При підключенні до локального або мережного принтера в Windows 10, 8 або Windows 7, ви можете отримати повідомлення про те, що «Не вдалося встановити принтер» або «Windows не вдається підключитися до принтера» з кодом помилки 0x000003eb.

У цій інструкції - покроково про способи виправити помилку 0x000003eb при підключенні до мережевого або локального принтера, один з яких, сподіваюся, вам допоможе. Також може бути корисним: Чи не працює принтер Windows 10 .

Вже згадана помилка при підключенні до принтера може проявляти себе по-різному: іноді вона виникає при будь-якій спробі підключення, іноді - тільки при спробі підключити мережевий принтер на ім'я (а при підключенні по USB або IP адресою помилка не виявляється).

Але у всіх випадках метод вирішення буде схожим. Спробуйте виконати наступні кроки, з великою ймовірністю, вони допоможуть виправити помилку 0x000003eb

1. Видаліть принтер з помилкою в Панель управління - Пристрої та принтери або в Параметри - Пристрої - Принтери і сканери (останній варіант тільки для Windows 10).
2. Зайдіть в Панель управління - Адміністрування - Управління печаткою (можна також використовувати Win + R - printmanagement.msc)
3. Розкрийте розділ «Сервери друку» - «Драйвери» і видаліть всі драйвери для принтера з проблемами (якщо в процесі видалення пакета драйвера ви отримаєте повідомлення про те, що було відмовлено в доступі - це в порядку речей, якщо драйвер був узятий з системи).
4. У разі, якщо проблема виникла з мережевим принтером, відкрийте пункт «Порти» і видаліть порти (IP-адреси) цього принтера.
5. Перезапустіть комп'ютер і спробуйте виконати установку принтера заново.

Якщо описуваний метод виправити проблему не допоміг і підключитися до принтера все так само не вдається, є ще один метод (проте, теоретично, він може і нашкодити, так що рекомендую створити точку відновлення перед тим, як продовжувати):

1. Виконайте кроки 1-4 з попереднього способу.
2. Натисніть Win + R, введіть services.msc, знайдіть в списку служб «Диспетчер друку» і зупиніть цю службу, двічі натисніть по ній і натисніть кнопку «Зупинити».
3. Запустіть редактор реєстру (Win + R - regedit) і перейдіть до розділу реєстру
4. Для Windows 64-біт - HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows x64 \ Drivers \ Version-3
5. Для Windows 32-біт - HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows NT x86 \ Drivers \ Version-3
6. Видаліть всі підрозділи і параметри в цьому розділі реєстру.
7. Перейдіть в папку C: \ Windows \ System32 \ spool \ drivers \ w32x86 \ і видаліть папку 3 звідти (а можна просто перейменувати в щось, щоб в разі проблем можна було повернути).
8. Запустіть службу «Диспетчер друку».
9. Знову спробуйте виконати установку принтера.

На цьому все. Сподіваюся, один з методів допоміг вам виправити помилку «Windows не вдається підключитися до принтера» або «Не вдалося встановити принтер».

А раптом і це буде цікаво: