1. Збір особистої інформації
2. Використання особистої інформації
3. Доступ до особистої інформації та її точність
4. Варіанти і можливості настройки повідомлень
5. Доступ до особистої інформації
6. Безпека особистої інформації
7. Зберігання особистої інформації
8. Використання файлів cookie та інших веб-технологій
9. Процедура відмови від реклами на основі інтересів:
10. Посилання на інші веб-сайти
11. Форуми і тематичні чати
12. Конфіденційність дитячої інформації
13. Згода на передачу, обробку та зберігання особистої інформації
14. Сертифікат конфіденційності APEC
15. Угода Privacy Shield между ЄС и США, а такоже между Швейцарією и США
16. Обов'язкові корпоративні правила ЄС для оператора даних
17. Права на конфіденційність в Каліфорнії
18. Як з нами зв'язати
19. Оновлення справжнього Заяви про конфіденційність

Корпорація Cisco Systems, Inc. і її дочірні компанії (разом - Cisco) прагнуть захистити вашу конфіденційність і забезпечити вам максимально зручну роботу з нашими веб-сайтами, продуктами і послугами (Рішення або Рішення).

Справжні Заява про конфіденційність застосовується до веб-сайтів і Рішенням Cisco, які посилаються або в яких міститься посилання на цю Заяву, і надає відомості про обробку особистої інформації і доступні варіанти щодо збору, використання, доступу, оновлення та виправлення особистої інформацію. Додаткові відомості про принципи роботи з особистою інформацією можуть зазначатися в описах пропозицій, додаткових заявах про конфіденційність або в повідомленнях, що надаються в момент збору даних. Деякі веб-сайти Cisco можуть бути забезпечені власною заявою про конфіденційність з описом процедури обробки особистої інформації на цих веб-сайтах. Якщо повідомлення, надане в момент збору інформації, або заява про конфіденційність конкретного веб-сайту або Рішення суперечить справжньому Заяві про конфіденційність, таке повідомлення або додаткову заяву про конфіденційність матиме переважну силу.

Збір особистої інформації

Ми можемо збирати дані, включаючи особисту інформацію про вас, про те, як ви використовуєте веб-сайти та Рішення і взаємодієте з нами. Особиста інформація - це будь-яка інформація, яка може використовуватися для встановлення особи; вона може включати ім'я, адресу, адресу електронної пошти, номер телефону, дані для входу (обліковий номер, пароль), настройки рекламних розсилок, інформацію про облікові записи в соціальних мережах і номер платіжної карти. Якщо ми пов'язуємо з вашою особистою інформацією інші дані, ми будемо звертатися з цими пов'язаними даними так само, як з особистою інформацією. Ми також збираємо особисту інформацію від надійних сторонніх джерел і залучаємо третіх осіб для збору особистої інформації для нас.

Ми збираємо особисту інформацію для різних цілей, включаючи наступні:

• обробка замовлень та платіжні операції;
• надання підписки на інформаційний бюлетень;
• відправка маркетингових повідомлень;
• створення облікового запису;
• використання певних функцій наших Рішень;
• персоналізація роботи;
• обслуговування замовників;
• управління заявками на вакансії;
• збір інформації при тестування з метою прийому, коли ви проходите сертифікаційні випробування з використанням комп'ютера.

Ми і залучаються нами треті особи можуть об'єднувати інформацію, яка збирається від вас протягом деякого періоду часу на наших веб-сайтах і в наших Рішеннях, з інформацією, отриманою з інших джерел. Це допомагає нам застосовувати більш точні і комплексні підходи, а також більш якісно взаємодіяти з вами.

Якщо ви передаєте Cisco особисту інформацію третіх осіб (наприклад, ім'я, адреса електронної пошти та номер телефону), ви гарантуєте, що маєте на це відповідний дозвіл. Йдеться, наприклад, про пересилання довідкових або маркетингових матеріалів друзям або про відправку інформації про вакансії. Треті особи можуть відмовитися від усіх майбутніх повідомлень, перейшовши за посиланням в первісному повідомленні або звернувшись за адресою [email protected]. У деяких випадках Cisco і залучаються нами треті особи можуть автоматично збирати дані за допомогою файлів cookie, веб-журналів, веб-маяків та інших аналогічних програм. Ця інформація використовується для аналізу, підвищення зручності, продуктивності і ефективності веб-сайту, а також для підбору цікавих вам матеріалів і пропозицій. Додаткові відомості доступні в розділі «Файли cookie та інші веб-технології» нижче.

