:

Типова форма і приклад акту про затоплення квартири - Завантажити

Як правило, держструктурами встановлюються наступні вимоги до нормативного акту:

• він повинен бути заповнений протягом 12 годин після дзвінка в аварійну службу і співробітникам ЖКГ;
• комісія повинна складатися не менше, ніж з 3 осіб (це буде гарантом того, що винуватець не зможе оскаржити акт);
• документ обов'язково повинен містити інформацію про місце розташування нерухомості і її власників (адреса квартир, П.І.Б власників);
• в акті потрібно вказати причину того, що сталося;
• також обов'язковим є наявність інформації про згоду або незгоду сусіда визнавати свою провину.

Щоб отримати компенсацію за зіпсовану меблі або техніку, потрібно біля занесеного в документ предмета зробити позначку «Можливо наявність прихованих дефектів». Таким чином, власник, в результаті звернення до сервісного центру, зможе додати до акта висновок фахівців і отримати компенсацію за ремонт або купівлю нового обладнання і меблів.

Увага! Однозначно, що управляють товариством вже не раз стикалися з такими випадками і заповнювали акт, проте в разі неграмотного внесення даних постраждаєте ви, а тому не соромтеся і не бійтеся проконтролювати цей процес.

Особливості заповнення акта

Від акту залежить розмір виплати, яку отримає власник нерухомості. Неправильне внесення інформації, неточне опис потерпілих предметів і багато інших незначні помилки, можуть досить серйозно відобразитися на суму компенсації.

Отже, про які ж особливості заповнення повинен знати власник:

1. При внесенні техніки потрібно вказати:

• торгову марку;
• Модель;
• колір;
• серійний номер товару;
• дата виробництва;
• інші індивідуалізують ознаки.

1. При внесенні меблів важливо зафіксувати:

• матеріал;
• колір;
• виробник;
• інші індивідуальні особливості, наприклад, виконання меблів на замовлення.

1. Всі записані дані потрібно підтвердити фотографіями або відеоматеріалом. В подальшому, це послужить доказом того, що зазначена інформація - правда.
2. При зйомці відео потрібно обов'язково зафіксувати під'їзд, номер квартири і тільки після, постраждалі від потопу кімнати.
3. Фотографії квартири повинні бути підписані, як мінімум 2-ма свідками (членом комісії, винуватцем).
4. Важливо враховувати не тільки зміст відео і фото, але і якість відзнятого матеріалу. Якщо на фотографіях не буде видно дрібних деталей, то довести пошкодження буде значно важче.

Чим професійніше буде проведена процедура фіксування того, що сталося, тим легше потерпілому буде довести провину і отримати матеріальну компенсацію.

терміни

Терміни складання акту про затоку квартири грають дуже важливу роль в подальшому розгляді справи і отриманні коштів на відновлення нерухомості.

Згідно з вимогами законодавства, скласти акт власник квартири повинен протягом 12 годин з моменту виявлення проблеми.

Власник зобов'язаний зателефонувати в компанію, що управляє будинку або відповідальної особи ТСЖ і повідомити про те, що трапилося. Цей дзвінок фіксується в журналі і саме з цього моменту починається відлік 12 годин.

При заповненні акту, комісія повинна також зафіксувати і час складання та підписання документа. В подальшому, журнал і акт можуть бути звірені, щоб підтвердити своєчасність проведення огляду житла комісією.

Після того, як акт буде переданий до відповідних органів, власник повинен замовити проведення незалежної оцінки завданих збитків. Для цього необхідно буде звернутися в спеціальну компанію, яка має відповідну ліцензію.

На підставі акта і висновки експертів проводиться судове або досудовий розгляд справи.

Акт складено з порушеннями - що робити?

Не завжди співробітники ТСЖ або інших керуючих компаній в точності дотримуються правила складання акту про затоплення квартири, а тому зіткнутися з подібною ситуацією може кожен.

Подальший розвиток подій і рішення конфліктної ситуації залежить від того, хто є винуватцем того, що сталося.

1. Винуватець - фахівець компанії.

В даному випадку власник нерухомості зобов'язаний подати прохання виправити допущені помилки. Якщо КК відмовляться виконувати свої прямі обов'язки, то подавати скарги необхідно вже в контролюючі інстанції такі, як:

• Росспоживнагляд;
• Госжілнадзор;
• прокуратура.

Співробітники державної структури розглянуть заяву і проведуть детальне вивчення справи, після чого винесуть свій вердикт. Якщо комісія допустила помилку, то вона буде зобов'язана виправити її в найкоротші терміни.

1. Винуватець - власник квартири.

Якщо акт про затоплення приміщення був зіпсований з вини потерпілого власника квартири, то домогтися позитивного результату буде значно важче.

Порушення можуть бути наступними:

• неправильно записане назву техніки, меблів;
• неповне або неточне опис потерпілих предметів і інтер'єру;
• відсутність інформації про предмети, пошкодженість яких була виявлена ​​після огляду предмета фахівцем.

Акт є основним доказом події. Саме на підставі цього документа суд виносить вердикт і призначає суму компенсації. Усі наступні докази можуть бути визнані недійсними, адже предмет, який власник намагається внести в перелік зіпсованих предметів міг бути поламаний вже після затоплення або до моменту потопу.

Згідно 56 статті ЦПК, будь-яке доповнення акту під час судового розгляду неможливо. Власник або оформляє правильний повноцінний акт, або отримує відмову в призначенні стягнення під час судового слухання.

безкоштовно

Ви можете отримати відповідь на своє питання, задавши його в віджеті юриста внизу праворуч або зателефонувавши нам

⇓
Безкоштовна консультація по телефону
Москва, Московська область: +7 (499) 455-04-42
Санкт-Петербург, Ленінградська область: +7 (812) 603-46-96
Задати питання в онлайн режимі