1. Чому комп'ютер сам перезавантажується
2. Популярні причини перезавантажень комп'ютера
3. Глюки в оперативній пам'яті
4. Збої в периферійному обладнанні або харчуванні
5. Проблеми з USB-портами і інші проблеми замикань
6. перегрів чіпів
7. Системні файли і операційна система
8. Шкідливе програмне забезпечення

Ось уже майже десяток років я займаюся ремонтами комп'ютерів. Багато різних несправностей побачив, багато досвіду отримав. Але найбільш загадковою і в той же час поширеною "Багой" є мимовільна перезавантаження комп'ютера. Це як головний біль - це симптом різних відхилень, швидко локалізувати які не завжди вдається.

Розглянемо основні причини автоматичних перезавантажень комп'ютера.

Чому комп'ютер сам перезавантажується

Всі неполадки, що призводять до мимовільної перезавантаження комп'ютера, можна умовно розділити на дві категорії:

• Програмні проблеми - викликані насамперед збоями програмного забезпечення, такого як сама операційна система, а також драйвери, служби, системні файли, шкідливе програмне забезпечення і т.д.
• Апаратні проблеми - викликані відмовою "заліза": перегрів, порушення харчування, відхилення в електричних параметрах, замикання.

Десь посередині можна розмістити проблеми з микрокодом (прошивками), які ніби як би є програмним забезпеченням, але в той же час є невід'ємною частиною обладнання - BIOS, FirmWare і т.д.

Розберемо проблеми і способи їх вирішення послідовно, хоча я, в принципі, вже перерахував основні види.

Популярні причини перезавантажень комп'ютера

Материнська плата та периферійне устаткування

Проблеми подібного роду відносяться до класу апаратних проблем за нашою класифікацією.

діагностика

Насамперед, при виникненні "плаваючих" глюків в вигляді перезавантажень я відкриваю системний блок і проводжу візуальний огляд стану материнської плати і плат розширення.

Ситуація далеко не поодинока, в даний час приходить ДУЖЕ багато материнських плат "MSI" з однією і тією ж проблемою - дуті конденсатори. Чи то ресурс вичерпався, але просто повально йдуть. Бувало, за тиждень тільки 4 плати перепоювати доводилося. Весь підмінний фонд конденсаторів був вичерпаний!

До речі, як я вже згадував, даної несправності можуть бути схильні не тільки материнські плати, а й інші плати розширення, найчастіше - графічні карти.

ремонт:

Я описував на сторінці нашого блогу ситуацію заміни електролітичних конденсаторів . Ремонт не дуже складний - знаходимо аналогічний конденсатор і з застосуванням паяльника просто замінюємо дутий на здоровий, при цьому потрібно дотримати ряд основних правил:

1. Ідеальний випадок, якщо конденсатор точно такий же (але це буває далеко не завжди);
2. Робоча напруга має бути не менше (більше - можна), ніж у зіпсованого;
3. Ємність повинна бути не менше (допустимо - трохи більше), ніж у зіпсованого. Але тут є нюанс. Обв'язка центрального процесора, де зосереджено багато конденсаторів, працює за принципом гасіння електричних сплесків, тобто конденсатори там працюють як "розширювальні бачки". Є позитивний досвід заміни багатьох конденсаторів одним, ємність якого дорівнює сумі витягнутих. Це допустимо, хоча і не дуже бажано;
4. Уважно слідкуйте за правильністю полярності! Як правило на материнській платі є відповідна позначка на місці установки електролітичних конденсаторів (символ "+"), а також зафарбована половинка посадкового місця. На самому конденсаторі є контрастна смуга, на якій нанесені знаки "+" або "-" в залежності від виробника. Ця смуга вказує на відповідну ніжку. Порушення полярності загрожує швидким виходом конденсатора з ладу.

Глюки в оперативній пам'яті

Теж досить часто виникає несправність. Виражається, як правило в частих безсистемних BSOD-ах з різними кодами помилок.

діагностика:

Особисто я проводжу діагностику класної утилітою " Memtest86 + ", Яка входить до складу практично будь-якого завантажувального диска (Hiren BootCD наприклад), так і поставляється самостійно. Вище я навів посилання на офіційне джерело.

Завантажуємося з диска і запускаємо тестування пам'яті. Побачимо одну з двох наступних ситуацій:

Чистий висновок говорить про те, що пам'ять працює коректно, тобто спотворення даних не відбувається. Або ось такий вигляд:

У цій ситуації явно щось не в порядку. Витягуємо одну з планок пам'яті і повторюємо тест. Таким чином локалізується несправна лінійка.

До речі, важливе зауваження - рекомендується доводити тест до кінця, тому що пам'ять може починати давати збої від нагрівання або лише на певних шаблонах, у мене була ситуація, коли помилки стали з'являтися тільки в другій половині тесту.

ремонт:

На жаль, ремонтувати оперативну пам'ять я б не став. Думаю, що замінити дешевше і простіше.