Використання особистої інформації

Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію з метою здійснення діяльності, поставок, вдосконалення та налаштування наших веб-сайтів і Рішень, відправки маркетингових та інших повідомлень, пов'язаних з нашою діяльністю, і для інших допустимих цілей в рамках чинного законодавства. Ось деякі способи використання вашої особистої інформації:

• поставка рішення по вашому запиту;
• аналіз, підтримка і вдосконалення Рішень і вашої роботи в Інтернеті;
• персоналізація веб-сайтів, новинних бюлетенів та інших повідомлень;
• проведення сертифікаційних випробувань та обробка результатів;
• розсилка повідомлень, в тому числі в маркетингових цілях або в цілях перевірки задоволеності замовників, безпосередньо корпорацією Cisco або нашими партнерами.

Установки обміну повідомленнями можна змінити в будь-який час. Варіанти і можливості для настройки повідомлень наведені нижче.

Доступ до особистої інформації та її точність

Для підтримки точності та актуальності вашої особистої інформації нам необхідна ваша допомога. Ми надаємо кілька варіантів доступу, виправлення, приховування або видалення особистої інформації:

• Ви можете переглянути або змінити особисту інформацію та уподобань щодо на сайті Cisco.com за допомогою інструменту Cisco Profile Management Tool .
• Деякі підрозділи Cisco можуть бути або виступати в якості «контролерів даних». Якщо підрозділ Cisco виступає в якості контролера даних, ви можете здійснити свої права на доступ і запросити виправлення, приховування або активацію відповідно до чинного законодавства про захист даних безпосередньо у цього підрозділу Cisco, як описано в документації до цього Рішення.
• Якщо вам потрібна додаткова допомога в доступі, виправленні, приховуванні або видаленні особистої інформації, зверніться до нас безпосередньо. Ми сумлінно задовольняємо розумні запити на доступ, видалення, оновлення, приховування або виправлення ваших даних. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів. Якщо ми не зможемо задовольнити ваш запит, ми надамо пояснення.

Варіанти і можливості настройки повідомлень

Ви можете отримувати різну інформацію про наших Рішеннях. Управління настройками повідомлень здійснюється наступними способами:

• виконання інструкцій для припинення підписки на певну розсилку, що містяться в кожному рекламному повідомленні електронної пошти;
• відправка повідомлення по електронній пошті або за адресою Cisco Systems, Inc., Privacy Legal Department, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA (США). Необхідно вказати ваше ім'я, адресу електронної пошти та відповідні відомості про матеріали, які ви не хочете отримувати.
• для служб коротких повідомлень (Служби SMS) відповідь STOP, END або QUIT на отримане текстове повідомлення SMS.

Зазначені способи не поширюються на службові повідомлення та інші обов'язкові повідомлення, що вважаються частиною певних Рішень, які ви можете періодично отримувати до тих пір, поки не відмовитеся від Рішення відповідно до передбачених правилами і умовами. З вашого дозволу ми також можемо передавати вашу особисту інформацію діловим партнерам і постачальникам Cisco, щоб вони могли відправляти вам інформацію про потенційно цікавих продуктах і послугах. Щоб відмовитися від передачі особистої інформації третім особам в маркетингових цілях, клацніть тут .

Використовуючи наші веб-сайти, Рішення або надаючи нам особисту інформацію іншим чином, ви даєте свою згоду на те, щоб ми зв'язувалися з вами за допомогою електронних засобів зв'язку з питань безпеки, конфіденційності та управління, що стосуються вашого використання. Наприклад, якщо нам стане відомо про порушення системи безпеки, ми можемо повідомити вас електронним чином, розмістивши повідомлення на наших веб-сайтах, відправивши вам повідомлення електронної пошти або зв'язавшись з вами іншим способом.

Доступ до особистої інформації

Ми можемо надавати вашу особисту інформацію третім особам в цілях здійснення діяльності, поставок, вдосконалення та налаштування наших Рішень, відправки маркетингових та інших повідомлень, пов'язаних з нашою діяльністю, і для інших допустимих цілей в рамках чинного законодавства або за вашою згодою.

