1. Що робити якщо додзвонитися до оператора не виходить
2. Як зателефонувати в Теле2 з іншого оператора або міського телефону

Кожен користувач мобільного зв'язку та інтернету не раз, напевно, подумав, як би зв'язатися з оператором. Адже всякий сервіс потребує підтримки, при тому якісної, своєчасної та кваліфікованої. Не стала винятком і служба підтримки абонентів Теле 2.

Часом можна ідеально налагодити особистий кабінет, можна доступно описати весь функціонал, але нічого не замінить людського спілкування, і реальної підтримки абонента в скрутну хвилину, підказка і допомогу тоді, коли це дійсно необхідно. Тим більше не завжди можна бути біля персонального комп'ютера, не завжди може бути активний мобільний інтернет, і не завжди можуть бути гроші на рахунку, що б самостійно все налаштувати, або ж просто банально лінь робити самостійно.

Часом куди приємніше довіритися професіоналу, який вирішить твоє запитання за пару хвилин, ніж самому витрачати час на вивчення того, з чим може, бути ніколи більше не зіткнешся. Саме тому служба технічної та сервісної допомоги Теле 2 готова цілодобово і абсолютно безоплатно проконсультувати і допомогти своїм абонентам.

Для того, що б оператор відповів на будь-який ваш питання, що стосується послуги Теле 2 потрібно набрати єдиний безкоштовний номер телефону: 611 + кнопка «Виклик».

Номер оператора легко запам'ятовується, простий і зручний. Послуга дійсна для будь-якого мобільного телефону, який підключений і є абонентом Теле 2.

Щоб система поєднала вас з оператором, спочатку потрібно прослухати пропоновані пункти голосового меню, потім вам буде рекомендовано пройти в особистий кабінет, що б у вас була можливість самостійно ознайомитися з діючими послугами та тарифами.

Якщо бажаєте, з'єднання оператора - просто потрібно очікувати на лінії і розповісти суть цікавить вас питання, після чого фахівець за частку секунди зобов'язаний якісно вас обслужити в будь-який час дня і ночі.

Що робити якщо додзвонитися до оператора не виходить

Якщо ж у вас є доступ до інтернету, і ви звикли всі питання вирішувати онлайн - ви можете надрукувати своє звернення, пропозицію щодо підвищення якості послуг або ж скаргу на те, що вас не влаштовує на офіційному сайті. Для цього потрібно зайти в розділ «Ласкаво просимо» і там написати все, що бажаєте за потрібне, або ж відправити лист по імейл [email protected] . Лист буде в обов'язковому порядку розглянуто нашими фахівцями, і ви обов'язково в найкоротші терміни отримаєте зворотний зв'язок.

Як зателефонувати в Теле2 з іншого оператора або міського телефону

Всі тарифи, і їх зміни ви також можете правити самостійно, скориставшись особистим кабінетом, і не чекати відповіді оператора. На щастя тілі 2 надає кілька варіантів для підвищення зручності та якості послуг, а також надання зв'язку та комунікації з абонентом. Тому просто запам'ятайте ці прості номери: 611 «виклик» - абонентська служба, 8 800 555 0611 - безкоштовний номер для дзвінків по всіх регіонах країни (у тому випадку, якщо у вас стаціонарний телефон, або пакет операторів Мегафон, Білайн, МТС, або інших).

Також ви можете скористатися номерами стаціонарних телефонів по вашому округу, тоді тарифікація з'єднання буде врахована відповідного тарифами вашого округу на міські з'єднання. Звернутися за допомогою і вибрати міста ви зможете на нашому офіційному сайті. Обслуговуються всі номери в таких округах як Сибірський, Уральський, Південний, Приволзький, Центральний і Північно-західний федеральний округ. Кожне велике місто має свій власний номер, за яким ви можете звертатися.

Ось кілька номерів, які слід записати, відповідно вашому проживання, або перебуванню в окремо взятих округах: 8 (812) 329-00-22 Санкт-Петербург, 8 (8172) 511-555 - Вологда. Череповець. Знову ж таки - все міста представлені на сайті Теле 2, і ви можете вибрати той, який відповідає вашому перебуванню.

Якщо ж ви перебуваєте за межами нашої країни, не думайте, що Теле 2 кине вас напризволяще. За кордоном у вас також є можливість отримати необхідну підтримку, просто набравши номер +7 951 5200611 . І вас також якісно, ​​а головне безкоштовно обслужить фахівець сервісної підтримки, як якщо б ви були в краю. Перед тим як залишати країну, просто потрудіться записати в телефоні цей номер, і вам при необхідності з радістю допоможуть.