Збої в периферійному обладнанні або харчуванні

До різного роду несправності комп'ютера, в тому числі і перезавантаженням, можуть призводити несправності периферійного обладнання - дисководи, жорсткі диски, звукові карти та плати відеозахоплення і т.д.

діагностика:

Досить просто - відключити всю оснастку від материнської плати, залишити тільки монітор і клавіатуру. Ну і харчування, зрозуміло. Всі інші дроти повідключали. Якщо неполадки припиняться - поступово, один за одним, підключати всі компоненти і вловити той момент, коли глюки з'являться знову.

Або, що ще непогано спробувати, мати свідомо справний обладнання (блок живлення, оперативну пам'ять, жорсткий диск, привід оптичних дисків) і замінити на час на нього.

Особливо це відноситься до блокам харчування. У мене часто бувало так, що БП проходить тест, заводиться з POWER-ON, але комп'ютер вперто не хоче з ним коректно працювати. Чи то пульсація, то чи нестабільна напруга, зафіксувати яке побутової мультиметр не в змозі.

Також були випадки, коли збої виникали через DVD-приводу, а також з-за несправного Mobile Rack, - підключення жорсткого диска безпосередньо до материнської плати помилок не викликало, а підключення через кейс Mobile Rack - геть вішало комп'ютер.

Рішення:

Замінити несправний елемент, винний в збоях. Ну, або, якщо проблема очевидна, спробувати її виправити. Якось я примудрявся перепоювати конденсатори і в блоці живлення, вельми успішно. Єдине, незручно - там монтаж досить тісний.

Проблеми з USB-портами і інші проблеми замикань

Ніколи б не подумав, що це може бути причиною перезавантажень. Суть неполадки в наступному: хтось, після неакуратне поводження з флешками, виламував USB-порт так, що живлять контакти замикали на землю або перманентно, або при механічних коливаннях.

Комп'ютер (а точніше блок живлення) при таких потрясінь, йшов або в глибоку захист (вимикався), або перезавантажувати комп'ютер.

Це ж стосується і неправильно покладених проводів всередині системного блоку. У мене в практиці був випадок, коли живить Molex якимось дивом, зачіпав за куточок внутрішньої металевої конструкції корпусу і комп'ютер моментально перезавантажувався. Проблема вирішилася ретельної укладанням і пріятжкой кабелів в нерухомий стан.

діагностика:

Зовнішній огляд портів введення-виведення, а також перевірка механічним способом, змінюється поведінка комп'ютера при коливаннях проводів, шлейфів, натисканні на кришки і т.д.

перегрів чіпів

Дуже часта проблема - банальний перегрів. Комп'ютер просто вимикається (перезавантажується) в моменти найвищої насолоди пікового навантаження. Це спостерігається в іграх, ресурсоємних додатках (Photoshop, AutoCAD, відеоконвертор і студії).

діагностика:

Діагностувати тут найкраще установкою софта для моніторингу температури (добре підходить HWMonitor або AIDA64 ).

Подивіться, температура на процесорі показана в 101 градус (!) - на мій погляд це забагато і комп'ютера до захисного відключення залишилося недовго.

Якусь інформацію про температуру можна отримати з з BIOS, якщо не вистачає часу запустити систему.

Хоча, якщо не вистачає часу, можливо дивитися температуру вже не треба і можна сміливо лізти всередину.

Більш показово можна провести стрес-тест процесора і побачити результати швидше.

Рішення:

Отже, припустимо, що ми побачили перегрів. Що робити далі? Далі відкриваємо системний блок і звертаємо увагу на наступні деталі:

1. Обертаються вентилятори скрізь, де вони є (на включеному комп'ютері)?
2. Вільно чи вони обертаються (на вимкненому комп'ютері)?
3. Чи не відірвався чи радіатор від процесора (часто буває на 775 сокетах)?
4. Чи не засохла чи термопаста між процесором і радіатором? Краще її змінити.
5. Чи не час акуратно пропилососити комп'ютер від пилу?

Проблеми з вентиляторами вирішуються їх мастилом / заміною. Термопасту змінити досить легко. Ну а правильно одягнути вентилятор на радіатор - в деяких конфігураціях це ціла наука. Але ви впораєтеся. Після проведення робіт рекомендую повторно виконати стрес-тест і оцінити ефективність проведених заходів.

Системні файли і операційна система

Ось ми і підібралися впритул до проблем програмного роду. Це ціла купа різних несправностей від невідповідності драйверів до пошкодження системних файлів та іншої нісенітниці.

Найчастіше проблеми подібного характеру супроводжує "синій екран смерті" (BSOD), інформація з якого дозволяє наблизитися до вирішення проблеми практично впритул.

