Іноді користувачі комп'ютерів і інших пристроїв, що володіють власною пам'яттю, навмисно або з необережності стирають важливу інформацію. Робота операційних систем має на увазі збереження навіть тієї інформації, яка була видалена з кошика, по крайней мере, на який-небудь проміжок часу. Доступ до цих даних можливий тільки при використанні спеціальних програм. Вони можуть здійснювати не тільки пошук видаленої інформації, але і відновлення зіпсованих файлів.

Якщо жорсткий диск був пошкоджений, то вважати дані з нього вкрай складно. Інформацію з деяких кластерів вже може бути неможливо розшифрувати. В даному випадку є два варіанти того, як провести відновлення зіпсованих файлів. Перший спосіб полягає в поверненні носію працездатності. Для цього проводять його тестування і «лікування» різними антивірусними програмами. У разі наявності механічних пошкоджень, їх треба усунути. Другий спосіб полягає в безпосередньому відновленні зіпсованих файлів через інтерфейс спеціальної програми. У цій справі, непогано зарекомендувала себе DiskInternals Uneraser, яка має зрозумілий призначений для користувача інтерфейс і повністю переведена на російську мову. Слід сказати, що даний метод дещо гірше попереднього, оскільки робота ведеться з пошкодженим диском.

Відновлення зіпсованих файлів найчастіше потрібно при форматуванні жорсткого диска будь-якого пристрою. Практично завжди знаходиться якась папка, для якої забули створити резервну копію. Досить поширене, але помилково, думка про те, що після форматування вся інформація з жорсткого диска втрачається. Дані не видаляються, а продовжують залишатися в секторах, поки туди не буде зроблено запис. Таким чином, є можливість відновити інформацію, стерту навіть кілька місяців тому.

Успішність відновлення зіпсованих файлів безпосередньо залежить від ступеня пошкодження і його характеру. Якщо воно виникло в результаті збою програми або операційної системи, то ймовірність успішно отримати їх назад куди більше, ніж якщо сталося механічне пошкодження певного сегмента. В даному випадку потрібно виконати спеціалізовані комп'ютерні сервіси, які професійно вирішують подібні проблеми.