1. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
2. Що потрібно зробити для повернення:
3. ПОВЕРНЕННЯ товару неналежної якості
4. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Увага! До повернення приймаються тільки товари, придбані в інтернет-магазині Domani. Аналогічні товари, куплені в роздрібній мережі магазинів Domani, а також при самовивозі, до поверненню не приймаються.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Ви маєте право протягом 14 днів з моменту отримання замовлення повернути куплений у нас товар!

Що потрібно зробити для повернення:

1. Роздрукуйте і заповніть накладну і Заява на повернення.
2. Додайте копію Вашого паспорта, товарний або касовий чек замовлення.
3. Адреси салонів, де можна зробити повернення, дізнавайтеся у наших операторів call-центру за номером 8 (800) 505-37-63 - дзвінок безкоштовний. Ми працюємо щодня з 8-00 до 18-00.

Повернення грошових коштів здійснюється готівковим або безготівковим шляхом, для цього необхідно скласти заяву і відправити його разом з товаром.

ВАЖЛИВО! У разі відмови від покупки при оплаті безготівковим шляхом (кредитна карта, платіжна система PAY U, по банківській квитанції), повернення грошових коштів здійснюється виключно тим же способом, яким була проведена оплата!

УВАГА! Продавець має право провести експертизу товару, відповідно до п. 5 ст. 18 Закону «Про захист прав споживачів», і відмовити в поверненні товару, в разі якщо недоліки виникли з причин, за які продавець відповідальності не несе.

ПОВЕРНЕННЯ товару неналежної якості

Товар неналежної якості - це товар, не здатний забезпечити свої функціональні якості через істотного недоліку. До товару неналежної якості також відноситься товар, що повертається через невідповідність замовленому (артикул, колір, якість, розмір). Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявлених в описі на сайті не свідчить про несправність або дисфункцією товару.

При поверненні Товару від Покупця Продавець, в разі необхідності, проводить перевірку якості Товару. У разі спору про причини виникнення недоліків Товару Продавець виробляє його експертизу. Якщо в результаті експертизи товару встановлено, що його недоліки виникли внаслідок обставин, за які не відповідає Продавець, Покупець зобов'язаний відшкодувати Продавцю витрати на проведення експертизи, а також пов'язані з її проведенням витрати на зберігання і транспортування.
Термін усунення недоліків товару, який визначається в письмовій формі угодою Сторін, не може перевищувати 45 (сорок п'ять) днів. Якщо термін усунення недоліків товару не визначений у письмовій формі угодою Сторін, ці недоліки усуваються негайно, тобто в мінімальний термін, об'єктивно необхідний для їх усунення з урахуванням звичайно застосовуваного способу.
Будь повернення Товару узгоджується по електронній пошті [email protected] .

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Протягом 10 днів після того, як ми отримаємо повернутий товар, Вам буде здійснено повернення грошових коштів. Термін зарахування коштів на Ваш рахунок залежить від термінів, встановлених внутрішнім регламентом банку.
2. З питань повернень товару Ви можете звертатися до менеджерів інтернет-магазину за адресою: [email protected] або зателефонувати за номером 8 (800) 505-37-63 (дзвінок безкоштовний). Ми працюємо щодня з 8-00 до 18-00. Просимо Вас детально викласти проблему з товаром. Ваша претензія буде розглянута протягом 5 робочих днів з моменту отримання.

Ми дуже любимо Вас і постараємося знайти оптимальне для Вас рішення!