1. З чого все почалося
2. практичні поради

З чого все почалося

Все почалося навесні 2012 року. Я переїхав в Сан-Франциско і Вільний залишилася двокімнатна квартира в центрі Києва.

Грошей багато не буває в принципі, і іпотека разом з надвигавшимся чемпіонатом Європи з футболу підштовхнули до того, щоб почати свою квартиру монетизувати.

Над вибором способу монетизації довго думати не довелося, c Airbnb я вперше познайомився влітку 2011 року, знявши в NYC прекрасну квартиру з вікнами «в підлогу», і успішно переживши в ній ураган Айрін , Який увійшов в десятку найбільш руйнівних за останні 40 років.

Окремо хочу зауважити, що до бізнесу агентств нерухомості і, особливо, агентів з нерухомості, у мене стійку відразу, що межує з ненавистю.

Хвилюючись, я натиснув на кнопку «Здайте своє житло», і першого гостя в своїй резиденції на Подолі брав буквально через кілька днів після публікації оголошення.

Озброївшись датами матчів в Києві, я сильно збільшив ціну на потрібні дні і забезпечив, фактично, 100% заповнення квартири на час чемпіонату і відмінну виручку.

Втім, і після чемпіонату на потік гостей скаржитися було не можна, середня місячна затребуваність залишалася стабільною на рівні 65-70%.

Тепер повернемося в Сан-Франциско. Переїхавши туди, я відразу розглядав Airbnb як чудовий спосіб дізнатися про місто і познайомитися з його жителями. Практично кожного тижня я міняв місце проживання, і, через три місяці, визначився з районом, де я хочу жити постійно.

Також стало зрозуміло, що ажіотаж на ринку житла зіграє мені на руку, і за допомогою Airbnb вийде не тільки покривати вартість оренди квартири, а й заробляти.

Так воно і вийшло.

Я зняв квартиру c двома спальнями і двома санвузлами в Avalon Mission Bay North , Плануючи здавати гостям другу спальню на постійній основі. Ну, і диван у вітальні, звичайно.

Заповнюваність була практично стовідсотковою, і п'ять місяців я чуствовал себе прекрасно. Ідилія затьмарилася отриманням дуже важливого листа від адміністрації Avalon Mission Bay North з пропозицією або перестати конкурувати з ними на ниві гостинності, або з'їхати. З'їжджати мені не хотілося, тому я знайшов собі постійного руммейта.

Підсумок - за станом на сьогодні, я прийняв 70+ чудових гостей в Києві, Сан-Франциско і Севастополі і заробив за допомогою Airbnb трохи більше $ 40 тис.

практичні поради

Тепер мої поради тим, хто хоче спробувати себе в ролі гостинного господаря і заробити на цьому.

Крок 0: реєструємося

Дарую 25 $ на першу поїздку реєстрації в цій засланні .

Крок 1: інвентаризація житлового простору

Здавати на Airbnb можна все. Усвідомте тип наявного житла. Спектр доступних варіантів більш ніж широкий - від класики до хардкору у вигляді землянок, юрт, замків, човнів, літаків і навіть поїздів.

Потім виберіть, який тип кімнати буде здаватися - окрема, загальна або будинок / квартира цілком.

Абсолютно робочим варіантом є здача дивана в вітальні однокімнатної квартири. Спробуйте, вам сподобається.

Якщо у вас двокімнатна квартира і одна з кімнат вільна, і ви хочете її теж здавати, потрібно буде завести на Airbnb два окремих профайла - на диван і на окрему кімнату.

Крок 2: реклама - двигун прогресу

Опишіть в кращих фарбах вашу житлоплощу. Погані моменти не варто виключати зовсім: якщо ви написали, що з вашого вікна площа червона видно, а насправді видно районний крематорій, приголомшений гість звернеться в Airbnb, і з вас спишуть штраф в %% від загальної вартості бронювання на їх розсуд.

Наприклад, в моїй київській квартирі не було кухонної плити, я не вказав цього в описі і, в результаті, потрапив на $ 200 штрафу.

Зверніть увагу, що існує дві незалежні версії опису житлоплощі - англійська і російська, вони не обов'язково повинні бути ідентичні, тому заповніть їх з урахуванням культурних відмінностей інтуристів і співвітчизників.

Важливо: всередині Airbnb немає інструментів для реклами вашої житлоплощі, тому заголовок вашого оголошення вирішує практично все. За допомогою невеликої кількості слів і фотографії вам потрібно переконати людину клікнути на оголошення. Постійно експериментуйте, звіряючись зі статистикою відвідувань і вивчаючи конкуруючі оголошення.

Крок 3: «Ти зніми, зніми мене, фотограф»

Відразу ж замовляйте професійну фотозйомку, це стандартний безкоштовний сервіс Airbnb.

В середньому, через тиждень до вас прийде спеціально навчена людина, і ще через тиждень у вашому профайлі з'являться красиві фотографії з заповітним статусом Airbnb Verified Photo. Статус дуже добре впливає на кількість одержуваних букінг.

Перед приходом фотографа не забудьте помити посуд, надраїти дзеркало у ванній і ліквідувати срач (всюди).

Квіти у вазах, фрукти на тарілках, різні няшки, наприклад, дівчина у вікні, сильно підвищують ваші шанси на букінг.

