Автоматична настройка IP-телефонів

У цьому розділі

Вступ

Автонастройка методом Plug and Play (в локальній мережі і хмарі)

Автонастройка через 3CX RPS (підключення Direct SIP / STUN)

Автонастройка застарілих телефонів Cisco, Polycom і Aastra

додаткова інформація

У розділі "Phones" інтерфейсу управління 3CX ви можете налаштувати IP-телефони, призначивши кожному апарату параметри додаткового номера 3CX (ім'я, номер і т.п.). Ручна настройка телефонів через веб-інтерфейс хоча і можлива, проте значно ускладнює процес і призводить до безлічі помилок, значно збільшуючи термін впровадження системи. Централізовано керувати телефонами, підключеними вручну, практично неможливо.

Таким чином, 3CX настійно рекомендує використання автоматичної настройки. Телефони централізовано отримують всі необхідні для роботи параметри. Забезпечується коректна однакова настройка, яка в подальшому дозволить управляти парком пристроїв з єдиної консолі, що не підключаючись до кожного телефону окремо. У розділі "Phones" ви можете:

• Бачити все підключені IP-телефони, включаючи їх IP і MAC адреси.
• Бачити все підключені додатки 3CX (софтфони).
• Бачити версії і оновлювати прошивки IP-телефонів. Детальніше .
• Віддалено перезавантажувати і перенастроювати телефони (як по одному, так і все разом).
• Підключатися до веб-інтерфейсу телефону.
• Моніторити безпеку PIN-код або пароль додаткового номера - слабкі паролі та PIN-коди - найбільш часта причина несанкціонованого доступу до АТС.

3CX для автонастройки IP-телефонів використовує такі технології:

• Plug and Play (PnP) - IP-телефони, що підключаються з локальної мережі і через 3CX SBC.
• Сервер RPS - IP-телефони, що підключаються віддалено (з Інтернет) по SIP з використанням технології STUN.
• Вручну через URL автонастройки - посилання отримання параметрів вказується безпосередньо в веб інтерфейсі телефону. Стосується до локальних, SIP / STUN і PRS підключень.
• DHCP Option 66 - морально застарілі IP-телефони (від інших IP-АТС, наприклад, Polycom, Cisco або Aastra) можуть бути налаштовані з використанням DHCP сервера і тільки для роботи в локальній мережі. Є деякі обмеження при роботі з 3CX.

Використовується якщо:

• Сервер 3CX розміщений в хмарі - телефони за сервером SBC.
• Сервер 3CX розміщений локально - телефони в локальній мережі.

Після підключення IP-телефону, розташованого в одній мережі з сервером 3CX або за SBC-сервером, ви побачите цей телефон виділений жирним в розділі "Phones". Це означає, що сервер 3CX "розпізнав" телефон і готовий його налаштувати.

Увага: Автонастройка PnP працює, якщо 3CX використовує стандартний SIP порт 5060 і IP-телефони знаходяться в тому ж сегменті мережі, або за SBC. В іншому випадку слід використовувати автонастройку через опцію DHCP 66 або вказати URL автонастройки безпосередньо в веб інтерфейсі телефону. Див. інструкції для телефонів Snom, Htek, Grandstream, Fanvil і Yealink.

Автонастройка телефонів методом Plug and Play робиться наступним чином:

1. При підключенні нового телефону в локальну мережу він відправляє широкомовний запит, який перехоплює сервер 3CX.
2. Новий телефон з'явиться в розділі "Phones" в інтерфейсі 3CX. Тепер ви можете закріпити цей телефон за додатковим номером (користувачем) "Assign Ext" або створити новий номер для телефону "Add Ext".

• Відкриється вкладка автонастройки, в якій можна зробити додаткову настройку параметрів телефону.
• Не змінюйте параметр "Provisioning Method" і MAC адресу пристрою.
• Виберіть мову дисплея "Phone Display Language" і часовий пояс "Timezone", в якому буде працювати телефон.

1. Натисніть "OK". На телефон буде відправлено URL автонастройки, після чого він завантажить індивідуальний файл автонастройки з усіма зазначеними параметрами.

Використовується якщо:

• Сервер 3CX розміщений в хмарі - в офісі є 1-2 телефону і установка SBC недоцільна.
• Сервер 3CX розміщений локально - телефони в локальній мережі.

Дистанційні телефони, які не використовують для підключення до 3CX сервер SBC, можуть бути налаштовані через сервер автоматичної віддаленого налаштування 3CX RPS. Налаштування робиться в розділі "Phones" інтерфейсу 3CX:

1. Виберіть "Add Phone", вкажіть додатковий номер, для якого слід підключити телефон, і натисніть "OK".
2. Виберіть модель телефону зі списку.
3. Введіть MAC адресу телефону без дефісів (зазвичай він знаходиться на зворотному боці телефону і на його упаковці) і натисніть "OK".