Ми можемо передавати особисту інформацію:

• всередині Cisco і будь-яким дочірнім компаніям по всьому світу з метою обробки або зберігання даних;
• діловим партнерам або постачальникам Cisco, щоб вони могли відправляти вам інформацію про свої продукти і послуги (щоб відмовитися від передачі особистої інформації третім особам в маркетингових цілях, клацніть тут );
• діловим партнерам, постачальникам послуг, авторизованим незалежним агентам або підрядникам для надання запитаного Рішення, послуги або проведення транзакції; (Наприклад: обробка замовлень і операцій по кредитних картах, хостинг веб-сайтів, хостинг реєстрації учасників семінарів, допомога в операціях при продажу або післяпродажному обслуговуванні, підтримка замовників);
• в зв'язку або під час переговорів про злиття, продажу активів компанії, консолідації або реструктуризації, фінансуванні або придбання частини або всього бізнесу в іншої компанії або у Cisco і її дочірніх компаній;
• у відповідь на запит інформації з боку компетентного органу, якщо буде визнано, що розкриття відповідає положенням будь-якого чинного законодавства, нормативам або процедурам;
• співробітникам правоохоронних органів, урядових органів або іншим третім особам в цілях дотримання юридичних процесів або вимог до забезпечення національної безпеки, для захисту прав, власності або безпеки Cisco, її ділових партнерів, вас або інших осіб чи інших випадках, передбачених чинним законодавством;
• В узагальненій, анонімної та / або знеособленої формі, що в розумній мірі виключає можливість ідентифікації вашої особистості.
• якщо ми повідомимо вас іншим чином і ви дасте згоду на передачу особистої інформації.

Безпека особистої інформації

Ми захищаємо довірену нам особисту інформацію та звертаємося з нею безпечним чином відповідно до цього Заявою про конфіденційність. Cisco застосовує фізичні, адміністративні і технічні засоби забезпечення безпеки, призначені для захисту особистої інформації від несанкціонованого доступу, використання або розкриття. Ми також відповідно до договорів вимагаємо від наших постачальників захищати таку інформацію від несанкціонованого доступу, використання і розкриття. Однак внаслідок неможливості забезпечити повну безпеку даних в Інтернеті ми не можемо гарантувати безпеку наданої нам особистої інформації.

Зберігання особистої інформації

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію для використання в цілях, для яких вона була зібрана. Ми зберігаємо і використовуємо особисту інформацію для дотримання бізнес-вимог, правових зобов'язань, вирішення спорів, захисту наших активів і виконання угод.

Використання файлів cookie та інших веб-технологій

Як і багато веб-сайти, Cisco використовує інструменти автоматичного збору даних, такі як файли cookie, вбудовані веб-посилання і веб-маяки. Ці інструменти збирають певну стандартну інформацію, яку ваш браузер відправляє на наш веб-сайт. Наприклад, інформацію про вашому браузері і адреса веб-сайту, з якого ви прийшли на наш веб-сайт.

Вони також можуть збирати такі дані:

• Ваш IP-адресу. Це номер, автоматично призначається комп'ютеру або пристрою при кожному підключенні до Інтернету. Це унікальна адреса, призначений вашим інтернет-провайдером або ІТ-відділом в мережі TCP / IP. Крім іншого, IP-адреса дозволяє веб-серверам знаходити й ідентифікувати ваш пристрій.
• Поведінка clickstream. Сюди входять, наприклад, популярні сторінки і посилання, за якими ви переходите. Ці інструменти допомагають зробити відвідування нашого веб-сайту зручнішим, ефективним і корисним завдяки збереженню індивідуальних переваг і розпізнавання повторних відвідувань. Вивчіть додаткову інформацію про те, як ми використовуємо інструменти автоматичного збору даних , Такі як файли cookie та віджети.

Дізнайтеся, як оновити вибрані вами варіанти щодо цих інструментів.

На нашому веб-сайті є віджети. Віджети є інтерактивні міні-програми, які виконуються на сайті для надання певних послуг сторонніх компаній. Йдеться, наприклад, про відображення новин, думок, відтворенні відео та інші послуги. За допомогою віджетів може здійснюватися збір особистої інформації, наприклад адрес електронної пошти. Віджети також можуть створювати файли cookie для правильної роботи. Збір інформації виджетом регулюється політикою конфіденційності компанії, що створила віджет.

Деякі веб-браузери дозволяють включити функцію «Не відстежувати», щоб на відвідувані веб-сайти відправлялися сигнали про те, що ви не хочете, щоб ваші дії в Інтернеті відстежувалися. Ця функція відрізняється від блокування або видалення файлів cookie, так як браузери з активним з'єднанням «Не відстежувати» можуть як і раніше приймати файли cookie.

На даний момент галузевий стандарт, що регулює порядок реагування компаній на сигнали «Не відстежувати», відсутня, проте він може бути розроблений в майбутньому. Веб-сайти Cisco на даний час не розпізнають і не реагують на сигнали «Не відстежувати». Якщо ми почнемо реагувати на них в майбутньому, це буде вказано в цьому Заяві про конфіденційність. Вивчіть додаткову інформацію про функції «Не відстежувати» .