Якщо ніякого BSOD не виникає, а комп'ютер просто перезавантажується, то швидше за все виставлено параметр "Виконати автоматичну перезавантаження" в разі відмови системи:

Відкриваємо властивості системи в "Панелі управління", переходимо по посиланню "Додаткові параметри системи", у вікні переходимо на вкладку "Додатково" і натискаємо кнопку "Параметри" в розділі "Завантаження і відновлення". Відкриється вікно наступного вигляду:

У наших цілях краще, щоб галочка "Виконати автоматичну перезавантаження» не була встановлена, а в розділі "Запис налагоджувальної інформації" стояв "Малий дамп пам'яті". Його ми, в разі чого, зможемо проаналізувати .

Якщо ж способу потрапити в Windows у нас вже не залишилося, то при завантаженні системи намагаємося натиснути <F9>, щоб потрапити в завантажувальний меню і там виберемо пункт "Вимкнення автоматичного перезавантаження при відмові системи" (див. Пункт 4). До цього меню ми ще будемо звертатися далі по тексту, так що подумки запам'ятаємо його розташування.

• Під пунктом 1 виділені різні варіанти завантаження в безпечному режимі. Вельми корисний варіант, іноді допомагає, коли проблема в якомусь підступному сервісі або драйвері. Windows в цьому випадку запускається в мінімальному оточенні без старту безлічі служб і драйверів, найчастіше цього вистачає, щоб почати діагностику "зсередини".
• Пункт 2 - завантаження в режимі VGA, дозволяє запустити систему з маленьким дозволом, це допоможе, якщо причиною непрацездатності є проблеми з відеодрайвером. Типова ситуація, ремонтники лагодили комп'ютер, підключивши його до свого монітора, все працює. Віддали комп'ютер користувачеві, у якого старий ЕЛТ-монітор, не здатний витягнути збережене дозвіл екрана і інформація на екран не виводиться. Цей режим допоможе!
• Пункт 3 - завантаження останньої вдалої конфігурації - запуск збереженої раніше копії реєстру (параметрів), при якій завантаження була успішна. При різних змінах відбувається ротація цих наборів налаштувань таким чином, що існує поточна конфігурація і попередня стабільна конфігурації. Якщо накуралесілі щось зі службами - можна завантажити останню робочу конфігурацію, де фатальних змін ще не зроблено.
• Пункт 4 - відключити автоматичну перезавантаження при відмові системи - саме цей параметр дозволяє найчастіше побачити синій екран і більш детально зрозуміти причини несправності.

Отже, повернемося до наших BSOD-ам. Розглянемо кілька типових випадків і їх приблизні рішення.

Я написав "приблизні", тому що " причини можуть бути різні, а наслідків може бути маса ":)))

Характерна помилка, в якій є наступний фрагмент: "\ SystemRoot \ System32 \ Config \ ..."

І ось ще:

Ці помилки означають проблему із завантаженням системного реєстру (одного з його "кущів"). Відновлюємо зіпсований файл з резервної копії (\ System Volume Information \ _restore {XXXXXXXXX} \ RP [YYY] \ snapshot \ _REGISTRY_MACHINE_SECURITY або _REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE відповідно, попередньо їх перейменувати як було), де {XXXXX} - ваш GUID диска, а YYY - найбільший номер (найсвіжіша точка відновлення). Потрібний файл реєстру необхідно знайти і перенести в каталог \ Windows \ System32 \ config \ замінивши файл, який вказаний на BSOD.

Якщо це SOFTWARE, то перейменовуємо його в SOFTWARE.old, а _REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE з вищевказаного каталогу перейменовуємо до SOFTWARE і кидаємо в папку * \ config \. Проблема швидше за все буде вирішена!

Інші BSOD-и допомагає вирішити банальний chkdsk C: / f (або D: або ще якийсь там у вас?).

Іноді допомагає відновлення Windows поверх уже встановленої (це здорово допомагало на Windows XP).

Шкідливе програмне забезпечення

Не пригадаю в даний час жодного шкідливий, який змушував комп'ютер циклічно перезавантажуватися, але, тим не менш, іноді зовсім не зайве буде перевірить комп'ютер на наявність шкідливих програм сторонніми засобами.

Серед найбільш популярних я виділяю три:

1. Dr.Web CureIT .
2. Kaspersky Virus Removal Tool .
3. AVZ4 .

Дані програми безкоштовні і дозволяють перевірити підключений диск на наявність шкідливих програм, в разі необхідності і вилікувати / видалити знайдені об'єкти. Думаю, що в майбутньому напишу окремі статті щодо використання даних інструментів, а поки - дозвольте відкланятися, чимало вийшло букв.

Друзі! Вступайте в нашу групу Вконтакте , Щоб не пропустити нові статті! Хочете сказати спасибі? Ставте Like, робіть репост! Це найкраща нагорода для мене від вас! Так я дізнаюся про те, що статті подібного роду вам цікаві й пишу частіше і з великим ентузіазмом!

Також, підписуйтесь на наш канал в YouTube ! Відео викладаються досить регулярно і буде здорово побачити щось одним з перших!