1. Пакет "Базовий"
2. установка Asterisk
3. Розширена настройка Asterisk
4. Налаштування Asterisk
5. Пакет "Call Center IP АТС Asterisk"

Для впровадження нової або модернізації існуючої системи телефонного зв'язку організації в першу чергу необхідно визначитися з необхідними функціональними можливостями і перспективою розвитку в майбутньому, і тільки після цього підбирати оптимальне з точки зору «ціна-якість» рішення.

Фахівці нашої компанії можуть провести комплексний аудит телекомунікаційного обладнання і IT інфраструктури, за результатами якого надати набір рекомендацій по модернізації або заміни існуючого обладнання, а також про необхідний додаткове устаткування і програмне забезпечення для реалізації поточних завдань і можливістю нарощування ємності і функціональних можливостей в майбутньому.

Ми пропонуємо:

• проведення комплексного аудиту існуючої IT інфраструктури і телекомунікаційного устаткування (локальна мережа та телефонія);
• виконання всього комплексу робіт по впровадженню програмної платформи Astrek «під ключ»;
• постачання всього необхідного обладнання та комплектуючих;
• встановлення та налаштування обладнання локальної мережі (нового і існуючого);
• виконання робіт з прокладання кабельних ліній для підключення користувача пристроїв;
• настройку операційної системи і програмної платформи Asterisk з варіантами базова, розширена і індивідуальна.

В рамках комплексних проектів ми пропонуємо установку додаткового обладнання з інформаційної IT-безпеки для захисту від зовнішніх загроз, електроживлення для захисту від перепадів напруги і клімат-контролю.

Пакет "Базовий"

Пакет Базовий підходить для більшості невеликих компаній, яким необхідна сучасна і якісна телефонний зв'язок в офісних приміщеннях з базовим набором телефонних функцій:

установка Asterisk

• установка операційної системи Linux на персональний комп'ютер або сервер;
• установка програмного забезпечення Asterisk на комп'ютер або сервер.

Налаштування Asterisk

• підключення та налаштування до 4 зовнішніх сполучних SIP ліній до оператора зв'язку;
• настройку до 12 облікових записів внутрішніх абонентів;
• настройку маршрутизації вхідних і вихідних дзвінків;
• настройку обмежень на вихідний зв'язок;
• настройку функції перекладу дзвінка на внутрішній / зовнішній номер;
• настройку груп перехоплення дзвінка;
• настройку функції моніторингу статусу абонента;
• настройку голосової пошти (Voicemail) для 12 внутрішніх абонентів;
• налаштування системи запису розмов (час зберігання залежить від обсягу HDD);
• настройку правил обробки дзвінків в неробочий час;
• настройку WEB статистики по дзвінках.

Вартість базової установки - від 12 000 грн. без НДС.

Розширена настройка Asterisk

Розширена настройка Asterisk розраховується індивідуально, коли базове налаштування IP АТС Asterisk не містить всіх необхідних функцій для виконання поставлених перед компанією бізнес завдань; коли кількість абонентів і зовнішніх сполучних ліній більше, ніж включає в себе відповідний пакет; коли потрібно налаштування існуючого обладнання локальної мережі та абонентських пристроїв, необхідне виконання додаткових робіт на кабельній інфраструктурі; коли потрібно постачання і настройка мережевого та абонентського обладнання.

Налаштування Asterisk

Перелік додаткових робіт, вартість яких формується індивідуально:

• підключення та налаштування додаткових зовнішніх сполучних ліній (SIP, аналогових, цифрових);
• настройка додаткових облікових записів внутрішніх абонентів;
• настройка «чорних» списків;
• настройка багаторівневого інтерактивного голосового меню (IVR);
• настройка черг обробки вхідних дзвінків;
• настройка автоматичного набору внутрішнього номера при піднятті трубки;
• настройка облікових записів для мобільних співробітників;
• настройка відео дзвінків;
• настройка конференц;
• настройка сервісів множинної реєстрації (Multiple Device Access);
• настройка маршрутизації дзвінка за номером абонента, що телефонує (Source Base Routing);
• настройка зворотного дзвінка (CallBack);
• настройка функції слідуй за мною (FollowMe / FindMe);
• настройка передачі факсів на e-mail;
• настройка автоинформатора (AutoAttendant);
• резервування програмно-апаратної платформи на 2 фізичних серверах в режимі Duplex (High-Availability);
• встановлення та налаштування VoIP шлюзів;
• встановлення та налаштування GSM шлюзів;
• підключення та налаштування IP телефонів, аналогових телефонів, програмних телефонів (Softphones);
• настройка інтеграції з CRM системами і базами даних;
• настройка центру обробки викликів (Call Center);
• настройка система звітності для центру обробки викликів (Call Center);
• настройка система автоматичного обдзвону для центру обробки викликів (Call Center);
• настройка інтеграції з віджетами (Зворотній дзвінок / Дзвінок з сайту);
• настройка інтеграції з сервісами Call Traking і обміну повідомленнями SMS;
• настройка інтеграції з корпоративною адресною книгою (LDAP / Active Directory або SQL);
• настройка системи тарифікації (білінгу) дзвінків;
• Розробка та налаштування додаткових функціональних можливостей для IP АТС Asterisk;
• а також встановлювати інші функції IP АТС Asterisk.

Пакет "Call Center IP АТС Asterisk"

(сума додається до базового пакету)

Пакет "Call Center IP АТС Asterisk" включає настройку:

- 2 операторів центру обробки викликів (Call Center);

- 1 супервізора центру обробки викликів (Call Center);

- 1 черги обробки вхідних дзвінків, включаючи розробку схеми формування черги;

- 1 рівня багаторівневого інтерактивного голосового меню (IVR);

- базової звітності по дзвінках для центру обробки викликів для 2 операторів;

- записи розмов

Пакет "Call Center IP АТС Asterisk" розроблений для реалізації невеликого центру обробки викликів з можливістю формування черг і автоматизованого розподілу вхідних дзвінків, збору і аналізу статистики по дзвінках.

Пакет "Call Center IP АТС Asterisk" включає настройку:

• 2 операторів центру обробки викликів (Call Center);
• 1 супервізора центру обробки викликів (Call Center);
• 1 черги обробки вхідних дзвінків, включаючи розробку схеми формування черги;
• 1 рівня багаторівневого інтерактивного голосового меню (IVR);
• базової звітності по дзвінках для центру обробки викликів для 2 операторів;
• записи розмов.

Вартість пакета Call Center IP АТС Asterisk - від 20 000 грн. без НДС.

скачати опитувальник ...

Додаткову інформацію про варіанти реалізації різних завдань на базі IP-телефонії Asterisk для Вашого підприємства Ви можете отримати, звернувшись до нас в офіс:

03110, Україна, Київ, вул. Солом'янська, 3-Б, оф. 205
Тел .: +380 (44) 520 2030
Факс: +380 (44) 520 2028
e-mail: [email protected]