Ми співпрацюємо з третіми особами для показу реклами на нашому веб-сайті або для управління рекламою на інших сайтах. Треті особи, з якими ми співпрацюємо, можуть використовувати файли cookie або подібні технології для показу реклами на основі ваших інтересів і історії переглядів в Інтернеті. Ви можете відмовитися від цієї реклами.

Процедура відмови від реклами на основі інтересів:

Примітка. Загальна неперсоналізована реклама як і раніше буде показуватися.

Посилання на інші веб-сайти

Ми можемо розміщувати посилання на сторонні веб-сайти і послуги, що знаходяться поза нашим контролем і не регульовані цією Угодою про конфіденційність. Ми рекомендуємо ознайомитися з заявами про конфіденційність, розміщеними на таких веб-сайтах (і всіх веб-сайтах), які ви відвідуєте.

Форуми і тематичні чати

Якщо ви берете участь у дискусійному форумі, місцевих спільнотах або в тематичному чаті на веб-сайті Cisco, пам'ятайте, що ваша інформація (тобто, ваш загальний профіль) буде широко доступна іншим користувачам і може використовуватися для зв'язку з вами, відправки небажаних повідомлень або в цілях, що знаходяться поза вашим контролем або контролю Cisco. Крім того, майте на увазі, що для окремих форумів і тематичних чатів можуть бути встановлені додаткові правила і умови. Cisco не несе відповідальності за особисту та іншу інформацію, розміщену на цих форумах. Щоб вимагати видалення особистої інформації з нашого блогу чи форуму спільноти, зв'яжіться з нами за адресою privacy @ cisco.com. У деяких випадках ми не можемо видалити особисту інформацію, в разі чого ми повідомимо вам про це і вкажемо причини.

Конфіденційність дитячої інформації

Cisco рекомендує батькам і опікунам відстежувати дії дітей в Інтернеті. Cisco ні в якому разі не збирає особисту інформацію дітей без належного згоди батьків або опікунів. Якщо ви вважаєте, що ми могли отримати особисту інформацію від особи, яка не досягла віку згоди, чинного у вашій країні, без належного згоди, повідомте нам про це способами, зазначеними в розділі «Зв'яжіться з нами», і ми зробимо необхідні заходи для розслідування і своєчасного вирішення цього питання.

Згода на передачу, обробку та зберігання особистої інформації

Оскільки Cisco є міжнародною організацією, ми можемо передавати особисту інформацію корпорації Cisco в США, будь-який дочірньої компанії Cisco в будь-якій країні або третім особам і діловим партнерам в різних країнах по всьому світу, як описано вище. Використовуючи наші веб-сайти або Рішення або вказуючи будь-яку особисту інформацію, в дозволених застосовних законодавством межах ви погоджуєтеся на передачу, обробку та зберігання цієї інформації за межами вашої країни проживання, де стандарти захисту даних можуть відрізнятися.

Cisco гарантує і забезпечує передачу особистої інформації на міжнародному рівні декількома способами.

• Сертифікат конфіденційності APEC

  Агент з обліку APEC в США підтвердив, що всесвітня програма конфіденційності Cisco відповідає системі міжнародних правил конфіденційності (CBPRs - Cross-Border Privacy Rules System) Азіатсько-Тихоокеанського економічного співробітництва (APEC). Система CBPRs надає організаціям платформу для забезпечення захисту особистої інформації, переданої серед беруть участь економік APEC. Додаткова інформація про платформу конфіденційності APEC і CBPRs доступна тут . Наш сертифікат відноситься до бізнес-процесів в глобальних операціях, що включають обробку та передачу особистої інформації нашим афілійованим особам по всьому світу і від них. Для перегляду сертифіката відвідайте сторінку підтвердження, клацнувши знак TRUSTe.

