Система Сбербанк ОнЛайн надає користувачам можливість швидкої і зручної блокування банківської карти, наприклад, якщо Ви її втратили. Після виконання даної операції розблокувати картку неможливо.

Для того, щоб подати в банк заявку про блокування картки, клікніть по посиланню Операції / Заблокувати, на проти обраної карти, або на сторінці з детальною інформацією по карті клацніть на кнопці Операції, розташованої навпроти цікавить Вас карти, а потім по посиланню Заблокувати. Відкриється сторінка з формою створення заявки.

Відкрити сторінку блокування карти можна з Меню швидкого доступу до операцій з рахунком карти:

Або через посилання Заблокувати карту в особистому меню :

через інтернет-банк Ощадбанк ОнЛайн Ви можете заблокувати Вашу карту, наприклад, якщо втратили. Після виконання даної операції розблокувати картку неможливо.

Після того, як Ви перейдете за посиланням Заблокувати карту в бічному меню або на головній сторінці , Відкриється сторінка з формою створення заявки.

Зверніть увагу! У разі, якщо причиною блокування карти стала втрата або крадіжка, то з рахунку буде списана плата за припинення дії карти, згідно з тарифами Банку.

Щоб відправити заявку на блокування картки, вкажіть такі відомості:

• В поле «Карта» вкажіть, зі списку випущених карт ту, яку слід заблокувати;
• В поле «ПІБ власника» автоматично впишеться прізвище, ім'я, по батькові власника картки;
• В поле «Причина блокування» виберіть зі списку причину блокування карти.

Після того як всі запитувані відомості внесені, натисніть на кнопку Заблокувати. Система Сбербанк ОнЛайн відобразить на екрані сторінку підтвердження операції, на якій Вам потрібно перевірити правильність зазначених реквізитів.

Якщо Ви передумали направляти в Банк заявку на блокування картки, то натисніть на кнопку Скасувати. В результаті, Ви повернетеся в розділ Платежі та перекази .

Далі необхідно підтвердити заявку.

Переконайтеся, що вся інформація введена вірно. Потім виберіть спосіб підтвердження:

• якщо Ви хочете підтвердити операцію SMS-паролем , Натисніть на кнопку Підтвердити по SMS;

Зверніть увагу: перед введенням пароля переконайтеся, що реквізити операції відповідають зазначеним в SMS-повідомленні. Будьте обережні, якщо дані відрізняються, ні в якому разі не вводьте пароль і нікому його не повідомляйте, навіть співробітникам Ощадбанку.

• якщо Вам зручніше підтверджувати операції паролем з чека, отриманого через пристрій самообслуговування, натисніть на кнопку Підтвердити чеком.

З'явитися спливаюче вікно, в якому вкажіть отриманий одноразовий пароль і натисніть кнопку Підтвердити. На завершення відкриється сторінка перегляду результат заявки.

Примітка: Ви можете самостійно налаштувати спосіб підтвердження за замовчуванням (SMS-паролем або паролем з чека). Для цього перейдіть в розділ Налаштування, потім відкрийте вкладку Налаштування безпеки , На якій в блоці «Налаштування підтверджень в системі» виберіть кращий спосіб підтверджень і натисніть на кнопку Зберегти.