Чекати фотографа склавши руки не варто, зробіть знімки житлоплощі самостійно і розмістіть їх в профайлі, у вас буде можливість їх видалити пізніше.

Важливо: зверніть увагу на те, як виглядає прев'юшки основний фотографії. Дивлячись на неї люди будуть приймати рішення про те, кликати на ваше житло чи ні.

Крок 4: «Про себе, коханого»

Люди, які користуються Airbnb для пошуку житла приділяють величезну увагу вибору господаря. Особливо це стосується ситуацій зі спільним проживанням в різних кімнатах, в вітальні на дивані. Виберіть найбільш позитивну свою фотографію і в розділі «Про себе» розкрийте свій неповторний образ, масштаб інтелекту і прекрасні душевні якості.

Розкажіть про свою роботу, про свої хобі, і пройдіть всі верифікації, вони дуже допомагають створити позитивне враження про вас у майбутніх гостей.

Аналогічне правило діє і в зворотний бік - якщо до вас прийшов запит на букінг від людини з порожнім профайлом, абсолютно прийнятно попросити його розповісти про себе, про мету візиту, і про те, як він планує проводити час.

Важливо: поки ще у вас немає позитивних відгуків, запитайте у друзів на Facebook або в Twitter reference, в якому вони напишуть, який ви чудовий. Він з'явиться на вашому профайлі і всі будуть щасливі.

Крок 5: money, money, money

Тепер потрібно скласти ціну вашої прекрасної житлоплощі. Найкращий спосіб - подивитися, яка ціна на які можна порівняти за якістю, розташуванню варіанти і зробити добову ціну на 25% дешевше.

На перших порах ваше завдання отримати позитивні відгуки від ваших гостей, їх наявність кардинально впливає на нові букінг. Після появи хоча б п'яти позитивних відгуків можна ціну підвищувати.

Я не рекомендую встановлювати дисконтированную ставку за тиждень / місяць, так як люди, що знімають житло на тривалий термін, завжди просять знижки, а знижки потрібно давати, але в цьому випадку їх доведеться давати вже від теперішньої ціни.

Дуже важливий елемент ціноутворення це cleaning fee (плата за прибирання). Якщо людина вибирає три дні, то сума cleaning fee рівномірно розподіляється по днях і пропорційно збільшує ставку в день.

Додатково це вирішує проблему з людьми, які залишаються на один і два дні. У моїй київській квартирі cleaning fee $ 45, це дозволяє вирішити проблему з аутсорсингом прибирання квартири і оплатою витратних матеріалів.

Гнучкість букінга - я завжди ставлю strict. В цьому випадку ви зможете отримати 50% від вартості букінга, навіть якщо гість відмовиться від поїздки в останній момент.

Крок 6: вільна каса

Чим швидше ви будете відповідати на вхідні запити, тим більше у вас буде букінг. Просто, як квантова фізика.

Щоб не гальмувати, включите СМС-нотифікацію і поставте на свій смартфон додаток Airbnb.

Якщо вас влаштовує гість, натискайте на кнопку pre-approve, таким чином ви позбудетеся від зайвого кроку «підтвердження» в отриманні букінга.

Якщо гість просить знижку - не скупіться і дайте її. Вважайте знижку від загальної суми. Наприклад, якщо букінг на $ 450, сміливо скидайте 40 через механізм special offer. Тільки не забудьте при розрахунку нової ціни зі знижкою включити в неї cleaning fee, він не додасться автоматично.

Крок 7: «хвилююча зустріч»

Пам'ятайте, що люди використовують Airbnb, тому що їм подобається спілкуватися з іншими людьми, тому будьте найс.

Крім посмішки і свіжого дихання, хороший спосіб бути найс - це невеличкі сюрпризи.

Я, наприклад, пропонував гостям відразу при заселенні келих шампанського. Це прекрасно розтоплює лід і задає тон подальшого спілкування. Результати у вигляді хороших відгуків не барилися.

В ході зустрічі корисно дати поради по must see, must eat, люди це дуже цінують. В результаті, для автоматизації процесу я завів списки відмінних місць міста на Foursquare і рекомендував гостям на них підписатися.

Крок 8: «реаліті чек»

На наступний ранок після заселення обов'язково запитайте гостя, чи все ОК і чи потрібно йому що-небудь.

Якщо щось не ок - оперативно усуньте проблему. Тим самим ви істотно зменшите ймовірність побачити в відкликання щось неприємне.

Крок 9: «закон і порядок»

Це ваша житлоплоща і ви вільні встановлювати будь-які правила. Будь-які.

Хочете, щоб гість не готував їжу на кухні - без проблем. Не ходити у взутті по квартирі - легко.

Чи не приводити в квартиру сторонніх людей - простіше простого. Чи не співати у ванній - теж можливо.

Все, що ви напишете в house rules гість буде зобов'язаний дотримуватися. Якщо ж дотримуватися не буде - ви його можете покарати, рублем.

Існує механізм security deposit і ви, встановивши його розмір, наприклад $ 250, зможете його утримати, наприклад, за псування майна або порушення house rules.

Усім читачам, незалежно від їх бажання здавати квартиру на Airbnb, дарую 25 $ на першу поїздку. Вам приємно, і нам допоможе зібрати гроші на проживання в Лісабоні в рамках #LisbonChallenge , Де ми три місяці, починаючи з 26 вересня, будемо прискорювати наші проекти Pure і Yep .