1. У випадаючому списку "Provisioning Method" виберіть "Direct SIP (STUN - Remote)".
2. Виберіть мову дисплея "Phone Display Language" і часовий пояс "Timezone", в якому буде працювати телефон.

1. Натисніть "OK. "Буде створено файл конфігурації телефону і опублікована посилання автонастройки на 3CX RPS. Перевірте журнал подій сервера "Event Log", щоб переконатися, що посилання відправлена на RPS.
2. Підключіть телефон до Інтернет протягом 14 днів.
3. Телефон завантажиться і запросить ім'я користувача та пароль. Вкажіть додатковий номер в якості імені користувача та PIN-код голосової пошти в якості пароля, після чого телефон отримає індивідуальний файл автонастройки з усіма зазначеними параметрами.

Якщо ви не хочете використовувати RPS, вкажіть посилання автонастройки в інтерфейсі телефону вручну. Вона знаходиться на вкладці "Phone Provisioning" додаткового номера.

Використовується якщо:

• Сервер 3CX розміщений в хмарі - телефони обов'язково повинні бути розміщені за сервером SBC.
• Сервер 3CX розміщений локально - телефони в локальній мережі.

Морально застарілі телефони Cisco, Polycom і Aastra не підтримують ні технологію Plug and Play, ні безпечну автонастройку по HTTPS з довіреними сертифікатами Let's Encrypt. Їх можна використовувати тільки в локальній мережі або при віддаленому підключенні через утиліту 3CX SBC. Процедура автонастройки цих телефонів наступна:

1. Завантажте протестовані компанією 3CX прошивки для застарілих телефонів.
2. Зробіть скидання телефонів до заводських налаштувань для того, щоб старі настройки не конфліктували з новими. Інструкції щодо скидання телефонів: Aastra , Cisco , Cisco SPA і Polycom SoundPoint / SoundStation .

1. Закріпіть телефон за додатковим номером натиснувши "Add Phone" в розділі "Phones", або натиснувши "Add" на вкладці "Phone Provisioning" додаткового номера.
2. Вкажіть модель телефону, введіть його MAC адресу без дефісів (зазвичай він знаходиться на зворотному боці телефону і на його упаковці) і натисніть "OK".

Увага: Зафіксуйте посилання автонастройки "Provisioning Link" яка з'явиться нижче списку з типом підключення ( "Provisioning Method").

1. Виберіть мову дисплея "Phone Display Language" і часовий пояс "Timezone", в якому буде працювати телефон.
2. Залиште пароль веб інтерфейсу телефону "Phone Web Page Password" за замовчуванням.
3. Натисніть "OK", щоб додати телефон до додаткового номеру.
4. Налаштуйте телефон для отримання конфігурації з сервера 3CX. Використовуйте DHCP Option 66 або вкажіть URL автонастройки в інтерфейсі телефону вручну. Див. Докладніше про використання DHCP option 66 або використовуйте керівництва по настройці телефонів Aastra , Cisco SPA і Polycom . Телефон Cisco 7940/7960 налаштовується за використанням TFTP сервера і DHCP Option 66.

Докладні посібники з налаштування застарілих телефонів:

• Avaya 9601, 9608G, 9611G, 9621G і 9641G
• Cisco SPA Series: 302, 303, 501G, 502G, 504G, 508G, 509G, 512G, 514G, 525G / G2
• Grandstream GXP11 Series: 1160, 1165
• Grandstream GXP14 Series: 1400, 1405 1450
• Polycom VVX Series: 101, 201, 300, 301, 310, 311, 400, 401, 410, 411, 500, 501, 600, 601

• список підтримуваних IP-телефонів , Гучномовців, інтеркомом і інших VoIP-пристроїв.
• Хочете за одним додатковим номером закріпити кілька IP-телефонів? Ознайомтеся з керівництвом Підключення декількох IP-телефонів до одного добавочному номеру .
• Якщо ви підключаєте віддалені IP-телефони, ознайомтеся з керівництвом з підключення віддалених додаткових номерів .
• Інформація про публікацію необхідних портів на мережевому екрані знаходиться Керівництві по налаштуванню маршрутизаторів і мережевих екранів .
• Налаштування позмінної роботи користувачів на 3CX Phone System , При якій один IP-телефон використовується декількома користувачами спільно або позмінно.
• Використання DHCP Option 66 для передачі URL автонастройки застарілим телефонами.
• Налаштування сервера TFTP для оновлення прошивок телефонів .
• Список підтримуваних 3CX застарілих телефонів .
• Скидання до заводських налаштувань телефонів: Aastra , Cisco , Cisco SPA , Gigaset , Panasonic , Polycom SoundPoint , Polycom Soundstation , Yealink .
• Відеокурс по налаштуванню апаратних IP-телефонів
• Відеокурс по налаштуванню мережевих екранів
• Відеокурс по налаштуванню позмінного використання IP-телефонів