1. захист фрілансера
2. Hourly
3. захист клієнта
4. Автоматичний висновок грошей (Automatic Payment Schedule)
5. Автор

Upwork надає кілька етапів захисту від шахраїв. Для фрілансера це заморозка грошей (funded) для milestone і оплата по тижнях (hourly protection). Для клієнта це pending (один тиждень) період після проведення оплати, щоб була можливість відкрити суперечка.

Більш подпрбно про типи оплати в статті: Тип оплати на Upwork: Fixed-price або Hourly?

захист фрілансера

Fixed-price

На fixed-price проектах існує система milestone, яка зобов'язує клієнта розділити весь проект на етапи (хоча б на один) і вказати окремий бюджет для кожного етапу. Перед тим як фрілансер почне працювати над завданням, клієнт повинен зробити поточний етап активним, а для цього він повинен заморозити (funded) гроші для поточного завдання. Таким чином Upwork бере гроші у клієнта заздалегідь, але якщо фрілансер не виконає завдання, то біржа поверне кошти замовнику, після створення спору (dispute) з боку клієнта і розглядів. Щоб уникнути ситуації, коли клієнт поверне свої гроші через суперечку, потрібно створювати дуже детальне технічне завдання до старту проекту.

Hourly

На погодинних проектах Upwork гарантують оплату роботи фрілансера, яку працівник зробив під наглядом Upwork Desktop App (Трекінг часу), але при цьому кількість годин, не повинно перевищувати заздалегідь встановлений в проекті (ця графа, в якій зазвичай написано 30 годин в тиждень). Перевищить ліміт фрілансер просто не зможе, так як програма відмовиться включати таймер при досягненні обмеження. Але знову ж таки, гарантія оплати працює тільки тоді, коли фрілансер чи не порушує домовленості з клієнтом, якщо фрілансер буде дивитися фільми замість роботи і програма це помітить, то Upwork не надасть гарантований оплати.

захист клієнта

Часто нові фрілансери на Upwork дивуються: клієнт переслав гроші, але вони не відображаються в профілі, а в фінансовій статистиці відображаються зі статусом Pending (період безпеки) протягом тижня.

Статус платежу на Upwork (Pending, In Review, Work in Progress)

Фрілансер на Upwork бачить кілька різних сум в своєму фінансовому звіті:

• Work in Progress - скільки ви отримаєте за відпрацьовані години на поточного тижня;
• In Review - статус, які отримують гроші, коли фрілансер відправив milestone на перевірку або закінчилася hourly робочий тиждень;
• Pending - клієнт підтвердив виконання milestonе або hourly щоденник робіт і гроші перейшли в режим «безпеки»;
• Available - скільки фрілансер може вивести з біржі;

Власне режим Pending і є захист від шахраїв для клієнта. Навіть після того як клієнт підтвердив виконання етапу fixed-price проекту або перевірив hourly щоденник у нього є тиждень режиму Pending, щоб встигнути відкрити суперечка, якщо раптом він зрозуміє що незгоден з роботою фрілансера.

Автоматичний висновок грошей (Automatic Payment Schedule)

Детальніше про виведення коштів з Upwork: Порівняння варіантів виведення грошей c Upwork

Також у багатьох виникають питання щодо примусового автоматичного виведення коштів з Upwork. Всі зароблені гроші на Upwork не потрапляють автоматично на ваш банківський рахунок або аккаунт Payoneer. Вони акумулюються на спеціальному рахунку у Upwork і автоматично виводяться за визначеним розкладом (раз в квартал, раз на місяць, два рази на місяць, раз на тиждень), але фрілансер сам може вирішити вивести гроші в будь-який момент.

Автоматичний висновок грошей на Upwork (Automatic Payment Schedule)

У налаштуваннях є можливість вказати, при наявності якої суми на рахунку гроші будуть автоматично виводитися за заданим розкладом (мінімально - 100 $, максимально -1000 $). Коли настане час чергової виплати (найдовший проміжок - раз в квартал), гроші будуть виведені автоматично тільки в тому випадку, якщо баланс перевищує обраний раніше ліміт. Суми менше обраного ліміту (від 100 $ до 1000 $) можна зберігати скільки завгодно довго.

Якщо прийшов час виплати, і сума перевищує ліміт, а варіант вибору грошей з Upwork знято, гроші нікуди не пропадуть, але ваш аккаунт можуть призупинити до тих пір, поки ви не виведіть гроші зі свого рахунку.

Крім виведення коштів за розкладом, фрілансер має можливість вивести будь-яку необхідну суму грошей в будь-який момент. Мінімальної суми для виводу не існує, але вона повинна перевищувати комісію Upwork за виведення коштів (зазвичай в районі 1 $, але може бути до 30 $). Максимальної суми для одноразової виведення також немає.

Книга з відповідями на найбільш популярні питання про фріланс на Upwork: Реєстрація, заповнення профілю, пошук проектів, написання cover letter, спілкування з клієнтом, репутація (JSS), значки Top Rated та Rising Talent, необхідний рівень володіння англійською мовою, fixed-price vs hourly, стратегія збільшення заробітку на Upwork.

Автор

Yevhenii Zapletin

Розробник мобільних додатків та ігор (Android і iOS), c 2013 року працює віддалено, в той же час почав писати блог jff.name про фріланс і Upwork. З плином часу завдяки блогу з'явилися і інші проекти пов'язані з фрілансом: книга, slack чат, подкаст, групи в соціальних мережах.