• Угода Privacy Shield между ЄС и США, а такоже между Швейцарією и США

  Cisco є учасником і сертифікувала свою відповідність стандартам і принципам угод Privacy Shield між Європейським союзом (ЄС) і США, а також між Швейцарією і США, встановленим Міністерством торгівлі США щодо збирання, використання та зберігання особистої інформації, що передається з ЄС і Швейцарії, відповідно . Cisco прагне обробляти всі особисті дані, одержувані з країн-учасників ЄС і Швейцарії, відповідно до застосовних принципам угод Privacy Shield між ЄС і США, а також між Швейцарією і США. При наявності розбіжностей між умовами цієї Заяви про конфіденційність і принципів Privacy Shield застосовуються принципи Privacy Shield. Додаткова інформація про угоди Privacy Shield доступна на веб-сайті Privacy Shield Міністерства торгівлі США. Відповідно до угод Privacy Shield корпорація Cisco відповідальна за обробку одержуваних особистих даних і подальшу передачу третім особам, що виступає в якості агентів від її імені. Cisco дотримується принципів Privacy Shield для всіх операцій передачі особистих даних з ЄС і Швейцарії, включаючи положення про відповідальність за передачу. У певних випадках корпорація Cisco може бути зобов'язана розкривати особисті дані по законним запитам державних органів, в тому числі для дотримання вимог національної безпеки і забезпечення правопорядку. Відносно особистих даних, одержуваних або переданих згідно з угодою Privacy Shield, на корпорацію Cisco поширюються правозастосовні повноваження Федеральної торгової комісія США.

• Обов'язкові корпоративні правила ЄС для оператора даних

  Глобальна програма і політики Cisco в області конфіденційності були схвалені голландськими, польськими та іспанськими регулюючими органами, а також аналогічними органами інших європейських країн, що здійснюють регулювання в галузі конфіденційності, і визнані забезпечують належний захист конфіденційності, основних прав і свобод людини при передачі персональної інформації, захищеної за європейським законодавством. Обов'язкові корпоративні правила Cisco для оператора даних (BCR-C) передбачають використання належних заходів захисту при передачі Cisco персональної інформації з Європи в усі країни світу.

  Копія наших правил BCR-C розміщена тут . Детальніше про Обов'язкових корпоративних правилах можна дізнатися тут .

Якщо у вас є питання про дотримання конфіденційності, пов'язаний з особистими даними, що обробляються або передаються корпорацією Cisco згідно CBPRs і / або угодою Privacy Shield, і не вирішене корпорацією Cisco задовільно, зверніться (безкоштовно) в компанію, що займається вирішенням спорів третіх осіб в США, клацнувши тут . У певних випадках, докладно описаних на нашому веб-сайті Privacy Shield, ви можете порушити арбітражний розгляд, має обов'язкову силу, якщо інші процедури вирішення спорів вичерпані.

Права на конфіденційність в Каліфорнії

Жителі штату Каліфорнія відповідно до пункту 1798.83 цивільного кодексу Каліфорнії можуть запитувати у компаній, що здійснюють діяльність на території Каліфорнії, список третіх осіб, яким компанії розкрили особисту інформацію за минулий рік в прямих маркетингових цілях. Крім того, законодавством передбачено, що якщо політика конфіденційності компанії дозволяє погодитися або відмовитися від використання особистої інформації третіми особами (наприклад, рекламодавцями) в маркетингових цілях, компанія повинна надати вам інформацію про можливості здійснення права на розкриття.

Cisco має право на застосування альтернативного варіанту. У нас є вичерпне заяву про конфіденційність, і ми надаємо відомості про те, як погодитися або відмовитися від використання особистої інформації третіми особами в прямих маркетингових цілях. Тому ми не зобов'язані зберігати або розкривати список третіх осіб, які отримали вашу особисту інформацію для маркетингових цілей за попередній рік.

Якщо ви проживаєте в Каліфорнії і потребуєте інформації про те, як здійснити своє право щодо розкриття інформації третім особам, надішліть нам запит по електронній пошті .

Як з нами зв'язати

Ми цінуємо вашу мнение! Якщо у вас виникли будь-які питання або коментарі до цього Заяви про конфіденційність, надішліть їх нашій команді забезпечення конфіденційності по електронній пошті за адресою [email protected].

Оновлення справжнього Заяви про конфіденційність

Ми можемо періодично оновлювати цю Заяву про конфіденційність. При зміні нашого Заяви про конфіденційність ми опублікуємо тут нову версію із зазначенням дати новій редакції. Ви погоджуєтеся періодично відвідувати ці сторінки для ознайомлення з цими редакціями. У разі внесення суттєвих змін до цю Заяву про конфіденційність і до вступу в силу таких змін ми можемо повідомляти вам про них іншими способами, наприклад шляхом розсилки повідомлень або їх розміщення на веб-сайті. Використовуючи наш веб-сайт після вступу в силу таких змін, ви погоджуєтеся з новою редакцією і зобов'язуєтесь дотримуватися її.

Клацніть тут, щоб отримати попередню версію декларації про конфіденційність .